科学＆テクノロジー

クリスマス前の悪夢を引き起こしたビクトリア州の配送センターのストライキ

そのため、食料品事業の中心であり、ダン・マーフィーズや酒類とスロットマシンのスピンオフ企業エンデバーが運営する他の店舗の棚を満杯に保つために不可欠なビクトリア州の配送センター4か所での長期ストライキが、苦境に陥っている企業にとって最後の手段となった。クリスマスに向けて必要なグループ。事の発端は、ウーリーズが4カ月にわたる交渉の末、統一労働組合（UWU）と合意に達しなかったことから始まった。ビクトリア州にあるウールワースの4つの倉庫で働く約1500人の労働者は、11月21日から給与や条件をめぐって無期限のストライキを開始した。ウールワースの最高経営責任者（CEO）ブラッド・バンドゥッチ氏は、ABCテレビのインタビューを終えたわずか数日後に退社日を発表した。 四隅。クレジット： ウーリーズはこの紛争の賃金面を強調した。 「ウールワース・グループが継続的な生活費の圧力に直面している顧客のために食品や食料品を手頃な価格に保つために積極的に取り組んでいる中、UWUはこれらの現場で3年間でインフレを大幅に上回る25パーセントを超える賃上げを求めている。 」しかし、ウーリーズはビクトリア州の別の配送センターの従業員に、初年度に 12.5 パーセントの昇給を喜んで与えました。これは、UWUのストライカーが無給で3週間目に入っているという事実と相まって、今年の「枠組み」の導入から始まったこれらのセンターでの労働条件をめぐる激しい闘争を示している。正式に知られるコーチングと生産性フレームワークは、販売部門である Primary Connect が運営する倉庫全体に導入された従業員のパフォーマンス管理プログラムです。争点は、事前に決められたピック率を100パーセント遵守できなかった場合に労働者が直面する懲戒処分だ。以前は強制されていなかった目標が、現在では必須の要件となっています。RMITの学者で、UWUと協力してこの問題に取り組んできたローレン・ケイト・ケリー氏は、これを科学的管理理論（前世紀に流行した理論）の一例として説明するが、デジタル世界で可能な監視と測定の強化が武器となっている。「在庫品と同様に、労働者の体も速度と動きの点で監視されるデータポイントになります。工学的基準には、人間の労働も機械の活動と同じように合理化できるという前提がエンコードされています」と彼女はコラムで述べた。 会話。労働者への影響は冷ややかなものだとUWUは述べ、この動きは非倫理的、法外、危険であると非難している。 「毎分監視されています」と従業員の一人は言う。 「基本的にはロボットのように働かなければなりません。毎日、あらゆる動きを監視しています。」この分野を幅広く研究しているシドニー大学ビジネススクールのジョン・ブキャナン教授は、これは群のリーダーであるアマゾンに代表される倉庫・配送センター業界にとって物議を醸す長期的な慣行であると述べた。「倉庫業は何十年もの間、この種の時間監視と管理のビジネス管理の最先端を行ってきた」と同氏は語った。 「アマゾンはそれを次のレベルに引き上げたところです。」ウールワースのベテラン、アマンダ・バードウェルが9月に最高経営責任者に就任した。 クレジット： レニー・ノーウィターガーそして、Amazon の世界的な拡大により、Woolworths などの他の企業もこれに追随するようになりました。Woolies にとって、フレームワーク (現在は停止中) は、適切な生産性を確保するために必要なツールです。同団体はまた、これらのパフォーマンス基準を個人の状況や能力に適用する場合には柔軟であるとも述べている。この枠組みには、「妊娠、障害、負傷など、チームメンバーが基準に沿ったパフォーマンスを発揮できない場合」の免除も含まれている。「私たちが使用する作業時間の尺度は、合理的なスキルを持ち、合理的な努力を払い、シフトの間中維持できる安全かつ誠実なペースで作業した場合に、タスクを完了するのにかかる時間に基づいて作成されています。 」と広報担当者は語った。プレッシャーのかかるバードウェルにはそのような措置は適用されない。差し迫った災害の規模が公になった今月、バードウェル氏はナインのテレビニュースの先頭に立って「今年は確かに困難な年だった、疑いの余地はない」と語った。 「私たちは本当に顧客を重視しており、それらの製品を確実に棚に戻し、顧客がウーリーズの店舗に来たときにすぐにアクセスできるようにすることに重点を置いています。」