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2024-09-30 13:00:17
先生が生徒になることはできますか？言い換えれば、それは可能でしょうか？驚くべきことに、リバースメンタリングという新しいトレンドによれば、その通りです。
通常、経験は年功序列の最高の宝石ですが、開発に多くの時間を費やした人が通常より優れているため、リバースメンタリングは、若手チームメンバーを上級従業員のトレーニングに招待することでシナリオを反転させます。
最後に、彼らがトレーニングする内容については、このブログで説明します。
リバースメンタリングは、曖昧なビジネスケースを提供します。言い換えれば、それは機能しますか？さらに、実際のイノベーションのおかげで、それはビジネスの世界で地位を獲得しましたか?
それとも、経験豊富な労働者をホットシートに座らせて、資格が低いことがどのような感じかを思い出させるための単なる策略なのでしょうか?
このブログでは、リバースメンタリングの背後にある哲学、その利点、そしてそれを実装する際に直面する可能性のある課題について探っていきます。
逆メンタリングとは何ですか?
世代が違えば物事の理解も異なります。たとえば、コカ・コーラの 「ミーン」ジョー・グリーンのコマーシャル 1979年のものはペプシのものとそれほど変わらなかった ケンダル・ジェンナーのコマーシャル 2018 年: 誰かにおいしいソーダを与えて、その強面な外見が柔らかい腹の思いやりに取って代わられるのを見てください。しかし、2つのCMの受け取り方には大きな違いがありました。
「意地悪な」ジョー・グリーンは、まだブランドの破滅に関するニュースが流れていなかったので、比較的平和にコカ・コーラを共有することができた 水不足の衝突 または 労働組合潰しの暗殺部隊 コロンビアで。彼らの「みんな仲良くできない？」テレビ視聴者が後の世代を定義するメディアリテラシーをまだ持っていなかったために、このキャンペーンはうまくいきました。当時、広告が良いと感じられるなら、それを作成した会社も良いものに違いありませんでした。
数十年後、状況は変わりました。機動隊に冷えたペプシを手渡すという、たとえ大規模な抗議行動の最中であっても、平和にはチャンスが与えられるに値するというペプシの心地よいメッセージは、異なる受け取り方をした。人々は動揺しました。ブランドは広告を削除するまで容赦なく嘲笑され、 謝った のために “[making] の光 [a] 深刻な問題だ。」
これは、リバースメンタリングが役に立ったかもしれない例です。若い世代にとっては明らかに音痴だったものが、上級意思決定者たちには心温まる勇敢なものとして承認された（そしておそらく称賛された）。若手社員が、国民の熱烈な抗議活動に便乗すればペプシのブランドの信頼を傷つける可能性があると示唆したのではないだろうか？そう思います。
リバースメンタリングの歴史
新鮮な視点で世代間のギャップを埋めるのは新しいアイデアではありません。ゼネラル・エレクトリック社の元最高経営責任者（CEO）であるジャック・ウェルチ氏は、1990年代に若手社員と上級幹部をペアにしてインターネットや新興テクノロジーについて教えるリバース・メンタリングを展開したとされている。
逆メンタリングにより、彼は次のことを期待しました。
· 上級社員から若手社員へ、あるいはその逆の知識の流れを逆転させる
· 若手スタッフが上級リーダーに影響を与える方法を提供することで、階層構造の平坦化を支援します
・注力分野をキャリアアップからシフトし、 リーダーシップ テクノロジー、ソーシャルメディア、現在のトレンドなどの分野におけるリテラシーのスキル
ウェルチの哲学は健全であり、その後のリバースメンタリングの隆盛によって証明されました。現在、多くの企業が、組織のあらゆるレベルにわたるスキルと知識のギャップを埋める総合的な方法として、リバース メンターシップ プログラムを開発しています。
なぜリバースメンターなのか？
情報のサイロ化は、リーダーシップの黎明期から経営者にとっての問題でした。イエスマンに囲まれた上級意思決定者は、自分の決定が受け入れられないとショックを受けます。
ただし、市場の専門家やベストプラクティスがこれらの情報の欠落を常に解決できるわけではありません。時には、新鮮な目が必要になることがあります。
リバースメンタリングは、若手社員が次のことを行えるように支援することで、情報のサイロ化を防ぐのに役立ちます。
- 経営幹部からインターンまで、社内全体で人間関係を築く
- キャリアの早い段階でリーダーシップの資質を養う
- 継続的に学習する習慣を身につける
リバースメンタリングは、若手社員と経験豊富な上級社員を結びつけ、彼らが普段触れない領域について洞察を提供できるようにします。
