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2024-06-02 04:02:23
イタリアの数少ない女性最高経営責任者の一人であるクリスティーナ・スコッキアさんは、1996年に女性を装って初のインターンシップを獲得した。
「プロクター・アンド・ギャンブル社に送った履歴書には『上手な』英語を話せると書いてあったのですが、実際には全然上手な英語を話せませんでした。筆記試験に合格した後、アメリカ人の役員との面接を受けなければならなかったのです」と、コーヒーメーカーのイリーカフェ社のCEOは回想する。
雇い主候補たちは彼女に怒鳴りつけたが、スコッキアは告白し、いくつかの情状酌量の余地を主張した。「私の出身地では英語は教えられていなかった」と彼女は回想する。「そうでなければ、彼らは私の応募を検討しなかっただろう」[and]私は本当に、自分が優れていることを彼らに示す機会が欲しかったのです。それが私のアメリカンドリームでした。」
数年後、彼女はジュネーブにある米国多国籍企業の欧州本部で昇進し、最終的には国際化粧品事業の責任者にまで上り詰め、面接官の上司となった。「結局、英語を習得しました」と彼女は笑う。
スコッキア氏（50歳）は過去10年間に3つの異なる企業の最高経営責任者を務めたが、平均年齢が60歳近いイタリアでは、CEO全体のわずか4％が女性だ。「イタリアを離れていなければ、同じようなキャリアを歩んでいたとは思えません」と彼女は言う。
彼女は、LVMHが支援するLキャタトンが今年過半数の株式を取得した化粧品ブランド、キコ・ミラノの立て直しなど、困難なビジネスケースでリーダーシップのスキルを磨いてきた。2022年1月に入社したイリーでは、彼女の仕事は救済ではなく拡大だ。サプライチェーンの圧力、気候変動、環境悪化がコーヒー取引に深刻なリスクをもたらしている中、家族経営のコーヒーメーカーを株式公開し、イタリア国外での売上を増やすことだ。
「私は明確な目標を持って入社しました。国際的に成長し、上場の準備を整えるという目標です」と彼女は言います。「私の役割は医師の役割に少し似ていると思います。特定の症状を治療するのが好きで、仕事が終わったら次の患者さんのところへ移りたいのです。イリーカフェの前は患者さんの回復が必要でしたが、ここでの挑戦は私にとって新しいものです。」
ミラノのオフィスでスコッキア氏は、IPO計画を危うくする逆風にもかかわらず、国際的な拡大を確実にすることに楽観的であると述べた。「同社は2023年に余分な負債を処分することなく過去最高の業績を達成しました。 [raw materials and logistics] コストはすべて消費者に負担がかかる。」
2023年の収益は前年比5％以上増加して約6億ユーロとなり、利益は2022年と比較して67％増加した。収益でイタリア第3位のコーヒーメーカーであるイリーは、すでに製品の3分の2を海外に輸出しているが、国際事業は140カ国にまたがって「分散」したままであるとスコッキア氏は言う。
彼女の計画は、特に創業家の後継者である会長アンドレア・イリーが経営する米国など、利益率の高いいくつかの地域での拡大に重点を置くことだ。 言った 昨年、彼は理想の上場を望んでいた。イリーの総収益の6分の1は米国によるもので、スコッキアの5カ年計画では、収益の3分の1を占めるイタリアと同等のシェアにまで成長するはずだ。同社は、世界的にブランド認知度を高めるため、ロンドンのサウスケンジントンやミラノのファッション地区など、一等地に数軒のカフェをオープンした。ニューヨークに支店を開く計画もある。同社はまた、消費者が一般的にお茶を好む中国への進出も望んでいる。「大きな挑戦だが、人口の1％でもイリーカフェを飲むよう説得できれば、大きな勝利となるだろう」
イリーのコーヒー豆は主に南米産で、その後イタリア北部にある本社のあるトリエステに輸送され、そこで加工・包装される。その後大西洋を渡って米国に輸送され、250グラム入り缶が約15ドルで販売される。「アメリカ人は『イタリア製』の製品が大好きなので、イタリア製でなければなりません」とスコッキア氏は言う。しかし、物流のせいでイリーは不安定な状況に置かれている。
昨年10月にイスラエルとハマスとの戦争が勃発して以来、スエズ運河を避ける迂回により航行時間が長くなり、利用可能な船の数が減少し、コストが30％以上増加しました。気候変動とウクライナ戦争の影響で、生コーヒーの価格もスコッキアの当初の予測から急騰しています。「私たちは2022年2月に、 [certain] 当初、生のコーヒー豆の価格は1ポンドあたり110セントだったが、翌月には価格が2倍以上に上昇した」と述べている。森林破壊は「業界だけでなく、発展途上国のコミュニティにとっても大きな問題」であり、この状況をさらに悪化させる可能性が高く、2050年までに世界のコーヒー農園の半分が使用不能になる恐れがある。
