トレーニング日
Vista Technology Supportは、新しいトレーニング施設であるMcTraining Centerを発表しました。McTrainingCenterは、マクドナルドのレストラン（食品と顧客を除く）の完全な運用レプリカであり、ビジネス全体でエンジニアリングトレーニングの標準を高めるように設計されています。
カーディフのVistaのヘッドエンジニアリングセンターオブエクセレンスに位置し、これは本物のマクドナルドのレストランのテクノロジーとレイアウトを反映しています。この施設により、エンジニアは現実的で実践的な設定でトレーニングでき、最新のクイックサービスレストランで見つかった複雑なテクノロジーエコシステムをサポートする準備ができていることを確認できます。
VistaのCEOであるJames Pepperによって考案されました。マクドナルドの同僚やフランチャイジーとの会談の後、このアイデアは、トレーニングのための全体的なレストラン環境を作り出すために現れました。フィードバックは、トレーニングは包括的である間、技術は机と棚に散らばっていたことを強調しました。これは、実際のマクドナルドのレストランに設置されるように、エンジニアがテクノロジーと対話できる完全なレストラン環境の作成に影響を与えました。
「私たちは、私たちが提供するトレーニングの質と、顧客が期待する高い基準を反映したスペースを作りたかったのです」とPepper氏は言います。 「McTraining Centerは、そのビジョンを人生にもたらします。エンジニアは、フィールドで遭遇する正確なシステムで作業する機会を提供します。」
Vistaのエンジニアは、会社の専用トレーニング施設内で、幅広い小売およびホスピタリティテクノロジーにわたってトレーニングを受けています。このアプローチは、教室ベースの指導と、現実的な店舗やレストラン環境での没入型の実践的な経験を組み合わせています。スーパーマーケットやコンビニエンスストアからコーヒーショップ、ベットショップ、QSRまで、エンジニアは、これらの多様な設定に展開されているテクノロジーと自信を持って協力するように訓練されています。
この施設には、以下を含むマクドナルドのテクノロジーの完全なスイートがあります。ドライブスルーシステム。 POSターミナルとセルフサービスキオスク。通信ヘッドセットとウェアラブル技術。デジタルメニューボードとキッチンディスプレイシステム。サーバー、スイッチ、センサー、および監視機器
Vistaの「One Engineering Service Partner」モデルは、NCRVとのパートナーシップで作業するためにMcDonaldsによって選択されました。 Vistaは、英国およびアイルランドのマクドナルドのレストランでの現場でのエンジニアリングサポートを必要とするすべてのテクノロジーサービスを、いくつかのサービスプロバイダーから単一のプロバイダーとしてそれ自体に移行しました。
150人を超えるエンジニアのチームは、英国とアイルランドの1,550を超えるマクドナルドのレストランにオンサイトテクノロジーサポートを提供しています。年間24時間年中無休で操作し、関連するケーブルインフラストラクチャとともに、180,000を超えるテクノロジーデバイスのネットワークを維持およびサポートしています。構造化されたデータケーブルとIMAC（インストール、移動、追加、変更）サービスからITヘルスチェックおよびブレイクフィックスサポートへのサービスは、Restaurant ITのあらゆる側面を処理するために装備されています。
同社はまた、欠陥があるか、改修が必要であると判断されたすべての技術の評価、修理、改修を担当しています。単一のプロバイダーモデルへの移行により、すべての欠陥技術の95％が修復、再利用、または再利用され、残りの5％がリサイクルされました。さらに、エンジニアリングサービスの統合により、利用可能なスペアパーツプールが最大30％増加しました。
2025 RTIHイノベーション賞
Vistaテクノロジーサポート 2025 RTIH Innovation Awardsの見出しとDrinksレセプションのスポンサーです。
現在、エントリーのために開かれているこの賞は、速く動いているオムニチャネルの世界でグローバルな技術革新を祝います。
2024年の殿堂入りの参加者は、11月21日にロンドン中心部のリバの66ポートランドプレイス本部で開催されたイベントで明らかにされ、コメディアンのルーシーポーターが主sideしたドリンクレセプション、3コースの食事、授賞式で構成されていました。
歓迎のスピーチで、RTIHの創設者であり編集者であるスコット・トンプソンは次のように述べています。「このイベントは6年目であり、それが何なのか。この賞は、現実のイベントで小規模として開始し、今年はこの素晴らしい歴史的な会場を売るポイントに年々成長する前に、コビッドアウトブレイク中にオンラインの唯一の出来事として人生を始めました。」
彼は次のように付け加えました。「すべてのファイナリストにおめでとうございます。多くの提出物は最終段階に至りませんでした。この点に到達することはありません。チェックアウトのない店舗、自動化されたサプライチェーン、没入型エクスペリエンス、オンデマンド配信、次世代のロイヤルティオファー、包括的な小売、グリーンテクノロジー。
「しかし、重要なことは、企業が革新的な技術を採用し、日常業務で使用できるようにする多くの優れた例があることです。
2024年の受賞者におめでとうございます。スポンサー、審査委員会、ルーシーポーターである伝説、11月の集まりに参加したすべての人に感謝します。
2025 RTIH Innovation Awardsの詳細については、以下のフォームに記入してください。できるだけ早くご連絡いたします。
#アメリカのSnapchattersはアルカディアを構築したインタラクティブARレンズを介してマクドナルドランドに旅行します #小売技術イノベーションハブ