スーパーマーケット チェーンのジャンボは、新しい監視カメラと人工知能を使用して顧客の行動を監視します。 このようにして、彼女は毎年盗まれる 1 億相当の食料品を減らしたいと考えています。 不審な行動をした場合は話しかけられることがあります。 しかし、実際に何が不審な行動を構成するのでしょうか?
このため、スーパーマーケットチェーン「ジャンボ」は盗難防止対策を講じる。 今年の初めに、毎年1億ユーロ以上が盗まれていると発表されました。 ジャンボは人工知能を活用してこの問題に取り組みます。
新しいカメラ システムに詳しいソフトウェア会社アクシアンズ オランダのロバート リードストラ氏は、人々が疑問を抱いていることを理解しています。 「他の人から買い物リストを受け取ったのに、長居しても、すぐに特定されるわけではありません」と彼は説明する。 「あるいは、何かを掴んですぐに元に戻すとき。」 しかし、スーパーマーケットでしてはいけないことは何でしょうか？
1. 食料品を隠す
リードストラ氏によると、顧客は服の下に商品を隠していると疑うそうです。 「誰かがズボンの中、スカートやドレスの下、またはジャケットの内ポケットに何かを入れているのを時々見かけます。多くの場合、システムはスーパーマーケットのマネージャーにメッセージを送信します。これは、人々が食料品をベビーカーに隠したときにも起こります。 「またはバックパックやハンドバッグの中に入れてください。これらは通常、食料品を保管しない場所です」とリードストラ氏は説明します。
2.農産物を食べる
当然のことのように聞こえますが、店内で商品を食べることは不審な行為とみなされます。 「実際に水のボトルを開けて少し飲んでカートに入れた女性の報告がありました。その後、実際に報告が行われます。最終的にボトルの代金は彼女が支払いましたが、原則として飲むのは1回だけです」あなたはそれを支払いました。」
3. 持ち上げて元に戻す
また、このシステムは、疑問を持っている人を不審者として見なす可能性が高くなります。 リードストラ氏によると、これらは頻繁に商品を手に取っては棚に戻す人や、両手を棚に置いている人たちだという。 「片手でしか商品を掴まないことがよくあります。誰かが両手で棚全体を空にしたら、それは疑わしいです。」
しかし、人々は変な目で見られることを恐れる必要はありません。 「報告は、すぐに対処されるという意味ではありません」とリードストラ氏は強調する。 「従業員は常に、それを使って何かを行うかどうかを決定します。」
個人データはチェックされません。 「身長、体重、男性か女性か、肌の色はシステムには考慮されません」とリードストラ氏は言う。 「そうでなければ、政府のシステムを導入することは許されないでしょう。そして、画像は最大30日間保存されます。報告が行われる場合は証拠が必要です。」
セルフレジはカメラシステムの対象外です。 「それはまだ複雑すぎます」とリードストラ氏は言う。 「人々はうっかり何かを忘れたり、間違いを犯したりすることがよくあります。これに対する解決策はまだありません。」
プライバシー保護団体 Bits of Freedom は、そのようなシステムが差別につながると考えています。 オランダのデータ保護当局はまだこの問題を検討していません。
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