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2024-11-29 06:03:00
オーラ・スティーブンス氏がアイルランドの大手燃料供給会社サータ社のマネージング・ディレクターに就任してからしばらくの間、彼女は人々に「職業は何ですか？」と尋ねられると自分の役職をつぶやいていた。しかし、その謙虚な姿勢を詐欺師症候群と混同してはいけません。
スティーブンスさんはダブリンのウォーキンズタウンにある「非常に労働者階級の多い」地域で育ち、バリマウントでスマーフィット・カッパとともに51年間働いていた父親から、一生懸命働いて働いた対価が得られるという倫理を彼女に教え込まれた。
私たちは金曜日の午後、ウィックロー州ブレイにある Certa のオフィスに座っていますが、そこは人影がありませんでした。
「今日は在宅勤務の日です」と彼女は説明しますが、ラップトップから時折聞こえる Teams 通知の音が、会社の仕事が続いていることを思い出させます。
ダブリン市立大学でコミュニケーション学の学位を取得したスティーブンスさんは、当初、ラジオ業界でのキャリアを目指して「有名な放送局」になる計画を立てていました。
彼女は RTÉ である程度の実務経験を積み、1990 年代初頭には 98FM や、後に Today FM となる「不運な」ラジオ アイルランドなど、いくつかのラジオ局で働きました。しかし、チャンスが不足していたので、彼女はラジオを「辞める」ことに決めました。
「私がいなくなったからといって、放送の世界がこれ以上貧しくなるとは思えません」と彼女は笑う。困難な道はあったにもかかわらず、ラジオでの彼女の時間にはセールスの仕事も含まれており、それが彼女の残りのキャリアの車輪を動かすことになりました。
Golden Pages での彼女の次の仕事には、企業に電話をかけて、ビジネス ディレクトリでより著名な枠を購入するよう説得することが含まれていました。
「今ではとても古風に聞こえます」と彼女は言う。 「最近のほとんどの子供たちは電話帳が何なのかさえ知らないと思いますが、それが私が始めた方法です。」
この仕事により、彼女は顧客サービス、販売トレーニング、目標に向けた取り組みにおいて「本当に良い基礎」を得ることができました。 「信頼関係を築く方法と、販売を依頼する方法」と彼女は説明します。
その後、彼女は当時新興企業であった Esat Digifone で働き、その後 O2 となり、現在は Three になりました。
「ゼロから何かを立ち上げるのは本当に楽しかったです」と彼女は思い出します。 「結局、私はチームを雇って訓練しなければならなかったのですが、私自身まだ若かったのです。」
そこから彼女はアイルランド銀行に移り、そこでさまざまな役割を果たし、銀行のオンライン 365 サービスの立ち上げに携わりました。
「このような非常に大きなビジネスを舵取りするのは私にとって初めてのことでした」と彼女は言います。 「当時、銀行には非常に長い間在籍している人がたくさんいました。つまり、それは自分が誰を知っているかのようなものであり、人々に影響を与える方法を見つけなければなりませんでした。」
彼女は、生後 18 か月のラブラドール犬を連れて、ほとんどの日を散歩から始めるようにしており、午前 7 時半頃には机に着きます。彼女は必要な限り働きますが、オフの時間を作るのは全社的な方針だと主張します。
この役に就くにあたって、彼女はビジネスの商業面や販売面にはかなり慣れていましたが、運営面や財務面には「深くは入っていませんでした」。どうやってそれに対処するかについて「おそらく少し不安だった」と彼女は認めた。
「財務ディレクターにかなり頼ることもできますが、それは大きな学習曲線です」と彼女は言います。 「私は通常、非常に実践的な人間なので、私にとって大きな課題は、日常から離れることでした。たぶん私がおせっかいなだけかもしれないけど、それはもう慣れてきていることだよ。」
DCC サービス グループの一員である Certa は、州内最大の家庭用暖房用燃料事業の 1 つで、全国に 23 の倉庫と 100 台のトラックのネットワークを持っています。また、49 か所の無人「ポンプで支払う」前庭のネットワークも運営しており、太陽エネルギー分野にも取り組んでいます。