社内全体で関係を築く
リバースメンタリングは、企業内の世代間および組織間のギャップを橋渡しします。上級リーダーが若手社員と関わることで、全員の声が重要であるという強力なメッセージが伝わり、継続的なインクルージョンの文化が促進されます。ただし、それだけではありません。
Z 世代とミレニアル世代は、古い世代よりも新しいテクノロジーやソーシャル メディア プラットフォームをよく理解しています。彼らは、それらのツールの背後にある心理を必ずしも理解しているとは限りません。ただし、彼らの技術的な流暢さは、上級従業員がデジタル時代を乗り切るのに役立ちます。
リバースメンタリングがデジタルデバイドを埋める具体的な分野には次のようなものがあります。
- ソーシャルメディア戦略
- データ分析
- クラウドコンピューティング
- サイバーセキュリティの意識
- 新興テクノロジー
2021年、プライスウォーターハウスクーパース（PwC）は中国で6か月のリバースメンターシッププログラムを展開した。 そこでは世代間のギャップがより顕著に定義されます。
テスト期間の終わりに、PwC は、チーム構築とデジタル化の促進により、より包括的で機敏なチームが実現できることを発見しました。 職場の文化。
リーダーシップスキルを教える
リバースメンタリングは、若い従業員に、コミュニケーション、フィードバック、意思決定などのリーダーシップ スキルを学ぶユニークな機会を提供します。実際、これらのスキルはすべて定着率にとって重要です。
デロイトは、 強い相関関係 メンターシップと、雇用主に5年以上勤務する予定のミレニアル世代の従業員との間。メンターシップは、彼らが組織の一員であると感じるのに役立ちます。
したがって、若手社員に指導者となる機会を与えることで、次のことが可能になります。
- 自分の能力に自信をもつ
- 自分の考えを明確に表現する方法を学ぶ
- 心の知能を発達させる
- リーダーシップの課題を理解する
- 上級管理職とのネットワークを構築する
リーダーの帽子をかぶって時間を過ごすことは、キャリアの成長にとって非常に貴重です。上級従業員との対面のコミュニケーションは、組織が将来のリーダーを見つけて育成するのにも役立ちます。
上級社員の情報を常に把握しておく
文化的な名声は、職場での必須スキルのリストの最上位にはならないかもしれません。ただし、ソーシャル メディアのトレンドや最新のアイデアを常に最新の状態に保つことで、上級従業員が新鮮な考え方をするための出発点を得ることができます。さらに、楽しいです。
企業は、同僚と協力する能力を理由に若者を雇用する傾向があります。これは、上級社員が自分の仕事を方向転換できないと言っているわけではありません。 コミュニケーションスタイル 同じことを行う場合も、これらのスタイルが衝突した場合に爆発的な結果が生じる可能性があるというだけです (上記のペプシの例を参照)。
リバースメンタリングは、上級従業員を支援する優れた方法です。
- 若い世代の価値観や好みについての洞察を得る
- ソーシャルメディアプラットフォームとそのビジネスアプリケーションを理解する
- 新興業界のトレンドや破壊的テクノロジーに関する最新情報を入手
- 新しい生産性ツールとソフトウェアについて学ぶ
これらすべては、進化するビジネス環境を乗り切るために不可欠な継続学習の範疇にあります。
リバースメンタリングプログラムを作成する
理由を説明したので、次は方法を見てみましょう。リバースメンタリングは、明確に定義された目標がなければリフトオフを達成できないため、そこから始めます。
リバース メンタリング プログラムの潜在的な目標は次のとおりです。
- デジタルリテラシーの向上
- 世代を超えて理解と協力を築く
- 新しいトレンドとテクノロジーを特定する
- 特定の問題を解決する
- ソーシャルメディアでの存在感と戦略を強化する
- 過小評価されているグループの包摂を促進する
参加して自分の成長に合わせて目標を調整できる人を念頭に置いてください。理想的には、貴重なスキルを持つ若手スタッフと、オープンマインドで学習熱心な上級従業員のバランスが取れていることが理想です。
プログラムの長さを決めます。通常のメンターシップは数か月または数年続くことがありますが、リバース メンターシップは同様には機能しません。誰かに最新情報を伝えるために 1 回限りのミーティングをスケジュールしたり、より集中的な指導を行うために数週間の計画を立てたりすることができます。
結果の監視と測定
目標設定は、進捗状況と結果を測定する場合にのみ役に立ちます。何を測定するかを決定するのは難しい場合がありますが、広い目標から始めて、途中で目標を絞り込んでください。
