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2024-05-11 07:05:33
カーライル アウディのアフターセールス チームは、メーカーの 2023 年 Q パワー アワードでアフターセールス センター オブ ザ イヤーのタイトルを獲得しました。
同社はカスタマー エクスペリエンス カテゴリで 1 位となり、アクセサリ総量の 120.63% を管理しました。
チームはロイヤルティ カテゴリでも高いスコアを獲得し、サービス プラン全体の達成率の 134.26% を達成しました。
スワンズウェイ・モーター・グループ所有の販売店のアフターセールスマネージャー、サイモン・バーウィック氏は、「カーライル・アウディのアフターセールス部門の皆様の継続的な努力と献身に対し、お祝いの言葉と感謝の意を表したい」と述べた。
「私は彼らがチームとしての役割にどれほど熱心に取り組んでいるかを直接見ており、彼らがこのような素晴らしい顧客サービスを提供しているのを見ることができて誇りに思います。」
アウディのアフターセールス責任者であるジェームス・アリット氏がチームを訪問し、スワンズウェイ・モーター・グループのディレクター、ピーター・スミス氏とジョン・スミス氏も同席して賞を授与した。
ピーター・スミス氏は「カーライル・アウディのチームの活躍を嬉しく思う」と語った。
「チームを率いて熱心に働いてくれたビジネス責任者のジョン・マコーミック氏とアフターセールスマネージャーのサイモン・バーウィック氏、そしてその役割に献身的に尽くしてくれたアフターセールスチームに感謝したいと思います。」
「この賞は十分に値するものであり、チーム全体が認められたことは素晴らしいことです。」
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