インドの小売デジタル決済は2030年までに7兆ドルに倍増する予定：レポート | 金融ニュース

カーニーとアマゾンペイの調査によると、デジタル化が急速に進む中、インドでは小売デジタル決済が2030年までに現在の水準から倍増し7兆ドルに達する可能性があるという。

カーニー・アマゾン・ペイは報告書「インドの都市部での支払い方法」の中で、オンライン購入におけるデジタル決済の積極的な導入は消費者行動の永続的な変化につながり、オフラインでの導入も促進する可能性があると述べた。

調査回答者の90%がオンライン購入時にデジタル決済を好む一方で、富裕層消費者はデジタル決済利用度（DDPU）が最も高く、取引の80%にさまざまなデジタル決済方法を使用する傾向にあります。

「ミレニアル世代とジェネレーションXは、あらゆる種類のデジタル決済手段の導入をリードしている」と報告書は述べている。「男性と女性の両方が取引の約72％でデジタル決済を利用しており、男女の平等を示している。」

この調査は、さまざまな地域、所得層、都市区分、年齢層、性別を代表する 120 都市で、オフラインとオンラインの方法を通じて 6,000 人を超える消費者と 1,000 を超える販売業者を対象に実施したオンライン調査に基づいています。

インドでは電子商取引が急増しており、市場規模は2022年に750億～800億ドルに達し、2030年まで年平均成長率21％で成長すると予想されている。

「インドのデジタル化の進展に合わせて、小売デジタル決済は過去5年間で劇的に成長し、18年度の3000億ドルから24年度には3兆6000億ドルにまで達した。30年度までには7兆ドルに倍増する可能性が高い」と報告書は述べている。

統合決済インターフェース（UPI）はこの成長の重要な原動力であり、2018～24年度の取引量は年平均成長率138％を記録しました。カードやデジタルウォレットなどの他の手段も人気が高まっており、現在デジタル取引額の10％を占めています。

「このようなダイナミックな発展により、インドがデジタル決済分野で世界をリードし、2022年に世界のデジタル取引量の46％を占めるのは驚くべきことだ」と報告書は述べている。

デジタル決済は小さな町にも浸透しており、こうした地域の回答者は取引の65パーセントがデジタルであると強調し、大都市の回答者はこの比率が75パーセントであると述べた。

「カーニー・インド小売指数で測定された都市の平均DDPUと小売潜在力の間には強い相関関係があり、上位6つの大都市はDDPUと小売潜在力の両方が高いことを示している」と報告書は述べている。

DDPU は、ラクナウ、パトナ、ボパール、ジャイプール、ブヴァネーシュワル、インドール、アーメダバード、プネーなどの一部の都市では小売潜在力が上回っており、これらの都市では小売潜在力が上位 6 大都市よりも低いにもかかわらず、大都市にほぼ匹敵する高い DDPU を持っています。

「小売業者の導入における課題は消費者の懸念を反映しており、金融詐欺、接続性と信頼性の限界といった問題が強調されている」と同社は述べた。

報告書によると、デジタル決済の次の成長の波は、低所得層や小規模都市の消費者など、DDPUが低いセグメントでの普及率の向上と、DDPUが高いセグメントの懸念に対応してデジタル決済手段による支出の価値を高めることによって促進されるだろう。

「決済プロバイダー、政府、付加価値サービス事業者など、デジタル決済エコシステム全体のすべての主要な利害関係者が、デジタル決済の採用拡大に役割を果たす必要がある」と同社は述べた。

重点分野は、特に意欲的な消費者層、小さな町の女性、路上商人の商人を対象に、デジタル決済やUPI Lite、UPI Lite Xなどの新しい方法の認知度を高めるためのターゲットプログラムを立ち上げ、金融教育を通じてコミュニティを強化し、採用率の向上を促すことである。

また、文書化や顧客確認（KYC）プロセスを合理化し、ユーザーインターフェースを最適化し、顧客の苦情を迅速に解決するメカニズムを確立することで、ユーザーフレンドリーな消費者体験を生み出す必要があると述べ、システムやネットワークの問題に対処し、インターネットが限られている地域向けにUPI Lite Xなどのイノベーションを模索することで、デジタルインフラを強化する必要があると付け加えた。

また、リスク引受のための代替データの使用、革新的な信用商品の開発、財務健全性のための信用教育の推進などにより、詐欺のリスクを最小限に抑え、信用ベースの支払い方法へのアクセスを拡大する必要があります。

「これらの分野は、より包括的で安全かつユーザーフレンドリーな環境を育むことでインドがデジタル決済エコシステムの課題を克服し、インドの消費者や商人の間でデジタル決済の採用を促進するのに役立つ可能性がある」と付け加えた。

初版: 2024 年 7 月 14 日 | 午後2時28分 は