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なぜ私の請求書は契約の途中で上がっているのですか？

分析：契約中の価格の引き上げは合法かもしれませんが、生きている危機の中で消費者にとって不公平であると慣行は批判されています多くの消費者は、最近、ブロードバンドサービスと電話サービスのコストが契約期間中に上昇していることを発見しました。 2021年には、新しい価格設定モデルがありました紹介されたアイルランドの電気通信プロバイダーにより、固定パーセンテージと年間インフレ率に基づいて年間価格の引き上げを実装できるようにします。消費者価格指数（CPI）。たとえば、消費者が3月に月額60ユーロでブロードバンドパッケージにサインアップし、プロバイダーが4月にCPI + 3％の年間価格上昇を課している場合、インフレ率が7％であると仮定すると、合計の増加は10％であると仮定して、毎月の費用は66ユーロです。一般に「契約中の価格の引き上げ」と呼ばれるこの慣行は、主にプロバイダーによって主に採用されています eir、ボーダフォン、そして三つ、繊維ブロードバンドと5Gネットワークへの継続的な投資に必要な増加を正当化する人。今日のRTéRadio1からClaire Byrne、アイリッシュインディペンデントパーソナルファイナンス編集者のCharlie Weston、およびAge ActionのNat O'Connorが多くのブロードバンドと電話プロバイダーが価格を上げて計画しています「ファインプリント」契約中の価格上昇は法的に許可されています。多くの契約には、これらの年間調整が可能になりますが、これは通常、契約の細かい印刷に埋もれていることがわかりますが、契約中の価格補償条項が含まれています。最初はインフレスパイクを管理するために導入されましたが、これらの条項はそうでした強化 aによって 2015欧州司法裁判所の判決、どれの記載されています CPIに関連する価格が上昇すると、消費者がペナルティなしで契約を終了する権利はありません。理由は、そのような増加が契約で概説され、事前に開示され、合意の違反を構成しないということでした。法的に健全であるにもかかわらず、この慣行は政治家から批判を集めました。シン・ファインのピアース・ドハティは持っています呼び出されました元TD Neasa Houliganが持っている間、インフレに関連した中間契約価格の引き上げの禁止のために議論したそのような増加は、消費者の最善の利益ではないこと。通信規制委員会（Comreg）もあります懸念事項、特に、価格が上昇したときに消費者がペナルティなしで契約を終了できないことに関して。追加の懸念には、将来の価格上昇の範囲に関する不確実性、コストの増加による財政難、早期契約終了に対して課された罰則が含まれます。ただし、既存の法律により、Comregは契約中の価格の上昇を禁止したり、そのようなハイキングが発生したときに消費者が契約を終了したりすることを妨げます。 RTéBrainstormから、アイルランドのブロードバンド市場はどれほど競争力がありますかこの練習に取り組むための行動を見ますか？…

執筆 nipponese 更新 2025年2月18日

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2025-02-18 07:08:00

分析：契約中の価格の引き上げは合法かもしれませんが、生きている危機の中で消費者にとって不公平であると慣行は批判されています

多くの消費者は、最近、ブロードバンドサービスと電話サービスのコストが契約期間中に上昇していることを発見しました。 2021年には、新しい価格設定モデルがありました紹介されたアイルランドの電気通信プロバイダーにより、固定パーセンテージと年間インフレ率に基づいて年間価格の引き上げを実装できるようにします。消費者価格指数（CPI）。

たとえば、消費者が3月に月額60ユーロでブロードバンドパッケージにサインアップし、プロバイダーが4月にCPI + 3％の年間価格上昇を課している場合、インフレ率が7％であると仮定すると、合計の増加は10％であると仮定して、毎月の費用は66ユーロです。一般に「契約中の価格の引き上げ」と呼ばれるこの慣行は、主にプロバイダーによって主に採用されています eir、ボーダフォン、そして三つ、繊維ブロードバンドと5Gネットワークへの継続的な投資に必要な増加を正当化する人。

今日のRTéRadio1からClaire Byrne、アイリッシュインディペンデントパーソナルファイナンス編集者のCharlie Weston、およびAge ActionのNat O’Connorが多くのブロードバンドと電話プロバイダーが価格を上げて計画しています

「ファインプリント」

契約中の価格上昇は法的に許可されています。多くの契約には、これらの年間調整が可能になりますが、これは通常、契約の細かい印刷に埋もれていることがわかりますが、契約中の価格補償条項が含まれています。最初はインフレスパイクを管理するために導入されましたが、これらの条項はそうでした強化 aによって 2015欧州司法裁判所の判決、どれの記載されています CPIに関連する価格が上昇すると、消費者がペナルティなしで契約を終了する権利はありません。理由は、そのような増加が契約で概説され、事前に開示され、合意の違反を構成しないということでした。

法的に健全であるにもかかわらず、この慣行は政治家から批判を集めました。シン・ファインのピアース・ドハティは持っています呼び出されました元TD Neasa Houliganが持っている間、インフレに関連した中間契約価格の引き上げの禁止のために議論したそのような増加は、消費者の最善の利益ではないこと。通信規制委員会（Comreg）もあります懸念事項、特に、価格が上昇したときに消費者がペナルティなしで契約を終了できないことに関して。

