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2024-06-07 14:45:53
同団体は広告の誤りについてアイルランド中央銀行に連絡した。写真：ゲッティ
アイルランド銀行は昨年制作した2つの不正確な広告について謝罪し、中央銀行にその誤りを報告した。
この広告は9月から11月にかけて印刷物、ラジオ、支店で掲載され、その誤りは普通預金口座の金利に関するものだった。ある広告では、顧客は実際よりも高い金利を約束されていた。
より深刻なミスは、バンク・オブ・アイルランドの2つの口座、アドバンテージ定期預金口座とスーパーセーバー口座の取り違えでした。アドバンテージ口座では、顧客は12か月間2%の金利を得ていましたが、その後0.1%の変動コール金利に下がりました。顧客は、固定期間終了後も2%の金利が維持されると説明されていました。
アイルランド銀行は、これは12か月間の金利が3%でその後2%に下がるスーパーセーバー口座との混同によるものだと述べている。
2 つ目の誤りは、9 月 11 日から 10 月 8 日にかけて放送されたラジオ広告にあった。この広告は一般の人々に貯蓄を奨励するものであり、特定の商品を宣伝する意図はなかった。しかし、この広告はスーパーセーバー口座の条件に言及しており、銀行側は、消費者に言及されている金利が 1 つの商品にのみ関連していることが伝えられていなかったため、この条件が「明確でなく、混乱を招く可能性があった」と認めている。
アイルランド銀行の広報担当者は、スタッフが広告のチェック中に誤りに気付いたと述べた。これは、銀行が国民に低利回り口座から資金を移すよう十分に奨励しているかどうかを調査する中央銀行の貯蓄部門の調査に続くものである。
「我々は徹底的に調査し、これらの問題を発見したので、中央銀行に連絡して報告した」と広報担当者は述べた。銀行にはいかなる罰則も通知されていない。
中央銀行はアイルランド銀行と協議していることを確認した。「顧客に影響を与える問題が発生した場合、中央銀行は規制対象機関が明確かつタイムリーなコミュニケーションを実施することを期待している」と同銀行は述べた。
アイルランド銀行は、アドバンテージ定期預金口座の顧客は 12 か月後に 2% の金利が適用されないことを確認しました。これは、銀行の Web サイトや顧客に送られた商品に関する手紙など、口座に関するその他のすべての文書が正確だったためです。
アイルランド銀行は、2023年9月から今年3月までに一括貯蓄口座を開設した全顧客に書面で最初の誤りを謝罪し、この種の間違いが二度と起こらないように対策を講じていると述べた。
#アイルランド銀行広告キャンペーンで実際の金利より高い金利を約束した誤りについて謝罪