アスダ、スーパーマーケットの価格に関する法律違反を認めて謝罪 |英国 |ニュース

スーパーマーケット大手 アスダ は、消費者法に準拠しない店内価格の大幅な変更を行ったことを受けて謝罪した。ウィータビックス、食器洗い機用タブレット、綿棒、乾燥機用シートなどは、店舗内で価格ラベルが正しく表示されていないとエクスプレスが特定した品目の中にある。

通常、小売業者は消費者が商品の価格を把握しやすいように棚ラベルに単価を表示する必要があります。これは、メーカーがパケット サイズを縮小し続けているものの、シール価格は同じままであることが多い、いわゆる「シュリンクフレーション」において特に役立ちます。

しかし買い物客らは10月に次のように報告した。 アスダ は、単価を設定せずに店舗の主要な商品にラベルを表示し始めました。

ソーシャルメディアフォーラムでの報告を受けて レディット、エクスプレスは11月24日火曜日にアズダの主要店舗であるプジー・リーズ・スーパーセンターを訪れ、法律に準拠していないと思われるラベルの例をいくつか見つけて写真を撮影した。

たとえば、ウィータビックス 72 個入りの箱は「各ポンド 6.50」で表示され、ウィータビックス 48 個入りのパックは「各ポンド 5.48」で販売されていました。 Weetabix 12 個入りパックの価格は「1 個あたり £2」です。これらの商品には、箱の中に重量や個数による価格が表示されていませんでした。

72 パックの消費者価格はビスケット 1 枚あたり 9 ペンス、48 パックの価格は 11.4 ペンス、12 パックの価格はビスケット 1 枚あたり 16.6 ペンスです。

このようにして、Weetabix の「最も安い」ボックスが実際には最も高価であることがわかりますが、この情報は法的に義務付けられているように顧客に提供されていません。

2004 年価格表示令では、小売業者は商品の価格を重量または体積で表示することが義務付けられており、商品の近くに明確に表示する必要があります。

アスダは現在、棚ラベルの問題を調査し、「修正を展開している」ことをエクスプレスに認めた。

準拠した棚ラベルが貼られていないと当社が特定したその他の品目は次のとおりです。

• Calgon 食器洗い機用タブレット 15 パック – 各 £5.98
• Calgon 食器洗い機用タブレット 45 パック – 各 £11.98
• Zip Value Pack ファイヤーライター 40 パック – 各 £2.98
• ボールド ランドリー ポッド ラベンダーとカモミール 70 パック – 各 £14.98
• ジョンソンのベビー綿棒 レギュラー 200 パック – 1 個あたり £1.28
• Lenor タンブル乾燥機シート 34 パック – 各 £1.98
• アスダ ウィートビスク 24 パック – 各 £1.90
• アスダ ウィート ビスク チョコレート 24 パック – 各 £2.50
• Persil Capsules 洗剤ポッド 48 パック – 各 £8.98
• Lenor タンブル乾燥機シート 夏用 34 パック – 各 £1.98

トレーディング・スタンダード社はエクスプレスからの問い合わせに対し、この具体的な事例についてはコメントを避けたが、個数ごとに梱包された商品（これらの例など）はビスケットごと、または洗濯タブレットごとに価格設定されるべきであることを認めた。

商務貿易省は次のように定めています。「PMO はまた、該当する場合、トレーダーに対し、商品の販売方法に応じて、商品の関連単位に対して請求される価格である「単価」を表示することを要求します。

「単価設定は消費者にとって便利なツールです。これにより、消費者は同様の製品の価格と価値を比較することができます。これは、サイズや数量が異なる同様の製品を選択する際に役立ちます。

「たとえば、サイズの異なる 3 つのリンゴ ジュースのボトルから選択する場合、消費者は単価によってどのボトルのジュースが最も安いか最も高価であるかを知ることができ、ニーズに最も適したものを選択できるようになります。

「価格は明確に表示されるべきです。これにより、消費者は製品の価格を比較しやすくなります。」

アスダの広報担当者はエクスプレスに対し、「単位当たりの価格を表示すべき棚端ラベルに、少数の製品について正しい情報が記載されていなかったことを承知している。

「この問題を解決するための修正プログラムを公開中です。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。」