エージェント機能を備えた Zoom の新しい AI Companion 3.0 は、ビデオ会議をはるかに超えています

Zoom は最近、プラットフォームの次の主要な進化版である Zoom AI Companion 3.0 を発表し、複雑な勤務日を調整するように設計された一連の「エージェント」 AI 機能を導入しました。

この発表は、同社にとって重要な転換点となり、純粋なビデオ会議ツールとしてのルーツからさらに離れ、包括的な AI ファーストの作業プラットフォームへと移行します。

Zoomはパンデミック中に家庭用ユーティリティとなったが、同社はMicrosoftやGoogleのような生産性の巨人と直接競合するために機能セットを積極的に拡張してきた。

新しく発表された AI Companion 3.0 は、スタンドアロン Web インターフェイス、拡張されたコンテキスト機能、サードパーティ アプリとの緊密な統合をもたらし、ユーザーが洞察を見つけてスケジュールを最適化できるようにします。

AI へのフェデレーテッド アプローチ

内部では、Zoom はこれらの新しいインテリジェント機能をどのように強化するかについて、独自のアプローチを採用しています。 Zoom は、単一の AI モデルに依存してすべての面倒な作業を行うのではなく、「フェデレーション」AI アプローチを利用します。

このシステムは、Zoom 独自の大規模言語モデル (LLM) および小規模言語モデル (SLM) を、OpenAI や Anthropic などの業界大手の主要なサードパーティ モデルと組み合わせています。

Zoom ユーザーは、NVIDIA Nemotron などの主要なオープンソース モデルのメリットも得られます。この戦略により、プラットフォームは特定のタスクをその処理に最適なモデルにルーティングし、速度、コスト、精度を最適化できます。

これにより、エンド ユーザーにとっては、より正確な文字起こし、より優れたクローズド キャプション、よりスムーズな翻訳など、より高品質な結果が得られます。さまざまな AI アーキテクチャの固有の強みを活用することで、より関連性の高い情報の検索とタスクの迅速な完了を提供することを目的としています。

Zoom の製品およびエンジニアリング担当社長である Velchamy Sankarlingam 氏は、このリリースは会社の変革における大きなマイルストーンであると説明しました。

「AI Companion 3.0の発売はZoomにとってターニングポイントであり、会議会社からAIファーストのインテリジェントワークオーケストレーションのパイオニアへの変革を継続します。新しいAI Companion機能をユーザーに提供することで、ユーザーがさらに多くのことを達成できるように支援し、接続に集中できるようにします。」

Zoom プロダクトおよびエンジニアリング担当社長、Velchamy Sankarlingam 氏は次のように述べています。

Sankarlingam 氏は、これらの機能をスタンドアロン オプションとして、また有料プラン内で提供することは、AI へのアクセスを民主化するという Zoom の核となる信念を反映していると指摘しました。

目標は、ユーザーが AI プロンプト エンジニアでなくても、作業コンテキストをシームレスに理解し、会話を完了まで進めるのに役立つ直感的なソリューションを提供することです。

Agentic AI と新しい Web インターフェイス

AI Companion 3.0 による最も重要な変更の 1 つは、ユーザーがテクノロジーにアクセスする方法です。

以前は、AI 機能の大部分は、会議中またはアクティブなチャット中に Zoom クライアントに関連付けられていました。このアップデートにより、ai.zoom.us でデスクトップ Web ブラウザから AI Companion に直接アクセスできるようになります。

このスタンドアロン Web インターフェイスを使用すると、ユーザーはアクティブな会議に参加していなくても AI の機能を活用でき、会議での豊富な議論を実用的な計画、概要、洞察に変換できます。

ここで「エージェント」という用語が登場します。これは、目標を達成するためにある程度の自律性を持って行動する AI の能力を指します。

静的データベースに基づいて単に質問に答える標準的なチャットボットとは異なり、エージェント AI は情報をアクティブに取得し、さまざまなシステム間でタスクを実行できます。新しい検索機能により、Zoom Workplace 内の会議の概要、トランスクリプト、メモ全体の情報を検索できます。

生産性にとって重要な点として、サードパーティのアプリケーションに接続して、コミュニケーションと文書化の間のギャップを埋めることもできます。

Google Drive と Microsoft OneDrive のサポートが利用可能で、Gmail と Outlook の統合も間もなく提供される予定です。これにより、AI が調査パートナーとして機能し、電子メールや文書からコンテキストを引き出して、作業環境全体を考慮した包括的な回答を提供できるようになります。

EnableUC の共同創設者兼主任アナリストである Kevin Kieller 氏は、この種の統合ソリューションがまさに現代の労働者が必要としているものであると考えています。

「人々は使いやすく、一貫性のある、統合されたソリューションを必要としています。そして、まさにそれが、Zoom が AI Companion 3.0 で提供しようとしているものです。このタイプのソリューションを採用することで、組織の効率性と協力性が向上し、最終的には組織全体の生産性が向上します。」

イネーブルUCの共同創設者兼主任アナリスト、ケビン・キーラー氏。

日々の仕事を自動化する

これらの新機能の実際の応用は、多くの場合、私たちの時間を費やす「仕事のための仕事」を削減するように設計されています。

新しい「会議後のフォローアップ」プロンプト テンプレートは、この哲学が実践されている代表的な例です。

会議で議論された特定の To-Do 項目に基づいて、フォローアップ タスクや電子メール メッセージの下書きを自動的に生成できるため、ユーザーは通話後の管理のスランプから解放されます。

