Cognizant は、最新テクノロジーを活用してさまざまなビジネスを変革する大手 IT コンサルティング会社です。私たちのチームに加わっていただけるカスタマー ソリューション ストラテジストを探しています。この役割は、ダイナミックなビジネス ニーズを満たすために他のさまざまな任務を処理するとともに、販売チーム全体に貴重なサポートを提供するように設計されています。これには、サービス/配送のエスカレーションの管理、オンライン注文の管理、新規ビジネスの成長、現在のビジネスの維持、フィールド パートナーの正確性の確保、ゴールド スタンダードのビジネス関係の育成が含まれます。複数の作業タイプを移行、適応、サポートする能力は、当社のビジネス ニーズにとって重要です。ノースカロライナ州ウィンストン・セイラムを拠点とするハイブリッド職種です。
役割の責任
- 割り当てられた顧客に予定通り連絡する
- アウトバウンド、インバウンド、チャット、問い合わせ電話、電子メールによるさまざまな顧客連絡先を管理します
- 顧客のビジネスに関する深い知識を持っている
- 在庫切れをなくすために最後の 6 件の注文に取り組み、追加の販売機会を特定します。
- 顧客からの複数種類の問い合わせを開始から完了まで管理する
- 優れたコミュニケーションスキルを活用して顧客とフィールドパートナーと協力し、強力なビジネス関係を維持します
- 社内および社外のクライアント担当者との強力なつながりを維持する
- 強力な分析スキルと意思決定スキルを証明する
- Outlook で複数の SPA ボックスを 1 日を通して管理する
基本資格
- 最低2年の販売経験
- 高校卒業資格またはGED
- Excel、Word、Outlookなどの熟練したPCスキル
- アカウント管理とサービスに関して、情報に基づいてタイムリーな意思決定を行う実証済みの能力
- 細部への優れた配慮と精度
- 強力な分析スキル
- 書面と口頭の両方で優れたコミュニケーション能力を発揮
- 批判的思考スキルを発揮しながら独立して働く能力
- ペースの速い環境で成功し、効果的にマルチタスクをこなす能力
- 卓越した顧客サービススキル
- 複数の領域にわたって包括的なサポートを提供する適応性と機能
- プロセス改善を特定し実行する能力
- スケジュールの順守と柔軟性への取り組み
- 複数のビジネスワークタイプをサポートするために、休日出勤やシフト調整が可能
- 結果志向の考え方
コグニザントは、現在または将来において企業のスポンサーを必要とせずに米国で働くことが法的に認められている応募者のみをこのポジションへの応募者として検討します。
コグニザント コミュニティ:
私たちはお互いを認め合い、サポートし合う優秀なチームです。当社の従業員は、誰もが成長できる、活気に満ち、協力的で包括的な職場を支持します。
- Cognizant は、世界中に 300,000 人以上の従業員を抱えるグローバル コミュニティです。
- 私たちはより良い方法を夢見るだけではなく、それを現実にします。
- 私たちは正しいことを行うことで、従業員、顧客、ビジネス、コミュニティ、気候を大切にします。
- 私たちは、あなたに合ったキャリアパスを構築できる革新的な環境を育みます。
私たちについて：
コグニザントは、デジタル時代に向けてクライアントのビジネス、運用、テクノロジー モデルを変革する世界有数のプロフェッショナル サービス企業です。当社の独自の業界ベースのコンサルティングアプローチは、クライアントがより革新的で効率的なビジネスを構想、構築、運営するのに役立ちます。米国に本社を置くコグニザント (NASDAQ-100 のメンバーであり、フォーブス誌の 2024 年最優秀グローバル雇用主) は、常に世界で最も賞賛される企業の一つにランクされています。 Cognizant がクライアントのデジタル インでのリードをどのように支援しているかをご覧ください 私たちのサイト
ダイバーシティとインクルージョンに対する当社の取り組み:
コグニザントは、多様性を受け入れ、公平性を擁護し、包括性を重視する機会均等の雇用主です。私たちは、誰もが自分の意見を聞いてもらえ、受け入れられ、歓迎されていると感じられるコミュニティを育成することに専念しています。あなたの申請と立候補は、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性同一性、出身国、障害、遺伝情報、妊娠、退役軍人の地位、または連邦政府が定めるその他の保護された特性に基づいて考慮されることはありません。 、州または地方の法律。
障害をお持ちで、求人情報を探したり、応募を提出したりする際に合理的配慮が必要な場合は、[email protected] にリクエストと連絡先情報を電子メールで送信してください。
免責事項:
補償情報は、この発行日の時点で正確です。コグニザントは、適用される法律に従って、いつでもこの情報を変更する権利を留保します。
応募者は、直接またはビデオ会議による面接に出席することが求められる場合があります。さらに、候補者は各面接中に現在の州または政府発行の身分証明書の提示を求められる場合があります。
当社のシステムではすべての言語での応募が可能ですが、仕事に必要な言語や熟練度は異なります。ただし、全社的なコミュニケーションを図るためには、基本的な英語力が必要です。
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