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コミュニケーション大臣のアニカ・ウェルズは、火曜日に火曜日にキャンベラで開催されるオプトゥスのチーフ・スティーブン・ルーを含む電話会社のCEOに命令し、複数の死にリンクされたトリプル0障害が二度と起こらないことをどのように保証するかを説明しました。
現在、新しい法律は、早くも議会に導入されると予想されています。これには、Triple-0システムの「効率的な機能」の監視と包括的な責任を伴う新しいカストディアンが含まれることが期待されています。
怒っている議員は、政府が「刑務所」が「人々が死んだ」ことを考えると、「刑務所」が罰則の1つであることを示唆する1つのMPを含むTELCOの厳しい新しい罰則を含む、大失敗を再び発生するのを止める方法についてのすべての選択肢を検討していることを明らかにしました。
13時間の停止が複数の死亡に関連してから2週間後、Ms WellsはOptusとTelstraのCEOにも書かれ、11月1日に今年後半に発効する予定の既存の改革に対応することを要求しています。
「オーストラリアの災害シーズンが近づいていると、通信プロバイダーは重要な役割を果たしています」と彼女はnews.com.auが取得した手紙に書いています。
「人々は、トリプルゼロサービスの信頼性を最も必要としているときに信頼する必要があります。
「それにもかかわらず、停止が発生し、通信会社がさらに多くのことを行う必要があります。
「政府として、停止が関連当局に報告されるようにするなど、あなたが従わなければならないさまざまな措置を導入しました。
「11月1日、新しい規則により、キャリアは、関連する緊急サービス組織やオーストラリアの通信およびメディア当局を含むその他の適切なエンティティと停止を詳述するリアルタイムネットワーク情報を共有する必要があります。
「2025年10月7日火曜日にキャンベラで会って、これらの法的義務が満たされていることを確認するために、既に導入しているシステムと、停止がどのように停止しているかを確実にして、人々がトリプルゼロシステムに信頼できるようにすることをお勧めします。」
000停止からの放射性降下物
失敗したOptusネットワークのアップグレードの後に亡くなった人の一人は、8週齢の赤ちゃんでした。
このアップグレードは、南オーストラリア、ノーザンテリトリー、西オーストラリアでのトリプル0コールに影響を与える技術的な失敗をもたらしました。
死には、ガーラー・ウェストの8週齢の少年と、クイーンズタウンの68歳の女性が関与しました。
Optusの最高経営責任者Stephen Rueは、ネットワークのアップグレードがTriple-0コールに影響を与える技術的な失敗を引き起こしたと述べました。
「これにより、多数のトリプル0コールが失敗しました。調査は進行中ですが、この段階では、約600人の顧客が潜在的に影響を受けたことを確認できます。
「あなたの喪失でごめんなさい」
「起こったことは完全に受け入れられません。私たちはあなたを失望させました」とルー氏は付け加えました。
「私は、緊急サービスに最も必要なときに緊急サービスに接続できなかったすべての顧客に誠実な謝罪を提供したいと思います。
「あなたの損失をとても残念に思います。
「私たちは徹底的な調査を実施しているという私の保証があり、一度結論付けられたら、事件の事実を公に共有します。
「私たちは、この問題をさらに調査しながら、関連するすべての政府機関と規制機関と完全かつ透過的に協力します。」
「受け入れられない」
通信大臣のアニカ・ウェルズは、以前は停止を「完全に受け入れられない」ものとして非難していました。
「OptusとSingtelの両方から、彼らの最優先事項がトリプル0システムでのオーストラリア人の信頼を回復し、これらのことが起こり続け、オーストラリア人が最も重要なときに影響を与えることを確認するための措置を講じているという保証を求めました」と彼女は言いました。
Singtelの最高経営責任者Kuan Moon Yuenは、独立したレビューが開催されると述べました。
Yuen氏は、Rue氏は11か月間、「Optusを変換」し、「2022年から2022年以降の問題に対処する」ために役割を果たしていたと述べた。
「非常に初期の頃です。会社を変革するのに時間がかかります」と彼は言いました。 「（Rue氏）は解決策を提供するためにここにいます。」
ウェルズ氏は、「オーストラリア人が私たち自身だけでなく、最も必要なときにオーストラリア人に役立つ独立した外部政党からのオーストラリア人がアドバイスを受けることができることを確認するために、外部の説明責任を提供するようにシングテルに依頼したと言いました。
「これは、オプタスが説明責任を負うためであり、彼らはそれについて説明責任を負い、オーストラリア政府がオプタスを説明することを保証し、すぐに彼らから聞くでしょう」と彼女は言いました。
失敗したファイアウォールの更新が疑われるため、南オーストラリア州、西オーストラリア州、ノーザンテリトリー、NSWのオプタスユーザーからの数百のトリプル0コールが妨げられたため、2週間以内に停止が発生しました。
通常の呼び出しはほとんど影響を受けませんでした。ただし、約600のトリプル-0コールが緊急サービスに接続することをブロックしました。
同社は、2023年に2145人に影響を与えたトリプル0停止を受けました。
#説明してくださいOptus #CEOは80人以上の死亡を引き起こしました