もう 1 つの歓迎すべき追加機能は、「日次反省レポート」です。

この機能は、会議、タスク、更新情報を要約して勤務日の開始を明確にするため、ユーザーは通知を精査するのではなく、優先度の高い項目に集中できるようになります。

G42 の CSO 兼南北アメリカ CEO である Ali Dalloul 氏は、彼のチームはすでにこの合理化されたアプローチの利点を認識していると述べています。

Ali Dalloul 氏、G42 CSO 兼南北アメリカ CEO。

G42 では、Zoom AI Companion 3.0 がもたらす可能性に興奮しています。
新しい Web ベースの作業画面により、一部の部門は Zoom のエージェント AI 機能を直接体験できます。これは、よりつながりがあり、インテリジェントで生産性の高い職場への素晴らしい一歩です。

Ali Dalloul 氏、G42 CSO 兼南北アメリカ CEO。

Zoom Docs でコンテンツ作成を強化

Zoom はまた、AI Companion 3.0 を活用して、ドキュメント作成ツール Zoom Docs を強化しています。

このアップデートでは、以前のやり取りに基づいてビジネス文書の下書き、編集、改良を支援するエージェント記述モードが導入されています。

ユーザーは特定の会議やリソースに基づいてコンテンツを作成し、キャンバス インターフェイスで AI と一緒に編集できます。

この統合により、会議の記録を即座にプロジェクト概要やブログ投稿に変換できるシームレスなワークフローが可能になります。

ドキュメントは、Markdown (MD)、PDF、Microsoft Word、Zoom Docs 形式など、さまざまな種類のファイルで簡単にエクスポートできます。

また、共有コメント、バージョン履歴、共同編集ツールなどの標準的なコラボレーション機能もサポートしているため、他のオフィス スイートの有力な代替手段となります。

新しい取り組みを開始する必要があるユーザーにとって、AI はプロジェクトやプレゼンテーションのブレインストーミング パートナーとして機能します。

Custom AI Companion の顧客が利用できる詳細調査モードもあり、複数のドキュメントや会議を分析して包括的な洞察を生成することで時間を節約できます。

セキュリティとプライバシーは引き続き優先事項です

AI が企業データにさらに深く統合される中、オーストラリアの IT リーダーにとってセキュリティは依然として最大の懸念事項です。

Zoom は、この最新リリースにおいて、セキュリティ、プライバシー、責任ある AI 実践への取り組みを改めて表明しました。

同社は、顧客とZoomの間、およびZoomデータセンターとサードパーティモデルプロバイダーの間で転送される顧客データを暗号化します。

最大限の保護を確保するために、Zoom のプラットフォーム内で保存されているデータも暗号化されます。

重要なのは、Zoom が独自またはサードパーティのモデルをトレーニングするためにコミュニケーションのような顧客コンテンツを使用しないと述べていることです。

これにより、機密性の高いビジネス上の議論が非公開に保たれ、他の顧客向けの AI モデルの改善に使用されることがなくなります。

Oracle Cloud Infrastructureのエンタープライズ・エンジニアリング担当上級副社長であるChristine Sarros氏は、チームにとってこれらの洞察の価値を強調しました。

「今後の AI Companion 3.0 リリースと、それがコラボレーションと生産性をさらに強化するために提供される新機能を楽しみにしています。」

Oracle Cloud Infrastructureのエンタープライズ・エンジニアリング担当上級副社長、Christine Sarros氏は次のように述べています。

NVIDIA を搭載

Zoom のフェデレーテッド AI スタックの重要なコンポーネントは、NVIDIA とのコラボレーションです。

このプラットフォームは、NVIDIA Nemotron オープン モデルを利用して、高度な推論と検索拡張生成 (RAG) を可能にします。

このテクノロジーにより、AI がユーザーの作業環境の特定のコンテキストを理解し、適切なタイミングで適切なデータを取得できるようになります。

NVIDIA の生成 AI ソフトウェア担当バイスプレジデントであるカリ ブリスキー氏は、このパートナーシップについて語りました。

「Nemotron は、Zoom のフェデレーテッド AI スタック内で高度な推論と検索拡張生成を可能にし、プライベートで強力でパーソナライズされた作業環境を構築し、あらゆる企業顧客の生産性を向上させます。」

NVIDIA の生成 AI ソフトウェア担当副社長、Kari Briski 氏は次のように述べています。

価格と入手可能性

Zoom は、これらの新機能を幅広いユーザーが利用できるようにし、あらゆる規模の企業が恩恵を受けられるようにしています。 Zoom Workplace Basic ユーザーは一部の AI コンパニオン機能を試すことができ、無料ユーザーは新しいテクノロジーを体験できます。

有料の Zoom Workplace ライセンスなしで完全なエクスペリエンスをご希望の場合は、AI Companion をスタンドアロンで購入できます。

料金は月額 10 米ドルで、オーストラリアのユーザーの場合、月額約 15 豪ドルに換算されます。この積極的な価格戦略により、Microsoft Copilot や Gemini for Workspace などの他の AI アシスタントとの競争力が高まります。

フォローアップ タスクを自動的に実行することで、ユーザーが順調に作業を進めることができるパーソナル ワークフローは、現在ベータ版です。利用できるベータ機能はアカウントの種類によって異なり、使用制限が適用される場合があります。

対面および社外の会議を文字に起こす「マイ ノート」などの新機能は、近日公開予定とされています。

このリリースにより、Zoom は、柔軟で安全な AI バックボーンを搭載した、現代の仕事のためのオペレーティング システムになるつもりであることを明確に示しています。

詳細については、https://www.zoom.com/en/ai-assistant をご覧ください。