アメリカ人が買い物を支援するAIを導入するにつれ、ブラックフライデーのオンライン支出が急増

米国の買い物客は今年、前例のない数で人工知能 (AI) に注目しました。 ブラックフライデー、多くの消費者が混雑した店舗を避け、自宅で買い物をすることを選択したため、オンライン支出は過去最高の118億ドルに達しました。

一年で最も買い物客が多い日、米国のオンライン支出は前年比９．１％増加した。 アメリカ人はAIを活用したチャットボットへの依存を強めている Adobe Analytics の新しいデータによると、価格を比較し、取引を追跡することができます。

今年は、米国の小売ウェブサイトへの AI 主導のトラフィックが 2024 年と比較して 805% 急増しました。 ウォルマートの「スパーキー」 Amazon の「Rufus」はまだ入手できませんでした。

eMarketerのアナリスト、Suzy Davidkhanian氏はロイターに対し、「消費者は必要なものに素早くアクセスするために新しいツールを使用している」と語った。 「贈り物をするのはストレスになることもあるし、 [large language models] 発見プロセスがより速く、よりガイドされていると感じられるようになります。」

Adobe の調査では、米国の買い物客のほぼ半数が、今シーズンのオンライン ショッピングを支援するために AI をすでに使用しているか、使用する予定であることも判明しました。

このブラック フライデーで最も人気のあったアイテムには、ポケモン カード、レゴ セット、Apple AirPods、キッチンエイド ミキサー、Nintendo Switch、PlayStation 5 などが含まれていました。

ブラックフライデーのオンライン支出の急増は、感謝祭期間中の新たな記録樹立日に続いた。

消費者は、割引額の急増もあり、感謝祭期間中にオンラインで記録的な 64 億ドルを支出しました。

Adobe Analyticsによると、買い物客が予想を上回る好調なサイバーウィークセールを利用したため、支出は1年前と比べて5.3％増加した。

ロイターとFOXビジネスのダニエラ・ジェノベーゼがこのレポートに貢献した。