ヘルスケア規制当局ケア品質委員会（CQC）は、大人のための市議会の支援サービスを「良い」と評価しています。
市議会の成人ソーシャルケアサービスは、11月に実施された検査で75の総合スコアを達成しました。
検査官は全面的に高品質のサービスを見つけ、9つの重要な領域はすべて「良い」と評価されています。
5月9日金曜日に発表されたレポートで、CQCは、評議会は、人々、パートナー、地域社会と協力して、独立性を促進するためのさまざまなサービス、施設、リソース、その他の措置を利用できるようにし、ケアとサポートの必要性を防止、遅延、または減少させると述べました。
人々の経験をまとめて、検査官は次のように付け加えました。「人々は、地方自治体のスタッフから明確な情報、定期的なレビュー、感情的なサポートを受けたと言った。スタッフは彼らを支援し、静かな生活環境や家族のつながりなどの個人的な好みや希望に耳を傾けたと言った」
彼らはまた、「人々が自宅で独立し続けることを支援するための再分解に重点を置いている」と、「サービスが継続的な改善の文化をどのように育てるか、コミュニティに情熱を傾けているリーダーが革新的なアプローチをとるためにあらゆるサービスのギャップに取り組む方法をどのように育てるか」と述べた。
サンダーランド市議会の健康、福祉、より安全なコミュニティのための副指導者であり、内閣メンバーであるケリーチェッカー評議員は次のように述べています。
「この成果は、私たちのサービスが私たちが行うすべての中心に住民をどのように置いているかを示しています。また、私たちのサービスを使用している住民が、より充実した生活を送るために耳を傾け、支援されていると感じたことを聞くのは素晴らしいことでした。
「私たちのサービスが検査された9つの重要な分野すべてにわたって「良い」と評価されているという事実は、都市全体でこの高品質のサポートを提供するスタッフの献身の証です。」
レポートの重要な調査結果は次のとおりです。
- 適格なケアとサポートのニーズを支援するために、サービス、施設、その他の機関にアクセスする方法に関する助け、アドバイス、および情報を与えられています
- 地方自治体は、パートナーと協力して、サンダーランドの人々の健康と幸福に対する共通のコミットメントを促進することに情熱を傾けています。コミュニティの資産と強みを最大化するためのコラボレーションに特に焦点が当てられました
- 自立、選択、制御の増加を含む、評価とサポートに関する肯定的な経験を報告する人々
- 人々が虐待や怠慢から保護されていることを確認するために、効果的なシステム、プロセス、および実践
- 地方自治体内のすべてのレベルでの明確で効果的なガバナンス、管理、および説明責任の取り決め
- 大人のソーシャルケアを通り抜ける旅は自分の願いに焦点を合わせていると言って、彼らは聞いていると感じました。経路とプロセスにより、人々のサポートが計画され、さまざまな機関やサービスにわたって調整されました。
CQCの成人ソーシャルケアと統合ケアのチーフインスペクターであるジェームズ・ブリオンは、「サンダーランド市議会のアダルトソーシャルケアサービスのこの評価で、リーダーは良いケアを提供することに情熱を持っていることがわかりました。
完全なレポートはこちらを読むことができます： 地方自治体の評価レポート – ケア品質委員会
#アダルトケアサービスの良い格付け