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2024-03-04 11:51:18
Re-Turnの最高経営責任者は、預金返還制度の最初の1か月間は「歯が生える問題」があったものの、人々は今ではそれに慣れてきていると述べた。
キアラン・フォーリー氏は、クレア・バーン氏とRTÉのトゥデイで、この制度は順調にスタートしたが、最初の週は、本来は請求されるべきではない商品に対してデポジットが請求されていたと述べた。
「我々は非常に堅調なスタートを切ったと思うが、特に移行期間中にはいくつかの困難が生じるだろうということは認識しており、常に分かっていたと思う。
フォーリー氏は、人口が同様であることを考慮すると、アイルランドは2022年に施行されるスロバキアの制度に対してベンチマークされていると述べた。
同氏によると、収益はすでにスロバキアの計画の開始数週間を「かなり先取りして」推移しているという。
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「彼らは最初の1カ月で26万4000件を回収したが、実際には200万件以上を回収した」と同氏は述べ、「土曜日だけで35万3000件」を回収したと付け加えた。
「人々はそれに慣れてきているようで、小売業者からはそのようなフィードバックが寄せられている」と同氏は語った。
フォーリー氏は、拒否されたボトルの「大部分」はこの制度に含まれていなかった製品であり、顧客に保証金を請求されるべきではなかったと述べた。
同氏は、「マルチパックや海外輸入業者によるコードの再登録に問題があることは最初から分かっていた」ため、最初の1週間から10日間は「間違いなく、本来請求すべきではない保証金を請求された製品」があったと述べた。
人々が手付金を支払ったことがわかっている場合、Re-Turn は顧客に小売業者と協力するよう求めており、それがうまくいかない場合は Re-Turn に連絡する必要があると同氏は述べた。
フォーリー氏は、15度を達成するためには「大きな不正」だったと認め、「歯が生える問題」があったと付け加えた。
一部の店主は、国際バーコードが機械で正しく読み取られていないと述べている
「大変だったね」
コンビニ・新聞販売店協会の会長は同じ番組で、この制度が導入されてから「興味深い」４週間だったと述べた。
「それが私がこの件について言える最も親切な言葉だ」とガス・オハラは付け加えた。
同氏は、CSNAは、新しい機械に関連する問題に対処するのに苦労しているレジ係に親切にするよう顧客に求める「Be Kind」制度を立ち上げる必要があると述べた。
同氏は、「これらの問題は根深い問題であり、いずれ解決すると確信しているが、それは困難だった」と語った。
「顧客には多くのフラストレーションがあり、非常に当然のことですが、残念なことに、場合によっては、それが少し過熱しています。しかし、見てください、まだ4週間です。時間が経てば自然に解決すると確信していますが、それはまだ続いています」厳しいよ」と彼は言った。
ダブリンのクロンターフにあるスパー店のオーナー、オハラ氏は、顧客の不満は当然だと語った。
しかし、CSNAは顧客にこの問題を強調するために、会員向けに3,000枚以上のチラシやポスターを発行したと同氏は述べた。
オハラ氏は、国際バーコードが機械で正しく読み取られていないと説明した。
同氏によると、小売業者は当然のように保証金を請求しているが、すべてのボトルに明確なラベルが貼られているわけではないという。
リーシュ州とティペラリー州にあるスーパーマーケット「Clelands」のオーナーは、この計画の展開にはイライラが募り、顧客のために設置した機械も初期段階では動作しなかったと語った。
「最初の2週間は機械を使用していましたが、基本的にボトルや缶が機械を通過しなかったため、電源を切りました」とアレックス・クレランド氏は語った。
クレランド氏は、機械は現在稼働しているが、国際コードが正しく読み取れないため、機械に継続的な問題があると顧客から報告されていると述べた。
同氏は、毎週より多くのコードが製品に追加されており、これらのコードは機械のメーカーが手動で入力する必要があると説明しました。
クレランド氏は、この計画はよく考えられておらず、小規模小売業者からのフィードバックは無視されたと述べた。
同氏は、コーク郡議会が機械をリサイクルセンターに置くことを議論しているのは、機械が中小企業にもたらす本当のリスクと出費を認識しているからだと述べた。
「私は 3 つのビジネスを経営していますが、マシンを導入する余裕があるのは 1 台だけです」と彼は付け加えました。
#歯が生える問題にもかかわらず復帰計画は軌道に乗る