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2025-07-15 09:10:00
復号化 – 離職記録、商業的圧力、規制過剰:銀行アドバイザーは、顧客の期待の高まりに対応するのに苦労することがあります。バックグラウンドでは、職業は深く変容しています。
彼女がまだ銀行アドバイザーを持っていたとき、アメリーは彼女を避けるためにすべてをしました。 「もし彼が私に電話した場合、それは文書を主張したり、当座貸越を発表したり、私にお金を奪ったりするための公式を売ろうとしていた」このフレームワークは、35歳の財務にまとめられています。それ以来、彼女は後悔することなく変わりました オンラインバンク。彼女は、アカウントだけを管理することを好み、営業日の途中で控訴するよりも控えめな通知を受け取ります。 2023年、LCLでの経験に巻き込まれ、彼女はメインアカウントを転送しました Boursobankで。 「まれな時期に質問がありました。標準化されたパンフレットを伸ばされました。なぜそれを支払うのかわかりません」マウグレ・ザ・30-何か。
銀行が顧客の満足に満足している場合 – フランス人の88%は、彼らがアドバイザーの良いイメージを持っていると言っています、 2024年2月のIFOP調査 – 、特定の不満は続きます。したがって、質問を受けた人の16%だけが、理想的な銀行がしなければならないと推定しています 「アドバイスとサポート [leurs] 金融投資」。 「これは特にCSP+に当てはまります、 誰が最高の情報を得ており、また最も要求の厳しい人」大規模なポートフォリオマネージャーであるPierre*を説明します 投資銀行。 CréditMutuelのメディアおよび顧客のエグゼクティブであるJérôme*は、反対を言うことはありません。 「私の住宅ローンのために、私はアドバイザーがシミュレーションを埋めるのを30分待ちました…
#もはや銀行アドバイザーを信頼していないこれらのフランス人