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私たちの世界は絶えず変化しています。人々が重要だと考える社会的テーマは、50年前とは異なっています。例えば、持続可能性、動物福祉、メンタルヘルス、反人種差別、反差別などを考えてみましょう。オランダだけでなく、すべての大陸の国々でも同様です。関係や同棲の形態も変化しており、ジェンダーアイデンティティや性的指向の多様性がますます目に見えるようになっています。さらに、多くの社会は、民族文化や宗教の面でますます多様化しています。
多くの国民がすべての変化を好んでいないことは明らかです。政治では、ポピュリスト政党がこれを巧みに利用しています。しかし、前世紀の 50 年代や 60 年代に戻ることは起こりません。価値観の変化のいくつかは、多かれ少なかれすでに制度化されています。さらに、過去数十年間の急速な技術開発により、速度は異なりますが、すべての大陸で同様の開発が見られるようになりました。そして、ソーシャル メディアの危険性に (当然のことながら) 注意が向けられているところでは、私たちはしばしばその肯定的な側面を見失っています。たとえば、世界中の人々がソーシャル メディアを介してつながり、お互いに学び合う方法などです。
広告業界では、大手広告主が近年、こうした変化すべてに対応してきました。必ずしも正しい方法ではありません。そして、多くの場合、純粋に自社の（商業的な）利益から来ています。しかし、過去数十年にわたる大きな社会的変化により、いわゆるインクルーシブ マーケティングとコミュニケーションにますます重点が置かれるようになりました。ブランドとして、消費者市場のさまざまな視点を考慮に入れる必要があります。民族文化や宗教の多様性、さまざまな性自認や性的指向、さらにさまざまな年齢や目に見える障害と目に見えない障害について考えてみましょう。
国際社会の保守派グループはこれに不満を抱いていた。彼らは「目覚めれば破産する」という響きの良い言葉で、広告主の包括的な選択に反対した。しかし、今日、ニュースプラットフォームは次のように報じている。 ガーディアン 明日は「目覚めれば破産する」という主張は成り立たないことを示す国際的な調査結果が発表される。
ステレオタイプを打破する
広告があらゆる人々をありのままに、ポジティブに、ステレオタイプ化せずに描写するとどうなるでしょうか。UNウィメンが開始した国際調査によると、それは消費者の嗜好を高め、長期的には売上にプラスの影響を与える可能性があります。58か国の392のブランドを分析した結果、包括的な広告が商業的な結果にプラスの影響を与え、短期的には売上が約3.5％、長期的には16％以上増加していることがわかりました。製品やサービスに新しい、より寛容な価値観を結び付ける不器用な試みでさえ、報われることがあるようです。ペプシがケンダル・ジェンナーを使ってブラック・ライブズ・マター運動に参入しようとした露骨で多くの批判を浴びた試みのように。
発起人であるUN Womenは アンステレオタイプ同盟広告主、コミュニケーションおよびメディア エージェンシーの協力により、広告における有害なステレオタイプ化を防止することを目指して実施されたこの調査は、明日発表される予定で、オックスフォード大学サイード ビジネス スクールが、ディアジオ、カンター、ユニリーバなどの企業が収集したデータを使用して実施しました。広告は、菓子、スナック食品、パーソナル ケア、美容、ペットフード、動物用ケア、アルコール、消費者ヘルスケア、家庭用品など、さまざまな製品カテゴリにわたるさまざまな地理的領域で調査されました。
私自身は、自分の主張を証明するために行われる調査に対して懐疑的な気持ちになることもありますが、その結果は一目見ればすぐにわかります。過去 20 年間に、私の代理店はさまざまなクライアントのために 350 を超えるフォーカス グループを組織してきました。これらの調査の参加者の大多数は二重文化的背景を持っていましたが、回答者は、意図が誠実ではなく、個人的な視点に触れるのが的外れであると疑っていても、コマーシャルに多様な背景を持つ人々が登場するのを見たくないということがわかりました。変化の試みが失敗しても、変化を拒否するよりは評価されます。クィアのターゲット グループにアピールする広告主も、多くの二重文化的オランダ人から、時々疑われるほど抵抗を受けません。
さらに、インクルーシブ マーケティングとコミュニケーションがもたらす潜在的な商業的プラスの影響は、組織自体をよりインクルーシブにするきっかけにもなり得ます。ナイキが数年前にすべての広告キャンペーンで多様性とインクルーシブ性を表現し始めたとき、このスポーツウェア ブランドはすぐに取締役会の構成がインクルーシブとは言えないことに直面しました。今日のナイキの取締役会を調べれば、10 年前と比べて男性と白人の割合がすでにやや減っていることが分かります。
私たちの社会における価値観の変化と急速な人口動態の変化により、広告主はマーケティングとコミュニケーションにおいてこれに対応することを「強いられ」ています。また、より包括的な組織づくりに取り組むきっかけにもなります。長期的には、組織自体もより包括的になって初めて信頼性を維持できるからです。
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#目覚めれば破産するは通用しない #ジョープ
2024-09-15 19:26:31