影響を受けた配送センターには、メルボルン南西部ラバートンにあるリネージ冷蔵施設が含まれており、ビクトリア州とニューサウスウェールズ州南部のスーパーマーケットでの乳製品供給に影響を与えている。しかし、ビクトリア州の90のパブとそのボトルショップ、333のBWS店舗と74のダン・マーフィーズにまで影響を及ぼしているメルボルン酒類流通センターへの影響のおかげで、痛みはウーリーズを超えてエンデバーの酒類とパブの販売店（主にビクトリア州）に広がっている。ビクトリアにある店舗。ウーリーズとエンデバーの両社は、不足を回避するために代替配送ラインの確保に奔走しているが、今週のウーリーズの発表は、打撃を受けているのはストライキ中の従業員だけではないことを示した。ストライキの最初の 2 週間で売上が失われたため、収益に 5,000 万ドルの影響が出たと報告しています。「争議が解決されるまでは、売上へのさらなる影響が予想されます。現段階では財務上の影響全体は不明です」とウーリーズ氏は語った。金曜日、ウーリーズは、現在進行中のストライキ活動の影響を受けている他の3つの拠点とともに、ダンデノン南部にあるメルボルン南地域流通センターへのアクセスを組合が阻止することを阻止する緊急命令を求めた。ＵＷＵ全国書記のティム・ケネディ氏は、いかなる命令も根本的な問題の解決にはならず、労働者はストライキを継続すると述べた。「私たちはウールワースに対し、従業員を職場に戻そうとすることで気を取られず、従業員に敬意を示し、合意に達するよう奨励しています。」アナリストらは、この争議行為により数百万ドルの利益損失が発生し、追加の物流コストと無駄によるコスト増加が生じたと述べた。そして、これには長期的なブランドへのダメージは含まれません。ブルームバーグ・インテリジェンスは、「この混乱は、可用性の制限や評判のリスクにより、市場シェアの損失にもつながる可能性がある」と述べた。ウールワースのストライキの影響で、エンデバーのダン・マーフィーズ店やBWS店でも酒類の棚が空になっている。 クレジット： ハンナ・ハムード後者は今週ウーリーのスーパーマーケットで簡単に観察できました。木曜日、メルボルンのエリザベス・ストリートにあるウールワース・メトロを訪れたイザベル・ブラックバーンさんは、気温32度のこの日、店内に水が入っていないのを発見し、手ぶらで帰った。 「暑い日だったので、ボトル入り飲料水が欲しかったのですが、水がありませんでした」と彼女は言いました。ブラックバーンさんは、棚が空になった理由は分からなかったが、必要な必需品を見つけるために近くのセブンイレブンかコールズに行く予定だったと語った。 「今度は別のお店を探す予定です。ただ不便ですよ。」読み込み中エンデバーは、パブでの品薄は回避できたとしているが、小売店では話が違うことを認めた。 「エンデバー・グループはこの紛争には当事者ではなく、不足に対処するためにできる限り多くの在庫を店舗に届けるために代替配送手配を実施しました。これには可能な限りサプライヤーからの店舗への直接配送も含まれますが、在庫への影響の程度は店舗によって異なります。」 ウールワースは、バードウェルがシドニーのサリーヒルズにあるグループのファンキーなウーリーズXオフィスで運営していたオンライン小売事業など、パフォーマンスの枠組みを物流事業の他の部分に拡張する計画はないと述べた。しかし、スピードと効率の向上を求めるビジネスケースは説得力があります。パンデミック中にオンライン販売が急成長する中、バンドゥッチ氏は、配送のスピードと、それによって顧客に提供される利便性が、最終的には消費者の意思決定において価格などの要素を上回るだろうと予測した。これは、アルディなどの新興企業や新たなライバルのバニングスやアマゾンとの熾烈な競争によって収益が抑制されているとしている食料品大手にとっては天の恵みとなるだろう。しかし、バードウェル氏はおそらく今、ストライキ中の労働者をクリスマスに職場に戻すなど、より差し迫った懸念に焦点を当てているだろう。「ご想像のとおり、私たちは打開策を見つけるために昼夜を問わず取り組んでいます。そうすれば私たちのチームは物流センターでの仕事に戻ることができます」と彼女は今週ナインに語った。 「彼らは仕事に戻りたいと考えており、クリスマス前に給料を受け取り、私たちがこれらの製品を顧客のために安定的に棚に戻すことができるようにしたいと考えています。」Business Briefing ニュースレターでは、主要な記事、独占報道、専門家の意見をお届けします。 登録すると平日の毎朝受け取れます。 #クリスマス前の悪夢を引き起こしたビクトリア州の配送センターのストライキ