追加の場所: 該当なし
多様性 – イノベーション – 思いやり – グローバルなコラボレーション – 勝利の精神 – 高いパフォーマンス
ボストン サイエンティフィックでは、多様性に富んだ優秀な従業員のチームで働き、医療業界の最も重要な課題に取り組むことで、あなたの才能をすべて発揮できる機会を提供します。最新のツール、情報、トレーニングにアクセスして、スキルとキャリアの向上を支援します。ここでは、あなたの野心が何であれ、前進するためのサポートを受けることができます。
カスタマーケア担当者 – 12 か月契約
ボストン サイエンティフィックでは、患者、顧客、従業員に価値をもたらす画期的なサービスとソリューションを提供することで、専門知識を実践する機会があります。あなたは、生命のための科学の進歩に尽力する機敏で高業績のチームの一員になります。ボストン サイエンティフィックでのキャリアは単なる仕事ではなく、個人的なものだと私たちが言うのはそのためです。
役割について:
急成長中の国際チームの一員として、注文の履行、請求、製品の出荷に関して世界中の販売代理店のニーズに応えます。注文処理、製品の割り当て、出荷の作成を管理し、適切な更新と優れた顧客体験を提供します。
あなたの責任には以下が含まれます:
- 割り当てられたグローバルディストリビューターの受注から入金までを管理します。注文を処理し、必要な製品を時間どおりに納品するための輸出書類の要求を含む出荷を整理します。
- すべての出荷が、書類、梱包、輸送に関する顧客の要件を満たし、運送業者の締め切り時間も守っていることを確認します。
- 顧客や、営業、運用、計画、財務チームなどの社内パートナーと強固な関係を構築します。地域の営業部隊と事業部門マネージャーをサポートします。
- ウェブ内のスパイダーとして行動し、世界中のさまざまな部門と緊密に連携して必要な措置を講じ、スムーズな注文処理を確保し、優れた顧客サービスを提供します。
- 顧客へのサービスを継続的に改善し、顧客満足度の向上に貢献します。
- 特定の顧客の要求や問い合わせに対応し、必要に応じて社内の関係者と連絡を取ります。
- 外部の顧客や内部の関係者と効果的にコミュニケーションを取り、プロセスや注文のステータスを常に把握できるようにします。
- 正確かつ最新の管理を維持します。
- 部門の目標をサポートするチームメンバーとして活動します。
- 製品の苦情とサービス インシデントを処理します。
- 該当する場合は、適用される手順、現地の法律、および OFAC/BIS ライセンスに準拠していることを確認します。
私たちが求めているもの:
必須:
- 学歴: 学士 (MBO+/HBO)
- 顧客中心の考え方
- 良好な対人関係およびコミュニケーションスキル。
- 顧客サービスと受注から入金までのプロセス分野における長年の経験
- SAPおよびExcelの経験
あると便利なもの:
- 信用状要件の処理経験
- 輸出サービスおよび物流の経験
- Salesforce.com/Service Cloud の経験
- 医療技術業界での経験
私たちがあなたに提供できるもの:
- 国際的な環境で働く
- 魅力的な福利厚生パッケージ
- チーム重視の企業文化
- 優れたトレーニング/開発プログラム
- 目的を持った使命を持つ企業
リクエストID: 588548
40 年以上にわたり医療科学のリーダーとして活躍してきた当社は、人命に対する深い思いやりを胸に、最も重要な課題の解決に取り組んでいます。生命のための科学を推進するという当社の使命は、革新的な医療ソリューションを通じて人々の生活を変え、患者の生活を向上させ、顧客に価値を提供し、従業員と当社が事業を展開する地域社会を支援することです。グローバル企業として、またグローバルな企業市民として、当社はこれまで以上に、あらゆる活動にこれらの価値観を適用する責任を負っています。
したがって、ボストン サイエンティフィック (NYSE: BSX) でのキャリアを選択することは、単なるビジネスではなく、個人的なことです。そして、あなたが想像力、決意、そして世界中の人々に意味のある変化をもたらす精神を持ち、生まれながらの問題解決者であるなら、ぜひご応募ください。あなたとのつながりを楽しみにしています。
ボストン サイエンティフィックでは、多様性と包摂性を備えた職場環境を育むことが、より革新的になることにつながり、生命のための科学を発展させ、患者の健康を改善するという当社の仕事において重要であることを認識しています。だからこそ、当社はすべての人に包摂性、平等性、機会を与えることを支持しています。当社独自の背景と視点の豊かさを受け入れることで、従業員が働き、患者、顧客、地域社会を反映できる、より良く、よりやりがいのある職場を創出しています。ボストン サイエンティフィックは、機会均等と積極的差別是正措置を講じる雇用主であることを誇りに思っています。
ボストン サイエンティフィックは、禁止薬物のない職場を維持しています。バージニア州法 § 2.2-4312 (2000) に従い、ボストン サイエンティフィックは、職場での規制薬物またはマリファナの違法な製造、販売、配布、分配、所持、または使用は禁止されており、違反した場合は解雇を含む懲戒処分の対象となることを通知しています。
米国を拠点とする特定の職種（病院や医療センターを訪問するフィールドセールスやサービス職など）では、COVID-19ワクチン接種状況の証明が必要となりますのでご了承ください。応募した職種で雇用条件としてワクチン接種証明が必要な場合、面接および選考プロセス中に候補者に通知されます。ボストン・サイエンティフィックは、COVID-19ワクチンに関するポリシーとプロトコルを継続的に評価しており、適用されるすべての州法および連邦法、医療資格要件に準拠します。当社の従業員として、COVID-19ワクチン接種に関する当社のポリシーまたはプロトコルが変更された場合、新しい要件を含め、自分の職種に対する継続的な要件を満たすことが求められます。
#カスタマーケア担当者 #か月契約 #求人詳細