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インドで大人気の決済システムが詐欺師を惹きつける

2日前による プリティ・グプタ、 テクノロジーレポーターアルン・クマール即時決済により、アルン・クマールの取引ははるかにスムーズになったアルン・クマールさんは過去7年間毎日、ムンバイの賑やかな通りに果物屋台を出店してきた。それは生計を立てるための簡単な方法ではありません。「露天商になるのは大変です。強盗に遭う恐れがありますし、私は許可された商人ではないので、いつでも地元当局が来て店を解体する可能性もあります」と彼は言う。しかし、過去 4 年間で、彼の仕事の少なくとも 1 つの側面は楽になりました。 「コロナ前はすべて現金でした。しかし今は誰もがUPIで支払います。コードをスキャンすると、数秒以内に支払いが完了します。」「現金の取り扱いや、客へのお釣りの受け渡しに問題はありません。生活もビジネスもスムーズになりました」と彼は言う。UPI、または正式名称をUnified Payments Interface（統合決済インターフェース）は、インドの中央銀行と国内の銀行業界の協力により2016年に開始されました。これはアプリベースの即時支払いシステムで、ユーザーはこれを利用して、銀行の詳細やその他の個人情報を入力することなく、1 つの手順で送金や受け取り、請求書の支払い、支払いの承認を行うことができます。そして、おそらく最も重要なのは、無料であることです。非常に人気が高まったため、 インドは現在、最大のリアルタイム決済市場となっている。UPIは5月に140億件の取引を記録したが、これは前年の90億件から増加した。 ゲッティイメージズコードをスキャンしてピンを入力してください - UPIは高速かつ無料ですしかし、その人気と使いやすさが、詐欺師たちにとって絶好の餌食となっている。「デジタル決済は便利だが、脆弱性も伴う」とデリーに拠点を置く未来犯罪研究財団の創設者シャシャンク・シェカール氏は言う。シェカール氏は、詐欺師は支払いの承認に必要なUPIの暗証番号を教えるよう説得するなど、さまざまな方法で人々を騙していると語る。詐欺師の中には、正規の銀行アプリのクローンである偽の UPI アプリを作成し、ログインの詳細やその他の貴重な情報を盗む人もいます。「国内でデジタル変革が起こったスピードを考えると、残念ながらデジタルリテラシーと安全なインターネットの実践が追いつけなかった」とシェカール氏は言う。同氏によると、2020年1月から2023年6月までの間に発生した金融詐欺のほぼ半数にUPIシステムの使用が関与していたという。政府の統計によると、2023年4月までの会計年度にUPIが関与する詐欺事件は9万5000件以上あり、前年の7万7000件から増加した。シヴカリさんもその被害者の一人です。彼女はずっとスクーターを所有したいと思っていましたが、予算が足りませんでした。しかし、インド北東部のビハール州に住むこの22歳の男性は今年初め、フェイスブックでお買い得と思われる車が売りに出されているのを見つけた。「何も考えずにそのチャンスをつかみました」と彼女は言う。 数回クリックした後、彼女はオーナーと話をし、オーナーは 23 ドルで車両の書類を送ってくれると言いました。それはスムーズに進んだので、シブカリさんは即時送金で所有者に送金し続けた。最終的に彼女は200ドルを支払ったが、スクーター（インドではスクーティとも呼ばれる）は配達されなかった。シブカリさんは自分が騙されたことに気づいた。「私はある程度の教育を受けており、世界で何が起こっているかを知っているので、騙されるなんて思っていませんでした。しかし、詐欺師は賢いのです。相手を説得する話し方の技術を持っているのです」と彼女は言う。政府と中央銀行は、UPIユーザーを詐欺師から保護する方法を検討している。しかし現時点では、被害者が補償を望む場合は銀行に連絡しなければならない。「この問題は根深い」と金融犯罪の専門家であるドゥルゲシュ・パンディ博士は言う。「責任の大部分は銀行と通信会社にある。彼らは身元確認を怠っており、それが詐欺師を追跡できない理由だ。」「しかし、銀行にとって特に難しいのは、包括性、ビジネスのしやすさ、身元確認の実施の間でバランスを取らなければならないことです。銀行があまりに厳格すぎると、社会の弱い層は銀行サービスを利用できないままになってしまいます。」しかしパンディ博士は、ほとんどの詐欺事件では銀行が全面的に責任を負うわけではないと主張する。「これは複雑な問題です。問題は銀行にありますが、ほとんどの場合、身分証明書を提供するのは被害者です。被害者と銀行の両方が損失を負うべきだと私は思います。」プーナム・ウントワル プーナム・ウントワル氏はUPIが地方経済を支援していると語るこうした問題にもかかわらず、UPI は銀行サービスへのアクセスが難しい農村部で推進されています。ラジャスタン州のプーナム・ウントワルさんは、人々がインターネットやデジタルバンキングを利用するのを支援する指導センターを運営しています。「私たちのほとんどはそれほど教育を受けておらず、スマートフォンの正しい使い方も知りません。私は子どもたちに、携帯電話はもはや人と話すためだけの機器ではなく、指先で銀行を利用できる機器だと教えています」と彼女は言う。彼女はUPIが地元経済の発展に貢献すると信じている。「私のような女性は、自宅で小さなビジネスを営んでいる人が多いです。今ではUPIで送金や受け取りができます。スマートフォンを持っていない人たちも、私のセンターに来て取引を済ませています」と彼女は言う。UPIは地方への進出だけでなく、海外にも進出している。ブータン、モーリシャス、ネパール、シンガポール、スリランカ、UAEの小売業者はUPI決済を受け付けます。 そして今年、フランスはエッフェル塔の入場券を皮切りに、UPI決済を導入するヨーロッパ初の国となった。ムンバイに戻ったクマールさんは、もう現金を使う必要がなくなったことを喜んでいるが、依然として警戒している。良好なインターネット接続が得られない場合、顧客は偶然または意図的に、料金を支払わずに逃げてしまう可能性があります。 「私のような小さな業者にとって [UPI] お金を受け取るのがとても簡単になりました。でも詐欺が怖いです。UPI 詐欺が増加しているとニュースでよく聞きます。私のような小さな業者が損失を被らないような仕組みが発明されることを願っています。」ビジネスのさらなるテクノロジー #インドで大人気の決済システムが詐欺師を惹きつける