この会社は、DCC オイル アイルランドの 6 つの消費者ブランド (エモ オイル、キャンパス オイル、ジョーンズ オイル、サータ、CC ルブリカンツ、ソース ルブリカンツ) がそれぞれわずか 2 年前にサータ ブランドの傘下に入ったときに設立されました。アイルランドの 25 の拠点で約 400 名を雇用しています。
「エモ オイルには非常に強力な商業基盤がありました」とスティーブンス氏は言います。 「彼らはアイルランドの本当に大きな企業と非常に長い関係を持っていました。 Campus Oil はオンラインに精通しており、デジタルで非常に家庭的で無駄がなく、効率的で、時代を少し先取りしていました。
「そして、ジョーンズ・オイルは私たちが全国に倉庫を置いている場所です。彼らは地元のコミュニティに属しており、多くの中小企業や農業団体と取引していたでしょう。
「私たちは、場合によっては、おそらく 5 ～ 6 台のトラックを所有する他の小規模な販売業者や企業を買収することもあります。 DCCは買収ビジネスなので、今後もそれを続けていきます。」
同社は約 100,000 人の家庭用暖房サービスを提供する顧客を抱えており、その多くは高齢者で、国の田舎に住んでいます。これは、忠誠心と親しみやすさが鍵となる業界におけるブランド変更に必然的に課題をもたらしました。
「当社のお客様との主な関係はドライバーとの関係です」とスティーブンス氏は言います。 「たとえ彼らが異なる色の制服を着ていたとしても、同じ人々を相手にしていることを確認したかったのです。
「彼らは年に2、3回給油のために彼らに会いますが、運転手はゲートが少しガタガタしているかどうかを知っています。彼らは裏庭に行き、満員になりましたが、何も変わりませんでした。トラックのカラーリングは違いましたが、同じ人たちで、同じフレンドリーな顔でした。 [the customers] 知っていた。」
Certa は気候変動に対する大きな野心を抱いており、水素処理植物油 (HVO) の展開が州の炭素排出目標の達成を支援する主要な役割を果たすことができると信じています。
HVO は植物廃棄物から生成され、車両やエンジンの改造を必要とせずに自動車運転者がディーゼルの直接代替品として使用したり、企業やイベントが単にエネルギーを生成する目的で使用したりすることができ、炭素排出量を最大 90% 削減します。 。
Certa のクライアントには、ダブリン空港、アマゾン ウェブ サービス、ジョン シスク アンド サン、M50 トラックおよびバン センター、全国耕運選手権、ダブリン ポート、アイリッシュ オープン、エレクトリック ピクニックなどが含まれます。
「彼らは現場とすべての発電機でそれを使用しています」とジョン・シスク・アンド・サン社のスティーブンス氏は言います。 「これはディーゼルのドロップイン代替品であるため、新しい機器を購入する必要はありません。しかし、現場の空気の質さえも良くなっていることに彼らは気づきました。」
同グループはまた、複数のデータセンター運営者との間で、送電網への接続が確立されるまで2年から5年かかる間、HVOで施設に電力を供給する協定を結んでいる。
HVO の成功に勇気づけられたスティーブンスは、HVO をさらに展開するにはどうすればよいかを長く熱心に考えました。
「個人のドライバーにそれを提供したかったので、昨年リフィーバレーにサイトを開設することから始めました」と彼女は言います。
現在、Certa の無人前庭のうち 11 か所で、他の燃料と並行して HVO が提供されています。
「つまり、車で乗り込むと、ディーゼル、ガソリン、HVO から選ぶことができます」と彼女は言います。 「ピンクのノズルなので見逃せません。私たちは時間の経過とともにそれを展開し続けるつもりです。」
グループの前庭で HVO を提供しているだけでなく、リフィーバレーの施設にも電気自動車 (EV) 充電ステーションもあります。しかし、DCCはヨーロッパ全土に多くのEV拠点を持っているが、アイルランドではCertaが「かなりゆっくりと取り組んでいる」とスティーブンス氏は言う。
「現時点ではリフィーバレーでEVの充電が行われているところです」と彼女は言います。 「当社の拠点でもっとEV充電が行われることを望んでいますし、その計画もあります。多額の設備投資が必要ですが、それが最善の方法です。
「需要の鈍化がヨーロッパ全土で見られてきました。展開する予定ですが、おそらく遅くなります [than initially planned] – おそらく、我々が大陸やアイルランドの競合他社で見ているものと同じだろう。
