科学＆テクノロジー

なぜ私はすべての従業員のフィードバックに上司として答えるのですか

過小評価されているリーダーシップツール：パルス調査。 Jason Modemannは、従業員のフィードバックがシステムに閉じ込められないが、実際の変更を追加します。 Mawaveの創設者であるJason Modemannは、スタートアップシーンで起業家としての日常生活について書いています。 Mawave / Logo：ファウンダーシーン Jason Modemannは、ソーシャルメディア代理店Mawave Marketingの創設者兼マネージングディレクターです。 27歳で、彼は150人の従業員を率いています。 Mawaveの顧客には、Red Bull、Nike、Lidlが含まれます。 リスニングは、マネージャーの最も重要なタスクの1つです。平凡に聞こえますが、そうではありません。会社が大きくなればなるほど、チームのすべての声を実際に聞くことはより困難になります。正直で批判的で静かな声は、日常業務ですぐに消えます。しかし、それはしばしば成長と変化の大きな可能性があることです。 フィードバックは、システムに詰まらない場合にのみ価値があります これが、Pulse SurveyがMawaveで実行する方法です これに対する私たちの解決策：パルス調査。 2週間ごとに、「エンゲージメント」、「エンゲージメント」、「専門的成長」、「メンタルヘルス」、「ワークロード」、および「チームの所属」に関するカテゴリに関するツールに関するツールについて乗組員に尋ねます。質問は1から10のスケールで評価され、コメント機能もあります。調査はもちろん匿名であるため、従業員は完全に正直に答えることができます。私は個人的に、答えがどのチームから来たのかを見るだけです。 また読んでください ほとんどのボスはフィードバック時に失敗します - これらの3つのヒントを使用すると、あなたはそれを正しく行います 全体として、定期的に回転する30の質問のプールがあります。しかし、1つの質問が常にそこにあります。「Mawaveを仕事として推奨する可能性はどのくらいありますか？」これにより、定量的に、定性的に継続的な気分をマッピングしたいと考えています。 フィードバックを与える人は誰でも効果を見たいと思っています 全体が本当に意味があるように、私たちは高いレベルの参加が必要です。私たちのベンチマークは少なくとも70％です。以下のすべてが絵を歪めます。したがって、結果を評価するだけでは十分ではありません。私たちは積極的にあなたをチームに戻し、それからどの学習を引き出すか、または結果からどの測定値が生じるかを示します。なぜなら：フィードバックを与える場合、効果を確認したい。それ以外の場合、意欲は急速に減少します。 すべてのフィードバックに応答する理由 サイクルごとに30〜40のコメントが得られるため、月に最大80コメントします。そして、私はそれぞれの個人を個人的に読み、ほとんどすべての人に答えます。確かに、それには時間がかかります。しかし、私の意見では、それは3つの理由でそれだけの価値があります： 1。フィードバックが接続します チームは、彼らのコメントが本当に読まれ、真剣に受け止められていることを見て、それが信頼を生み出します。そして、私は何が乗組員を動かし、どこで良くなることができるかを理解したいと思います。 2。 より深いトピックを明らかにします 「私のワークロードが高すぎる」などのステートメントの背後には、非効率的なプロセス、構造の欠如、優先順位付けの欠如など、より深いトピックがしばしばあります。 3。コメントから対話へ ステップ 私はよくコメントで直接質問します。これにより、いくつかの調査サイクルでも実際の会話が生まれます。そして、従業員がそれを望むなら、従業員を1-1に招待することは私にとって珍しいことではありません。これにより、匿名のフィードバックが実際に変更されます。 私にとっては明らかです：…