ニュージャージー州のインフルエンサーは、わずか 5 km の短い Uber 旅行で 321 ドル (約 27,200 ルピー) を請求され、信じられない思いをしました。これは最初に見積もられた金額のほぼ 4 倍です。
ソフィー・グリーンさん（28）は、マンハッタンのミッドタウンで誕生日のお祝いをした後、友人たちをニュージャージー州ウィホーケンまで送るため、深夜にウーバーXLを予約した。ウーバーは当初、通常約20分かかる5.5キロの移動に89ドル（約7,560ルピー）を提示した。しかし、2時間近く渋滞の中をカタツムリのようなペースで進んだ旅の後、彼女がアプリをチェックしたとき、法外な料金を見て愕然とした。
「顎が外れました」とグリーンさんは語った ニューヨーク・ポスト紙。彼女はまた、彼女の試練をTikTokビデオで詳しく説明し、それが急速に広まりました。グリーンさんは、この長旅はミッドタウンのひどい交通渋滞が原因で、途中の部分的な通行止めとサンタコンの参加者の混乱でさらに悪化した可能性が高いと語った。彼女と友人らは追加の停車や迂回を要求していないと付け加えた。
「私たちは状況をコントロールできませんでした。私たちが彼に停止するように指示したり、これらすべてのことを行ったりしたわけではありません」と彼女は付け加えた。
グリーンさんは安全上の理由から夜間は公共交通機関のライドシェアを選択しているが、交通渋滞のため通常の20分よりもはるかに時間がかかったと語った。
乗車中、ウーバーは車両が長時間停止していることに気づき、安否を尋ねるメッセージを数回彼女に送った。しかし、グリーンさんは運賃の大幅な値上げについて知らされていなかった。
「彼らは私に何度もテキストメッセージを送ってきました。『しばらく停止されているようだけど、安全ですか？』と。しかし、価格変更については何も知らせてくれませんでした」と彼女は語った。
グリーンさんはすぐに告訴に異議を唱えようとしたが、翌朝インスタグラムに事件について投稿するまで解決策は見つからなかった。 30 分以内に、Uber は彼女に差額を返金し、費用を元の見積額の 89 ドルに戻しました。
「おそらく彼らは、多くの人が気づかないと考えているのでしょう。あるいは…この時期なので、誰もがもっと高価になると予想しているのです」とグリーンさんは推測した。
ウーバーの広報担当者ジョシュ・ゴールド氏は、途中で発生した遅延の延長により運賃が大幅に値上がりした数人の乗客の中にグリーンさんも含まれていることを認めた。 「我々は乗客の不満を理解しており、一部返金を行った」とゴールド氏は語った。
#ウーバーの請求額は5キロの乗車で2万7000ルピーに跳ね上がりインフルエンサーは後に返金される