追加の懸念には、将来の価格上昇の範囲に関する不確実性、コストの増加による財政難、早期契約終了に対して課された罰則が含まれます。ただし、既存の法律により、Comregは契約中の価格の上昇を禁止したり、そのようなハイキングが発生したときに消費者が契約を終了したりすることを妨げます。

RTéBrainstormから、アイルランドのブロードバンド市場はどれほど競争力がありますか

この練習に取り組むための行動を見ますか？

英国では、コミュニケーション局（ofcom）最初に求めました禁止完全に、しかし最終的には実践禁止価格の上昇をインフレにリンクします。代わりに、プロバイダーは、特定の金銭的条件（「ポンドとペンス」）で価格上昇を定義し、より大きな透明性を確保する必要があります。この決定は、多くの消費者がCPIのようなインフレ率を理解するのに苦労しており、計画を比較したり、将来のコストを予測することを困難にしているという調査結果に基づいていました。

2024年2月、環境、気候、コミュニケーション大臣、イーモン・ライアン、非コミット的な対応問題に関する議会の質問に。彼注目されています電気通信サービスは、Comregによって規制されている完全に自由化された市場で運営されており、立法上の提案は慎重に検討する必要があることです。ほぼ1年後、立法措置は取られておらず、この価格設定モデルが他のセクターに拡張できるという懸念が高まっています。

消費者にとって「重要な」影響

保証された年間価格の上昇の意味は、アイルランドの消費者にとって重要です。第一に、実践は多くの人によっての形であると考えられています価格信号。この違法な反競争的慣行には、企業が価格を引き上げるつもりであることを競合他社に認識させることが含まれます。したがって、ある会社が別の会社が価格を引き上げようとしていることを知っている場合、彼らは彼ら自身の価格を引き上げる可能性が高くなります。

今日のRTE Radio 1からClaire ByrneとのRTE Radio 1から、茶とコーヒーの国際価格のハイキングは何ですか？

第二に、これらのハイキングは、生活費の課題を悪化させます。特に、契約にはインフレに加えて3％の最低年間増加が含まれることが多いためです。アイルランドの高レベルの消費者慣性を考えると、多くの人がより安価な代替品にもかかわらずプロバイダーを切り替えられなかったため、これらの複利の増加は長期的な財政的負担になる可能性があります。電話とブロードバンドの顧客は通常、切り替えオプションを持っていますが、廃棄物収集などの他のセクターの消費者は独占的な価格設定に直面し、潜在的な価格のガウジングにつながる可能性があります。

契約中の価格上昇は、特にEIRでの電気通信部門でアイルランドの消費者が直面している多くの否定的な経験の1つにすぎません。アイルランドのブロードバンド市場は、顧客の切り替えが低い数人の主要なプレーヤーに支配されています。

消費者の間で永続的な不満は、新規顧客の価格設定を利用できないことであり、スイッチングを促進しながら忠誠心を事実上罰します。この実践は、ロイヤルティ価格設定の提供コストが潜在的なスイッチャーを維持するコストを超えるため、企業が利益を最大化できる消費者慣性を活用しています。

RTéNews、Eir、Ryanair、Skyから、CallersがConsumer Watchdogに最も参照している会社です

政府が問題を「監視」（または無視）し続けるにつれて、アイルランドの通信市場における反競争的慣行のより広範なレビューが必要です。しかし、政治的緊急性の明確な欠如を考えると、意味のある変化はありそうにないようです。

それで、消費者は自分自身を守るために何ができるでしょうか？多くの人々は契約ステータスを認識していないため、最初のステップは、通常、毎月の請求書にリストされている契約終了日を確認することです。契約外の場合、消費者は取引を比較し、プロバイダーが切り替える前に価格の増加条項を含めるかどうかを確認する必要があります（これを電話で尋ねることができます）。

まだ契約中のこれらは、契約が終了する30日前まで新しいプロバイダーと関わる必要があります。切り替えたくない人のために、契約が期限切れになる30日前にプロバイダーに電話をかけ、キャンセルを要求することにより、多くの場合、公開された価格よりも優れている可能性があるロイヤルティチームからの保持オファーが得られます。

RTéNewsから、ダブリン市議会が首都で廃棄物収集サービスの管理を取り戻すよう呼びかけています

最近の廃棄物の採取価格の上昇は、プロバイダーの根本的なコストの増加を非難されており、消費者に事前に通知されています。これは、プロバイダーとの契約外である可能性が高いことを知っている人が非常に少ないため、これは完全に合法です。

完全な契約期間の固定価格を保証するために、消費者は契約中の価格ハイキングに従事することが知られているプロバイダーを避ける必要があります。最後に、公共の圧力は、変化のための最も効果的なツールの1つです。これらの価格の上昇によって悪影響を受けている場合は、懸念を指示することを検討してください。環境、気候、コミュニケーション大臣、ダラガ・オブライエン。政治家はしばしば一般の不満に動機付けられており、集団的圧力は最終的に規制介入につながる可能性があります。