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2024-05-06 00:07:24
Michael Janda、ABCビジネス編集者
カンタス航空は、すでに欠航となった一部便の航空券の販売を継続した。 (ファイル画像) 写真: WILLIAM WEST/-
カンタス航空は、オーストラリア競争消費者委員会（ACCC）との間で、航空会社に対する訴訟を解決することで合意に達した。 すでにキャンセルされたフライトの座席を販売する。
この和解に基づき、カンタス航空は影響を受けた乗客に対して救済プログラムを開始する予定で、支払い額は225豪ドル（NZドル）から450豪ドル（495NZドル）の範囲で、総額は約2,000万豪ドル（2,200万ニュージーランドドル）となる見込みだ。
ACCCは、これらの支払いは代替便や払い戻しなどカンタス航空がすでに提供している救済措置に追加されるものだと述べた。
オーストラリア連邦裁判所の承認を条件として、同社はオーストラリア消費者法違反で連邦政府に民事罰金1億豪ドル（NZドル1億1000万ニュージーランドドル）も支払う予定だ。
カンタス航空は、裁判所の承認手続きに先立って是正プログラムを開始するつもりであり、その費用を通期決算で費用として認識するつもりだと述べたが、罰金と是正の金額は来会計年度まで支払われる予定ではない、6月30日以降。
カンタス航空のヴァネッサ・ハドソン最高経営責任者（ＣＥＯ）は、今回の和解により、影響を受けた顧客は訴訟を起こした場合よりもはるかに早く資金を受け取る可能性が高いと述べた。
「私たちは、顧客にとって修復プロセスを可能な限り迅速かつシームレスにすることに重点を置いています」と彼女は声明で述べた。
カンタス航空は、和解の一環として、カンタス航空が提供していない、また提供するつもりもないサービスに対する代金の支払いを不当に受け取ったとする申し立てについて、ACCCは今後は訴訟を起こさないと述べた。
ACCCは、カンタス航空が既にキャンセルを決定した数万便の航空券を宣伝し、チケット所有者に即座に通知せずにさらに数千便をキャンセルすることで消費者に誤解を与えたことを認めたと述べた。
– ABC
#カンタス航空とACCCが欠航便の航空会社売却で和解に達する