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として
アンヌ＝ソフィー・スタマン著
© Valerii Honcharuk – Stock.adobe.com
イラストビジュアル 2025年12月5日公開
シャンベリ控訴裁判所（73）は、否定的な意見が蓄積されていた歯科医のプロフィールを削除するようグーグルに強制した。専門家の同意を得ずに自動的に生成されたものでした。
それは習慣になっています。医療予約をする前に、患者がインターネット上に投稿したレビューを参考にすると、診療所や施設内での実践や行動についての洞察を得ることができます。しかし、医師は「Google マイ ビジネス」というタイトルのプロフィールの作成と公開に必ずしも同意していたわけではありません。不満を抱いた歯科外科医が初めて、法廷で彼女の名前によるファイルの取り下げを獲得した。これは、事前の情報や本人の同意なしに、自動的に生成されたものでした。そして、そこに蓄積されていた否定的な意見に応えるために、この医療従事者は Google エコシステム全体に従う以外に選択肢がなく、特にアカウントを作成すると同時にメール アドレスなどの個人データを提供することが義務付けられました。
消去する権利
シャンベリ控訴院の裁判官は個人データの保護（GDPR）を発動し、同氏に有利な判決を下した。彼らは、歯科医は医療専門家であるだけでなく、特定可能な個人でもあり、特に他の人々と同様に消去する権利を持っていると考えました。 Googleが主張した公開情報と患者のための表現の自由に関する主張は一掃され、裁判所は、プラットフォームが主にこれらのファイルを公開するという商業的利益のために行動しているとみなした。そして、情報の透明性は、いずれにせよ、医療専門家が義務付けられている医療上の機密保持によって制限されていた。興味深いことに、その過程で、歯科医は最も否定的なレビューを投稿した人々の名前を入手し、削除を交渉するために彼らに連絡を取ることができました。
この決定はフランスでは初めてのことだ。これにより、医師は自分の要素を制御できるようになります。しかし、未解決のまま ケアの質について患者に知らせるという厄介な問題。現状では、口コミ以外に良質な医療を確保する方法はほとんどありません。 Google はこのニーズを部分的に満たしていますが、非常に不完全であり、患者の利益とはほとんど関係のない商業的な目的を持っています。
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