CNBCインドネシア編集チーム
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日曜日、2024/06/16 22:00 IWST
ジャカルタ、CNBCインドネシア – インドネシアでは「ATM 崩壊」という現象が徐々に起こり始めています。これは、インドネシアの 5 大銀行の ATM の大半が減少し続けているためです。
金融サービス庁（OJK）が発表したインドネシア銀行監視報告書によると、インドネシア全土の従来型商業銀行（BUK）支店ネットワークは2023年第4四半期時点で115,539支店のままで、4,676支店減少した。
最大のオフィスネットワークは、依然として電子バンキング端末（ATM/CDM/CRM）が91,412台で占めている。この数は、前年同期比1,417台、前四半期比92,829台減少した。
銀行監視員兼決済システム実務者のアリアント・ムディトモ氏は、銀行支店ネットワーク、特にATMの数が減少した理由は他の国でも発生していると述べた。
この現象の原因は、顧客が望むさまざまな場所からアクセスしやすく、使いやすいデジタルサービス（モバイルバンキングやアプリケーション）への取引の移行など、さまざまな観点から考えることができます。
さらに、ATM マシンには比較的高い投資コストとメンテナンスコストがかかります。一方、顧客の視点から見ると、金融取引にモバイルバンキングやモバイルアプリを使用するという新しい習慣が生まれているとアリアント氏は言います。
「インドネシアにおけるATM台数の減少は、さまざまな要因が絡み合った複雑な現象だ。銀行と顧客の両方の観点から見て、この傾向の背後には論理的かつ戦略的な理由がある」と同氏は述べた。
しかし、アリアント氏は、特にインターネットへのアクセスが十分でない地域では、ATM は依然として多くの顧客にとって重要なサービスであることを強調しました。
そのため、銀行は、このデジタル時代において、安全でアクセスしやすく、顧客のニーズを満たすATMサービスを継続的に提供しながら、革新を続け、顧客のニーズに適応する必要がある、と彼は述べた。
「やがて、完全デジタルサービス、ATM、実店舗のユーザーにとって新たなバランスが見つかるだろう」とアリアント氏は結論付けた。
以下は、2023年の年次報告書から引用した、インドネシアで資産が最も大きい5つの銀行のATM数の推移です。
1. バンク・マンディリ
マンディリ銀行は過去5年間、ATMの数が一貫して減少している。マンディリ銀行のATMの数は、2022年の13,027台から2023年には12,906台に減少する見込みだ。
この減少傾向は、2019年に18,291ユニットを記録して以来続いており、その後、2020年には13,217ユニット、2021年には13,087ユニットに減少しました。2023年を通じて、マンディリ銀行は139の主要支店、2,104の出張所、7つの海外事務所を運営する予定です。
2. インドネシア人民銀行
BRIではATM数も大幅に減少しました。2022年にはBRIのATM数は13,863台でしたが、2023年には12,263台に減少しました。
この減少は毎年発生しており、2019年の19,184戸から2020年には16,880戸、2021年には14,463戸に減少しています。それとは別に、BRIオフィスネットワークも2022年の8,218戸から2023年には7,764戸に減少しています。
3. インドネシア中央銀行
BNIではATM数とATM取引数も減少した。2023年、BNIはインドネシアで13,390台のATM、1,781の支店、185,697の無支店銀行代理店を運営している。
BNIのATM取引は前年比で減少したと記録されました。2023年のBNI ATM取引は11.9億回に達し、2022年の13.7億回から13.4%減少しました。
4. 州貯蓄銀行
BTNのATMおよびCRMサービスの数は、インドネシア全土に約2,117台あります。従来のオフィスネットワークに関しては、BTNは2021年の739から2022年には528に減少しました。ただし、この数は2023年に再び631に増加しました。
5. バンク・セントラル・アジア
BCAは他の大手銀行のATM減少傾向の中で例外的な存在です。BCAのATM数は2022年の30,552台から2023年には33,822台に増加しました。
この数字は毎年増加しており、2019年には20,069台、2020年には22,533台、2021年には24,577台、2022年には30,552台となっています。また、BCAは1,258の支店と数十万のEDC（電子データキャプチャ）を運営しています。
以下のビデオをご覧ください:
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(mkh/mkh)
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2024-06-16 15:00:00