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2024-08-30 08:00:00
ステファン・アメルさんは今年初めに自分の信用報告書を調べたところ、自分の名前で自動車ローンが組まれていたことを知った。しかも、その銀行とは取引もしていないのだ。
「結局、私は頼んでもいないのに2万5000ドルの融資を受けることになった」と彼はCBCニュースに語った。
2年前にアルバータ州に移住したケベック州出身の彼は、ローンの住所がケベック州トロワリビエールにあると知り驚いたが、その住所は知らなかった。貸し手側は確認しようとしなかったと同氏は言う。
ハメル氏は、もし転居していなかったら、このような詐欺被害に遭うことはなかったかもしれない。ケベック州は、消費者が信用情報を凍結できる唯一の州だ。信用情報へのアクセスをブロックすることで、詐欺師がクレジットカード口座を開設したりローンを組んだりすることができなくなり、個人情報詐欺から身を守る簡単な方法だ。
不正防止コンサルタントのヴァネッサ・イアフォラ氏は、特にデータ漏洩事件の増加を受けて、信用凍結は「非常に有用かつ効果的」だと述べている。 最近のチケットマスター事件 顧客のクレジットカード情報が漏洩した。
「個人情報や身元を特定できる情報にこれほどアクセスできると、詐欺師は信用商品を確保するために必要な情報を非常に簡単に入手することができます。したがって、信用凍結は基本的に堀を築くことになります」と、ハリファックスに拠点を置くアンチ・フラウド・インテリジェンス・コンサルティングのイアフォラ氏は語った。
「詐欺防止においてこれが非常に重要である理由は、自分の信用情報が盗まれたことに人々が気付いた時には、たいてい手遅れだからだ。」
信用凍結は、信用報告書へのアクセスをブロックすることで個人情報詐欺から身を守る簡単な方法の 1 つですが、現在、消費者がこのサービスにアクセスできるのはケベック州だけです。
2019年に発覚し、約970万人と企業に影響を与えたデジャルダンのデータ侵害がきっかけで、ケベック州は昨年、エキファックスやトランスユニオンなどの信用調査会社に対し、州民に無料で信用凍結を提供するよう義務付ける法律を制定した。
カナダの他の地域では、クレジット監視サービスの有料サブスクリプションでもセキュリティ凍結は含まれません。
しかし、この措置が全国で実施されれば、銀行が間違った人に融資をするという事態を効果的に防ぐことができるだろうとハメル氏は言う。
「2万5000ドルのローンが私の信用報告書に載って信用スコアに影響を及ぼし、それを修正するのにストレスと時間がかかるよりは、ロック解除を忘れたという理由で時々クレジットが拒否される方がましだ」と彼は語った。
信用機関の追加コスト
エキファックスは、信用評価代理人法により、信用凍結はケベック州でのみ提供されると述べている。
「注目すべき例外は、ケベック州在住の個人がエキファックスの信用報告書をロックし、その後別の州や準州に転居するというシナリオだ」と広報担当のヘザー・アガーワル氏は電子メールで述べた。
「その個人は、引っ越し後にEquifaxの信用レポートのロックを解除できるようになります。」
しかし、信用凍結が解除されると、顧客が再びケベック州に居住しない限り、再度適用することはできないと彼女は述べた。
エキファックスもトランスユニオンも、なぜその保護をカナダの他の地域にまで拡大しないのかを説明しなかった。
しかしイアフォラ氏は、セキュリティ凍結の設定は信用機関にとって追加コストであり、信用機関は法律で促されない限り行動を起こさないことが多いと述べている。
カナダのプライバシー保護担当長官と連邦政府は、管轄権を持つ各州が独自の法律を制定するべきだと述べている。

オンタリオ州がこれに続く最初の州になるかもしれない。同州は12月に消費者報告法を改正し、オンタリオ州民に信用報告書への無料アクセスと、セキュリティ凍結の追加または解除を再び無料で提供した。
「これは、個人情報の盗難によって引き起こされる可能性のある被害を防ぐのに役立つだろう」と、オンタリオ州公共・企業サービス提供・調達省の広報顧問、ジェフリー・スティンソン氏は述べた。
同省は「近い将来」に協議を行い、これらの法改正の多くを施行するために必要な規則を策定する予定だと同氏は付け加えた。
CBCニュースに対し、他の州のうち、信用凍結を現在検討中だと答えたのは、ブリティッシュコロンビア州、サスカチュワン州、ノバスコシア州のわずか数州のみだった。残りの州は、信用機関に融資凍結を強制するつもりはないか、この問題を検討していないと述べている。
信用を守るにはどうすればいいですか?
ケベック州民の中には、信用調査会社のウェブサイトの無料オプションにアクセスするのは簡単ではないとソーシャルメディアで発言する者もおり、検索エンジンを使用すると住民が意図せず定期購読を申し込んでしまう可能性があると専門家は警告している。
詐欺対策専門家のサイモン・マルシャン氏は、信用凍結は確かに犯罪者にとって新たな困難をもたらすが、ますます巧妙化する犯罪行為を阻止する保証にはならないと語る。
動機のある詐欺師たちは、盗んだ個人情報を使って新しいクレジットカード口座を開設したり、既存の口座を乗っ取ったりして、信用を得るための新しい方法を見つけている。例えば、被害者の携帯電話のSIMカードを差し替えることで、電話番号を乗っ取り、通話や2段階認証コードにアクセスできるようになる、と彼は述べた。
カナダ詐欺対策センターのジェフ・ホーンキャッスル氏は、特にケベック州外に住んでいる場合は、少なくとも年に1回は信用報告書を確認することを推奨しています。
「報告書に記載されているすべてのこと、問い合わせの数、そこに記載された口座などを確認し、すべてが本当に自分のものであることを確認してください」と彼は言った。
これは、「状況が雪だるま式に大きくなり、非常に手に負えない状況に陥るのを防ぐために、身に付けておくとよい習慣です。」
#クレジット凍結は個人情報詐欺の防止に役立ちますがなぜケベック州でのみ提供されるのでしょうか