2022年から2023年にかけて生産コストが17％以上上昇したが、イリーはそのうちの3分の1だけを消費者に負担させた。「残りは当社が負担し、利益率を圧縮することにした」とスコッキア氏は言う。「倫理的な企業であれば、自らの役割を果たす覚悟が必要だ」。イタリアで初めてBコーポレーションのステータスを獲得したコーヒーメーカーである同社の会長は持続可能性の先駆者であり、これまで供給を維持するために生産者に市場価格を上回る報酬を支払ってきた。
スコッキア氏は入社時にすでにイリー氏と面識があった。2019年にアンドレア・イリー氏が取締役会に加わるよう彼女に打診したのだ。「取締役会で私のことをもっとよく知るために、私の意見を聞くための手段だったと思います」。彼女は子供の頃からCEOになることを夢見ていたが、それは「権力に飢えていた」からではなく、「コミュニティを率いて世話をする責任」を示すためだったと彼女は言う。
大学在学中にP&Gに採用された彼女は、学位取得と「非常に長い勤務時間」を両立させた。それは過酷な仕事だったが、「田舎の少女にとって、そのチャンスは4枚目のポーカーカードだった」。彼女の故郷リグリアでは、CEOを目指すのは珍しいことだった。「恵まれない生い立ちと性別を考えると、父以外は皆、私が頭がおかしいと思った」と彼女は言う。「父は、出発点が人を決めるべきではないと教えてくれた」
彼女は、P&G での経験が、創造性が求められる挑戦を好んで「楽な仕事」を断念するきっかけになったと語る。「当時の上司は、魅力的な製品のマーケティング戦略を考えるのは簡単だと指摘しました。違いを生み出せるのは、魅力のない製品です。」
初期の成功の 1 つは、歯科用義歯接着剤 Kukident の立て直しを主導したことで、一部はヒットした広告キャンペーンによるものでした。雨の中でキスをする老夫婦の映像に、「2 人のうちの 1 人が義歯をしています。誰だと思いますか?」というナレーションが添えられていました。魅力のない製品をセクシーにするのは楽しいかもしれないと彼女は気づきました。「私のキャリアを通じて違いを生み出してきた教えは、 [is to] 課題があるところにインパクトを与える」
スコッキア氏は2013年、当時何年も利益が出ていなかったロレアルのイタリア事業のトップに引き抜かれた。2017年、国際展開の失敗を挽回するため、同氏はキコ・ミラノの舵取りに着手した。就任後3年間で、キコは米国子会社の連邦破産法11条による破産により米国から撤退を余儀なくされ、約800人の人員削減、世界店舗の14％の閉鎖、複雑な債務再編に乗り出した。同社は24カ月で利子・税・減価償却前利益を倍増させた。
クリスティーナ・スコッキアの一日
6.30 起きて息子と一緒に朝食をとります。息子が学校に行く前に一緒に時間を過ごすのが好きです。息子が学校に出かけたら新聞を読みます（オンライン）。
午前8時 最初の電話はオフィスに向かう途中でかかってきますが、移動中でなければその後も何度もかかってきます。
12.30 私はよく 1 時間のビジネスランチをとった後、オフィスに戻り、夕方まで電話や会議を続けます。
午後7時 オフィスを出て、たまにマッサージを楽しんだり、友達と会って 食前酒 または夕食。お酒は飲みませんが、食べるのが大好きです。家にいるときは、夕食後に良い本を読むのが大好きです。
夜中 ベッドに。
スコッキア氏は、この経験は「人的、経営的に大きな挑戦」だったと語る。しかし、危機に直面したことで、同社は次に何が起こるかという準備を整えた。事業が黒字に回復した直後、新型コロナウイルスのパンデミックが大陸全体に大混乱をもたらし、イタリアは西側諸国で最初にロックダウンを実施した。キコの本社があるベルガモは最も被害の大きい地域の一つだった。
「イタリア政府がロックダウンを命じる前に、eコマースチャネルを含む事業を閉鎖することに決めました。スタッフとサプライヤーの安全を確保する方法がなかったからです」とスコッキア氏は説明する。「2年間の立て直しを終えた直後で、決して簡単な選択ではありませんでした。従業員は解雇されるのではないかと恐れていましたが、私たちはそうはならないと約束しました。」
結局、彼女は約束を守った。収益が30～50％減少したにもかかわらず、会社は人員削減を回避し、給与の支払いを継続した。彼女はパンデミックをキャリアの中で最も「充実した」瞬間と表現している。「私はついに、子供の頃から信じてきたことを実践することができました。リーダーシップとは権力ではなく責任を意味するのです。」
現在イリーで、彼女は同じ原則をIPOに適用していると言う。マクロ経済環境は後退をもたらすが、前進することは責任である。「企業がただ後退すれば、経済は麻痺するでしょう」と彼女は言う。「私たちは前進し、計画を実行するために全力を尽くしています。」
彼女は、準備における当面の優先事項は、世界中の優秀な人材を引きつけることだと語る。海外での現地事業を拡大する一方で、トリエステでの生産と販売をしっかりと管理し、信頼関係を強化し、事業のさまざまな分野間の連携を改善していく計画だ。
「それは、自らに疑問を持ち、現場で自分の価値を示すことを意味します。上司だからという理由だけではありません」と彼女は言う。「トップダウンのリーダーシップのアプローチは決して役に立ちません。あなたが影響力を持っているとき、人々は従うのです。」
#私は医師としての役割を考えています終わったら次の患者に移ります