たとえば、デジタル リテラシーを高めるという目標は、TikTok でいくつかのアカウントをフォローし、再生回数を導入して後で投稿することを意味するかもしれません。
測定する価値のあるその他の目標には次のようなものがあります。
- 特定のスキルの向上（デジタルリテラシースコアなど）
- 従業員エンゲージメント
- 特に若い従業員の定着率
- プログラムによって引き起こされた新しい取り組みの数
- 多様性と包括性の指標
- 部門や世代を超えた知識の共有
リバース メンタリング プログラムを改良すればするほど、将来のパフォーマンスが向上するため、参加者の成果を確認してください。アンケート、フォーカス グループ、1 対 1 のインタビュー、その他思いつく限りのあらゆる手段を使用してデータを収集します。
最後に、メンティーに成功事例を共有するよう促します。これは、プログラムへの熱意を高め、組織全体の参加を促進するのに役立ちます。
逆メンタリングへの課題
利害関係者の中にはリバースメンタリングに懐疑的な人もいるかもしれませんが、それは当然のことです。それは明らかなビジネスケースにはなりません。ただし、これらのプログラムがスキルギャップの解消、定着率の向上、イノベーションの推進に役立っている例もあります。
たとえば、ニューヨークメロン銀行のパーシング支店 96%の定着率を報告 リバースメンターの最初のグループの中で、これは先輩社員と後輩社員の間のコミュニケーション経路が改善されたことに起因すると考えられます。これは採用コストの削減につながります。
リバースメンタリングのその他の文書化された利点には、次のようなものがあります。
- 部門やスタッフ間のコミュニケーションの向上
- アイデアの多様性がさらに広がる
- 人材育成の機会
- さらなるオープン性とコラボレーション
先輩社員と後輩を結びつけることは、職場文化を強化し、態度の向上、ひいては仕事の向上につながる優れた方法です。
エゴを克服する
上級社員の中には、若い同僚から指導されることを好まない人もいるかもしれません。プログラムを売り込む際には、誰もが提供できる独自の洞察を持っていることを強調します。
人々が心を開くのを助けるために：
- 逆メンタリングを一方的な知識伝達ではなく相互学習の機会としてフレーム化する
- メンターとメンティーの両方に、人間関係に生産的にアプローチする方法に関するトレーニングを提供する
- 上級リーダーに対し、若い同僚から学ぶ姿勢を模範とするよう奨励する
- 成功事例を祝い、プログラムの価値を強化する
他のすべてがうまくいかなかった場合は、上級従業員に、このプログラムはすぐに終了するので、彼らなら対処できるとわかっていることを伝えてください。必要に応じてキャンディーを提供します。
将来的にはリバースメンタリング
情報交換の手段がどれほど急速に変化したかを考えるのは途方もないことです。たとえば、インスタグラムはわずか 13 年前にサービスを開始しましたが、若者の間でソーシャルメディア疲労が始まる中、インスタグラムはすでに関連性を維持するために奮闘しています。
したがって、次世代の思考プロセスを知ることは、将来のビジネスの成功にとって大きな資産となるでしょう。
リバースメンタリングは、次のような方法でその成功に貢献できます。
- スキルギャップを埋める: テクノロジーが変化するにつれて、リバースメンタリングは組織が従業員のスキルを向上させ、上級スタッフの間で新しいツールの採用を増やすのに役立ちます
- イノベーションの促進: さまざまな視点を組み合わせることで新しいアイデアやアプローチが生まれ、他の方法では生まれなかったかもしれないイノベーションにつながります。
- 変化する労働環境への適応: リモートおよびハイブリッドの作業モデルがより一般的になるにつれ、リバース メンタリングによりデジタル コラボレーション ツールやリモートでの働き方への移行が容易になります。
- 将来の仕事に備える: 若い世代の洞察は、企業が変化する市場状況や消費者の好みにうまく対応できるようにするのに役立ちます
- 学習文化の発展: 年齢や立場に関係なく、誰でも学習できることを標準化することで、継続的な学習と成長の文化を生み出すことができます。
リバースメンタリングはスキルベースのツールであるだけでなく、社会的なツールでもあります。実際、通常は仕事のためにペアを組まない人々が集まり、包括的な環境が生まれます。 従業員の定着率。
リバース メンタリング プログラムの構築には課題がありますが、最終的にはチームがより良く連携できるようになります。最終的には、チームがスキルや世代間のギャップから自由になったときに何ができるかを見て驚くかもしれません。
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