イタリアの公共部門の利益は年間250億に相当

約の定量化可能な利益 年間250億ドル。 それはいくらですかイタリア 導入して拡張すれば生産性の面で向上する可能性がある の解決策 ゲンアイ 自分自身の中で 公的機関。 ボストン コンサルティング グループと Salesforce の調査から判明した数字 公共部門向けの生成型 AI: 機会から価値へ。 分析によると、経済成長の鈍化によって財政が困難に直面している現在、GenAIは世界中の政府に対し、国民や企業に提供されるサービスを改善し、価値を生み出す機会を提供しているという。

しかし、国民はこの革命についてどう考えているのでしょうか？ BCG と Salesforce が世界 48 の管轄区域の 41,600 人の通常の Web ユーザーを分析したところ、多くの国民は政府が AI を使用するという考えに満足していますが、 懸念の主な原因は 2 つあります: AI 自体の実装と開発のスピード、および雇用と経済への潜在的な影響。 さらに、調査対象となった国民の 3 分の 1 以上が、政府が責任を持って AI を利用することを信頼していないと答えていますが、世界の回答者の約 5 人に 3 人は信頼していると答えています。 したがって、出発点は次のとおりであることは明らかです。 多くの国民の信頼を構築（または再構築）する。

GenAIは職場でますます普及しています（企業の承認なしでも）

市民がどう感じているかをよりよく理解するために、分析ではまず市民の感情を測定しました。 テクノロジーに対する習熟度。 日常利用の傾向は地域によって大きく異なります。 例えば、 イタリアでインタビューを受けた人のうち、少なくとも 1 日に 1 回 GenAl ツールを使用している人はわずか 4%、米国では15％、カタールでは42％と比較します。

しかし、 世界中の回答者の 40% が、行政における AI の利点がリスクを上回ると考えています。, 31%は同じだと答え、21%はリスクが大きいと答えています。 しかし、AI についての知識が豊富な回答者は、テクノロジーについてあまり知らない回答者に比べて、メリットがリスクを上回ると回答する確率が 2 倍、AI について知識のない回答者に比べて 2 倍となっています。 イタリア人は主に雇用の喪失を懸念していると語る (36%) そして、これらを使用する個人の能力についても、 ツール (30%)。

インタビューを受けた対象者の 63% は、政府サービスにアクセスするために AI と対話することに抵抗を感じており、この割合はイタリア (48%) より低いものの、それほど遠くありません。 具体的には、世界の 71% が政府が GenAI を使用して多言語でコミュニケーションすることに快適だと感じており、69% が GenAI ベースのサポート ツールを使用してカスタマー サービス エージェントに快適だと感じており、67% が管理タスクを合理化するための GenAI の使用に同意しています。 GenAI を使用して公共サービスへのアクセスや国民感情の監視に関する自動決定を行う場合、国民の快適さのレベルははるかに低くなります。