オーストリアの官僚制度で私が見た最もとんでもないこと

これは正確には速報ではありません。私たちは何年にもわたってオーストリアの書類、コピー、公式カウンターへの愛着について書いてきましたが、それは母国の友人や家族との間で交わされるほぼ国民的な風習となっています。それについて笑い、目を丸くして、理解できないふりをします。

そして、あなたは火曜日の夜 9 時 30 分に近所のプリンターの前に立っていることに気づき、自分の人生はいつからこんなふうになったのかと不思議に思います。

その精神で、私が最近目にした最もばかばかしい官僚的瞬間のいくつかを共有したいと思います。どれも作り話のように聞こえますが、すべて本物です。

C1証明書がB1証明書よりも「劣悪」になった日

この物語は私のものではありませんが、教訓めいた物語のように私の記憶の中に生き続けています。

非EU諸国出身の私の友人は、滞在許可を更新する必要がありました。プロセスの一部にはドイツ語の知識を証明することが含まれており、必要なレベルは B1 だったと思います。この友人は驚くほど有能です。彼女は B1 証明書を必要としなかったため、B1 証明書を持っていませんでした。彼女がビザを更新しなければならなかったときまでに、彼女はC1証明書を取得していました。これはより上位であり、当局が確認したいことを正確に証明するさらに優れた証拠となるはずでした。

彼女は C1 証明書を持って約束の場所に行きました。役人はそれを拒否した。

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これは私に衝撃を与えたと言えたらいいのですが。目的は、彼女が要件を満たしているかどうかを評価することではありませんでしたが、彼女は明らかに満たしていました。目標は、文字と数字がそれが表すものよりも重要であるかのように、リスト上の項目を正確に一致させることでした。

私が望んでいることを正確に知っていて、私に持たせることを拒否した PDF

これはごく最近私に起こったことですが、とても完璧にオーストリアらしいので、ほとんど感心してしまいます。

私は以前、オーストリアのより安価な通信事業者と電話契約を結んでいましたが、それはビジネス目的のみに留めていました。十分安かったので、何ヶ月もキャンセルを先延ばしにしていたのですが、その主な理由は、手続きにはファックスや手紙、そして場合によっては証人も必要になるだろうと思っていたからです。結局、私は個人番号を使用することに決め、最終的にこの余分な回線を閉じることにしました。

すると、思いがけず、小さな希望が生まれました。同社のウェブサイトにはキャンセルフォームがありました。それはすぐそこにあり、見つけるのは簡単で、オーストリアの基準からすると実質的に寛大な指示が記載されていました。フォームをダウンロードし、印刷し、署名し、電子メールで送信してください。

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印刷して電子メールで送信することは私の夢ではありませんが、私はオーストリアに住んでいる楽観主義者なので、「よし、ここでタブレットの出番だ」と思いました。PDF をダウンロードして、きちんと記入し、鉛筆で署名して保存し、電子メールで送り返すことができます。

PDF には他の計画があったことを除いて。

格安SIMのみの契約を解約するのではなく、住宅ローンを申し込むような感じの項目も含めて、すべての項目を埋めていきました。署名しました。ドキュメントを保存しようとしたところ、全体がフリーズしてしまいました。

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このプロセスを数ラウンド繰り返し、自分の基本的な能力に疑問を抱いた後、私はタブレットを窓から投げ捨てようとするときにあなたがすることをしました。ファイルの詳細設定、ファイルの作成日や所有者などの情報を確認できる場所について詳しく調べました。そこには、アクセス許可の中に、「このファイルの所有者は編集を許可していませんでした」という、大笑いしてしまうような一文が含まれていました。

たとえそれをオンラインに公開して人々に電子メールで返信させるという全体的な意味は、デジタル書類の存在を少なくとも漠然と認識していることを示唆しているにもかかわらず、それは私がデジタルで記入することをきっぱりと拒否しただけでした。

結局、私は騙されました。私はフォームのスクリーンショットを撮り、タブレットでとにかく記入し、署名し、スクリーンショット (PDF として保存) を電子メールで送信しました。まだ返事はありません。つまり、「残念ながらスクリーンショットは受け付けられません」というメールが届くのではないかという、低レベルの不安を抱えながら生きていることになります。その場合は、スクリーンショットを印刷し、再度署名し、伝書鳩で送信します。これが次の当然のステップだと思います。

「より良い」文書が間違った文書になるとき

3番目の物語は、私の夫とオーストリア市民権を申請しようとする彼の試みに関係していますが、このような瞬間の積み重ねの重みのせいで、私たちは後にそのプロセスを断念しました。

市民権申請の一環として、彼はオーストリアに住む権利の証明を提出する必要があった。 3 か月を超えて滞在する EU 国民の場合、最初の書類は次のとおりです。 登録証明書 （登録証明書）。しかし、夫が到着したときは状況が異なり、その特定の文書は存在していませんでした。

その後、ここに長く住んだ後、彼は賞を受け取りました。 永住権 実質的に永住権を有する書類。それで彼は彼と一緒にオフィスに行きました 永住権。当局者はそれを見て、「いいえ、あなたは EU 国民です。あなたには 登録証明書。」

彼は深い混乱状態でその建物から出て行きましたが、それは私たちに数週間続きました。

彼は別の日にまた行きました。彼は他の誰かと話しました。そして、同じオフィスにいたこの 2 人目の人物は、最初の役人の言ったことに当惑していました。腹立たしいことに、これは非常にオーストリアらしいことでもあります。ルールは、質問したときに誰がデスクにいるかによって異なります。

続きを読む： 私たちがオーストリア人になることを諦めた理由

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私にとって、これらはオーストリアの官僚制度の最もクレイジーな点です。ルールはどこにでも存在するので、ルールが存在するわけではありません。それは、正確な言葉遣いに対する厳格さと、時折人間の理にかなった方法でそれを解釈することができないことです。

書類にはB1と記載されているため、C1証明書では満たせないB1要件です。または、チェックリストに登録証明書と記載されているため受け入れられない永住権証明書。

私は誰にもルールを曲げろと言っているわけではありません。必要なのは、たとえフォーマットが箱に印刷されているものと正確でなくても、状況をレビューして要件が満たされていることを確認してくれる人だけです。

あなたも同じような経験をしたことがありますか？あなたがオーストリアの官僚制度で経験した中で、最もとんでもないこと、面白いこと、あるいは静かに腹を立てた出来事は何ですか?私に送ってください([email protected]）または以下のコメントをご覧ください。このコレクションの終わりにはまだ近づいていないような気がします。

重要な語彙
登録証明書 – 短期滞在を超えてオーストリアに居住する EU 国民の登録証明書
永住権 – 永住権または書類
メルデゼッテル – あなたが正式に住んでいる場所を示す登録フォーム
治安判事 – 市行政局、特にウィーン
アムト – 官公庁または行政機関
知らせ – 当局からの正式な書面による決定