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オレンジ色の顧客は、モロッコでの休暇後に37,000ユーロの請求書を受け取ります

Yvelinesのタバクコニストは、海外のインターネット接続のための天文学的な請求書を発見しました。オペレーターは、彼が何度か彼に警告したと主張しているが、彼はそれについて争っている。 彼が忘れないのは休暇からの復帰です。 5月上旬、ドミニクレフェーブル、 タバクコニスト Mauleの町（Yvelines）では、30,000ユーロのモバイル消費量を示すオレンジ色のSMSを受け取ります。数日後、法案はモロッコで消費されたインターネットデータのために37,737ユーロに上昇しました。 「午前3時から午前6時までの間、私は2分ごとに250ユーロで引き落とされました。この金額を獲得するために数年間働くことができます。それは驚くべきことです」彼はフランスィンフォにdしていた。彼の声明によると、彼は持っていないだろう 「ほとんど彼の電話に触れなかった」 滞在中にありました 「彼を調整するために世話をしました パッケージ 去る前に」。 読んでください サイバー攻撃のオレンジオペレーターの犠牲者 パス広告 2つの和解できないバージョン オレンジその部分については、誤動作に異議を唱えます。オペレーターは、顧客はモロッコで有効な5 GBのデータを含むパッケージの恩恵を受けたが、このしきい値を超えたと言います。 「彼はクォータの80％で最初のSMSを受け取り、その後100％から100％、続いて閉塞しました。その後、パスの購入を提供するか、時計のロックを解除しました」DominiqueLefèvreが5月2日午後6時14分に行くというこの承認を検証したと指定したOrange氏は説明します。 「16の追加のSMS」 反応せずに、過剰消費を警告します。 商人は、何かを検証したことを否定します。 「私は2500を超えているといえば、メッセージしか受け取っていません。私はそれに注意を払いませんでした。他の人は眠っている間に夜に倒れました」彼はフランスンフォに説明した。彼は、追加の9ユーロの小さなパッケージのみを購読したと主張していますが、その後実践された価格について警告されていないと主張しています：9ユーロ... 読んでください 「シミング」詐欺は何ですか。これは、銀行データを吸うのを検出するのが難しいこの詐欺ですか？ この状況に直面して、ドミニク・レフェーブルは彼のオペレーターに参加しようとしました。 「私は20回の電話をかけました、私は20種類の答えがありました。それから私のラインは吊り下げられてからカットされました»彼はで詳述した 資本。その活動に対する結果のカットアップ： 「電話やインターネットがなければ、私はもう端末がありませんでした 支払い レジもありません。 「 彼はついにオペレーターを変えました。オレンジは、彼にとって、顧客と対話しようとする彼の試みは死んだ手紙のままであり、それは 「期限の妥当性に疑問を呈することは何もありません」。 要求 ル・フィガロただし、オペレーターはそれを指定します 「現在、2つの当事者が接触しており、特に顧客の年功序列により、法案を数百ユーロに戻すために合意が確定しています」。 #オレンジ色の顧客はモロッコでの休暇後に37000ユーロの請求書を受け取ります