「当社の無鉛車の売上は今年増加しており、現在はハイブリッド車の選択肢が増えていることを示唆しています。おそらく人々は、EV が進むべき道なのか、充電器は十分なのかどうかを判断しようとしているのだと思います。それは鶏が先か卵が先かというようなシナリオです。
「インフラが依然として不足しているため、EVを運転する人々の間では、どこで停車して充電できるかについて不安が生じています。もっと多くの充電ポイントが利用可能になることを望みますし、そのギャップを少しでも埋めることができることを期待しています。
サータがアイルランドの炭素排出量削減に役割を果たすことができると考える最大の方法の 1 つは、70 万世帯が依然として住宅の暖房に液体燃料を使用している家庭用暖房市場を通じてです。現在、住宅部門が排出量の10パーセントを占めています。
ほんの数週間前、Certa は家庭用暖房市場向けに EcoMax を発表しました。同社はこれを「低炭素混合バイオ燃料」と呼んでいます。これは 20 パーセントの HVO と 80 パーセントの灯油で構成されており、これを全面的に採用すれば家庭からの排出量の大幅な削減につながるだろうとスティーブンス氏は指摘します。
「家庭用暖房ボイラーを交換したり改造したりする必要がなく、使用できます」とスティーブンス氏は言います。 「私たちは絶対に安全であることを確認するために多くの作業を行いました。私たちは、自宅にボイラーを持っている社内の従業員を対象に、多くの試験を行いました。
「政府が改修や断熱、太陽光発電に非常に賛成であることは承知していますが、一部の顧客にとっては現時点では手が届きません。家庭用暖房油の交換は不可能ではありません。彼らはお金を使う必要はありません。」
太陽光発電の面では、Certa は昨年、専門家である Alternative Energy Ireland を買収しました。同社は、強力な商業および産業基盤を維持しながら、多くの住宅顧客にパネルを設置しています。 Certa は DCC を通じて「サービスとしての太陽光発電」事業も開始しました。
「ソーラーパネルを設置したいが、そのための資本がない企業に対して、私たちは資金を提供できます」とスティーブンス氏は説明します。 「私たちは、これが、多額の資金を投じたくない中小企業にとって強力なソリューションであると考えています。それが来年に向けて我々にとって大きな焦点になると思う」
スティーブンスさんは、会社が「難題を抱えている」ことを認めているが、なんとか適度なワークライフバランスを維持できていると語る。彼女には4人の「成長した子供」がいるが、まだ「送迎の仕事が少しある」と言う。
「彼らはあなたを通常の状態に保ってくれるので、ラップトップを閉じるだけで済みます」と彼女は言います。 「私の長男はオーストラリアに行ったばかりです。彼女は数年前に大学を卒業しました。彼女はおそらく 1 年か 2 年滞在し、それから家に帰ってくると思います。
「忙しい家ですね。何かを必要としている人は必ずいます。昨年も Leaving Cert を実施しましたが、今年もそれを実施します。それをするには家族全員が必要だと思います。夫と私は素晴らしいパートナーシップを築いているので、お互いに余裕を持って取り組んでいます。」
彼女の他の興味の中でも、合唱団で歌うこと、ピラティスを行うこと、そして読書が大好きです。最近、ジョン・ボイン著『心の見えない怒り』を読んだという彼女は、この本を「本当に素晴らしい」、「本当に考えさせられる」本だと評している。
彼女の一番好きな本は『高慢と偏見』です。
「他に読むものがなければ、どのページでも手に取って読みます」と彼女は言います。 「この作品には女性のヒロインが登場しますが、私がこの作品で本当に気に入っているのは、彼女が社交界から抜け出し、困難を打ち破ったことです。本当に響きますよ。」
履歴書
名前：オーラ・スティーブンス
年齢: 55歳
役職: Certa マネージング ディレクター
家族構成：既婚、成人した子供4人がいる
趣味：歌うこと、歩くこと、読書
あなたが期待するかもしれないこと: 彼女は構造と組織化が好きです
驚くかもしれないこと: 彼女はアイルランド語を少し話すのが好きですが、家ではもっと話すのが好きです
#アイルランドの家を暖房し二酸化炭素排出量を削減するという使命を担う女性を紹介 #アイリッシュタイムズ