あなたの超大国としてフィードバックを使用します：学習、改善、輝き

フィードバック：言葉だけでは不安を刺激する可能性があります。しかし、それは素晴らしいデザインの生命線です。それが微妙な批評であろうと鈍い拒絶であろうと、あなたがフィードバックにどのように対応するかは、あなたが思っている以上に重要です。デザインを守ることができます。または、その瞬間を使用して、あらゆる課題から成長する専門家であることを学び、改善し、示すことができます。

正直に言って、私たちは皆、特にそれが否定的である場合、フィードバックを恐れています。しかし、私たちのデザインを知らせ、反復し、仕事を改善するためにフィードバックが必要です。プレゼンテーションまたはデザインプロジェクトで受け取ることができるさまざまな種類のフィードバックを調べてみましょう。

次のビデオでは、Morgane Pengの長 製品デザイン ＆AI Societe Generaleの変革は、特に聞くのが難しい場合に、フィードバックを処理するための実用的な戦略を共有しています。

フィードバックの種類

あなたはあなたのキャリアを通してさまざまなフィードバックを聞くでしょう。トリックは、それがどんなタイプであるかを認識するだけではありませんが、それをどうするかを知ることです。

• 肯定的なフィードバック：何が機能しているかを教えてください。しかし、「いい仕事！」のように曖昧な場合は、実際にそれを構築できるように詳細を求めてください。

• 建設的なフィードバック：改善のための具体的な提案を提供することもあります。これらは金です。特に、コンテキストや提案が付いているときです。

• 否定的なフィードバック：機能していないことを指摘します。便利ですが、トーンが重要です。 「レイアウトは長い名前では機能しません」が役立ちます。 「私はこの提案が本当に好きではありません」とはしていません。

• 感謝のフィードバック： これは仕事ではなく、あなたについてです。それはあなたの努力を認め、それがプロジェクトの方向を変えないとしても、あなたが見られることを示しています。

否定的なフィードバックを再構成する方法

否定的なフィードバックが悪いことを想像してみてください。あなたの反射は守ることかもしれません。しかし、フィードバック（特に難しいフィードバック）への対応方法は、すべての違いを認めます。これはスキルであり、あらゆるスキルと同様に、練習で良くなります。

これは、利益のために否定的なフィードバックを再構成するためのガイドです。

• あなたの感情を認めてください：即座に反応せずに感情（傷つけ、動揺）を受け入れ、呼吸して脇に置きます。

• 自分の仕事から自分を分離してください：あなたの仕事はあなたではありません。すべての人がフィードバックを効果的に提供するわけではありません、それを覚えておいてください。

• 目的を理解してください：なぜフィードバックが与えられたのかを尋ねると、その目的は通常、ソリューションの改善を目的としています。 「何があなたにそれを言うのですか？」または「あなたは私をあなたの思考を歩いてもらえますか？」多くの場合、有用な洞察を明らかにします。

• 興味があります：例えば、「なぜユーザーが迷子になるのかを感じるのはなぜですか？」をよりよく理解するために質問してください。

• 成長のための言い換えます：成長の機会としての言い換えます。多くの場合、否定的なフィードバックを活用して、最初の意図を進めることができます。 「彼らは私のアイデアを嫌う」のではなく、「彼らはそれがユーザーにとってどのように機能するか確信が持てない – たぶん私は明確にする必要があるかもしれない」を試してみてください。

それを実践する：roleplays

これらの戦略が動作しているのを見る準備はできていますか？これらのロールプレイは、フィードバック管理の原則が現実にどのように展開するかを示しています。あなたがすぐに共通して使用できる実用的な戦術を拾うために見る シナリオ あなたの自信を高めるために ナビゲート フィードバックの状況。フィードバック管理手法を適用する方法を示す2つのロールプレイを以下に示します。

• 方法をご覧ください 会議でみんなのフィードバックを取得します、最も声高な人々だけではありません。このロールプレイは、静かな声を引き出し、エコーチャンバーを防ぎ、意思決定を包括的にするための洞察を完全に収集するための特定の戦術を実証します。

• プレゼンテーションで困難な人々に対処する方法をご覧ください。このロールプレイは、実用的な戦略を提供します やりがいのある相互作用を処理します– 過度に批判的または却下する聴衆など、コントロールを維持するために、あなたを維持する 信頼性、そしてプレゼンテーションを順調に保ちます。

これらのフィードバック戦略を実践する準備はできていますか？以下のテンプレートを使用して、批評をアクションと成長のための明確なステップに変えます。

テイクアウト

フィードバックは、しばしば恐れていますが、そうです のために不可欠です デザインの反復 そしてあなたの専門的な成長のために。あなたはあらゆる種類を得るでしょう – いくつかの親切で、いくつかの曖昧な、いくつかの実にイライラするでしょう。しかし、それぞれが学ぶチャンスです。肯定的なフィードバックは、何が機能しているかを教えてくれます。建設的なフィードバックは、改善に役立ちます。否定的なフィードバックは、不器用または過酷な場合でも、実際の問題を強調することができます。そして、感謝は、それがプロジェクトをシフトしなくても、あなたの努力の重要性を思い出させます。重要なのは、何を取るべきか、何を手放すべきか、それをすべて役立つものに変える方法を知ることです。

あなたはすべての批評に同意する必要はありません、 しかし、あなたはそれをうまく処理する必要があります。それはあなたに気づくことを意味します 感情的な反応 邪魔にならないようにします。あなたの仕事をあなたの価値から分離してください。より良い質問をしてください。漠然としたコメントや厳しいコメントを実行可能なものに再構成します。あなたがこれを一貫して行うと、人々はあなたの仕事とあなたを尊重します。なぜなら フィードバックは成長に関するものです。そして、フィードバックをよく使用する方法を知っていると、より良いデザイナー、より自信のあるプレゼンター、信頼できる協力者が一緒に仕事をしたいと思うでしょう。

参照と詳細についてはどこで学ぶか

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