Facebookの広報チームは、トップエグゼクティブとのインタビューを数ヶ月間求めた後、代わりに、メンロパークに飛び、ルールがどのように行われているか、チームがどのように困難な決定を扱ったか、市民の自由グループのような第三者の利害関係者がどのように困難になっているか、特に困難なコンテンツの決定がシェリルサンドバーグにエスカレートされたことについての一連の会議に参加する必要があると述べました。
Facebookの本部にいる間に私がインタビューした人の一人は、当時Facebookの製品責任者であり、現在はその最高情報セキュリティ責任者であるGuy Rosenでした。私は、Facebookがミャンマーのコンテンツの節度で非常にひどく失敗した可能性についてRosenにインタビューし、Rohingyaの人々のジェノサイドを促進するのを手伝っていると確信して告発されていました。ローゼンが私に言ったことは、当時私に衝撃を与えました。ローゼンは、FacebookのコンテンツモデレートAIは、テキストエンコーディングの国際標準であるUnicodeの一部ではなかったため、ビルマ語を解析できなかったと述べました。ビルマ人（そしてミャンマーに誰もいない）を知っているコンテンツのモデレーターがほとんどいないことに加えて、Facebookは人々がビルマに投稿していることを知りませんでしたし、それを理解する方法はありませんでした。「言語の課題のために、それが本当にうまくいくかどうかはまだわかりません」これは2018年でした。 Facebookは7年間ミャンマーで営業しており、当時この人権大惨事を促進するのを手伝っているとすでに告発されていました。
2018年にFacebook HQにぶら下がっていたポスター。画像：Jason Koebler
Facebookでの私の時間は、このような小さな瞬間に満ちていました。 Facebookの従業員が、世界中で見ている恐ろしい結果で信じられないほど難しい問題を解決しようとしているという信じられないほどよく考えられる方法を二乗するのに苦労しました。 HQ周辺のポスターは、「ClickBaitを減らす」、「脱分類」、「MisInfoを減らす」、「Unship Hate」を読んでいます。しかし、私が当時Facebookで見たものの多くは、今日まで、まあ、それらすべてです。他のポスターは、従業員を尊重することについて話しました。世界中の低賃金の請負業者で構成されている労働力について書いたので、その仕事は、コンテンツモデレーターのメンタルヘルスニーズをサポートするためにFacebookのエグゼクティブを尋ね、PTSDとの取引を支援するためにFacebookのエグゼクティブを尋ねたときに、世界中の低賃金の請負業者で構成されていました。 コンテンツモデレータートレーニングを担当します 当時、彼らはトラウマを受けた従業員が「ただのChillaxのようなものであるか、ゲームをプレイしたい場合、またはあなたがただ立ち去りたい場合は自分で存在することができる」オフィスで「実際の物理的環境」を設計したと私に言った。
この経験から何年も抱えていた最大の質問は、Facebookが実際に世界に何をしているのか知っているのでしょうか？彼らは気にしますか？
ほとんどの場合、Facebookが何をしているのか、世界に何をしているのかについて、根本的な緊張や懸念があるかどうかについて考えました。その「価値」があるかどうかにかかわらず、大規模な企業が価値を持っている限り、「お金を稼ぐ」、「蓄積」、「成長」、「競争の粉砕」、「説明責任の回避」、「規制の停止」を超えて拡張されています。基本的に、私はこれらの人々が何でも気にかけているかどうか自分自身に疑問に思って、途方もない時間を費やしました。
不注意な人々、Sarah Wynn-Williamsの著は、Facebookについての本です。私は読むのを待っていたとは知らなかった。また、特に、Facebookが読んでほしくない本です。 Wynn-Williamsは現在、Facebookが彼女の雇用契約において非差別条項に違反していると主張したため、彼女が本について宣伝または話すことを妨げるサードパーティの仲裁人からのギャグ命令の下にあります。
Wynn-Williamsは2011年から2017年の間にFacebookで働き、Facebookの「外交官」として元々提案していた公共政策のディレクターになり、最終的には世界の指導者とMark ZuckerbergとSheryl Sandbergの間の会議の設定が混在し、Facebookのポリシーと戦略を決定し、世界の会合を防ぐための世界会議を防ぐための政策と戦略を決定しました。
この本がとても重要であると感じる理由は、回想録として、Facebookについての本を報告したことがまったくできないことをしているからです。 Wynn-Williamsのインテリアライフは、彼女をFacebookに引き寄せたもの（彼女が国連で行うことができた以上の世界規模で政治に影響を与える機会）、彼女が会社のために作った戦略と行為（Juntaと会うためにミャンマーに飛んで、たとえばブロックされていないことを気持ちがいい）、そして潜在的なdisilyを繰り返し発見することを繰り返します。マーク・ザッカーバーグに世界のリーダーとの交流を真剣に受け止め、Xi Jinpingとの「自発的な」相互作用を設計し、彼またはサンドバーグに、Facebookがトランプや他の独裁者を選出するのに役立った役割を気にしてもらうために探求します。
Facebook HQ。画像：Jason Koebler
彼女は、大きな決定が下された多くの部屋、または少なくともFacebookの最大のスキャンダルの多くの放射性降下物が議論された場所にいました。 Facebookが世界にどのように影響を与えたかを気にするなら、この本は、Mark ZuckerbergとFacebook全体が知っていることを繰り返し示しているという単純な理由で読む価値があります。すべてについて。そして、彼らが知らなかったがわかったとき、彼らはプレイソリューションを最小限に抑えるか遅らせようとしました。
はい、Facebookは多くのことについて、頻繁に報道機関に嘘をつきました。はい、Internet.org（「発展途上国の人々に無料のインターネットを提供するFacebookの戦略）は、新しいFacebookユーザーを獲得するための冷笑的な策略でした。偶然に嘘をついたのは、マーク・ザッカーバーグとシェリル・サンドバーグが主要なコンテンツの決定に介入したことを暗示していました。 不注意な人々 私はそうではないことを確認しました。
Wynn-WilliamsがFacebookを去ってから何年も経ちましたが、これらが会社を経営しているのと同じ不注意な人々であることは明らかです。会社が、プラットフォームが最悪のAIスロップに引き継がれていることを知っているのではないかと思います。想像できる最悪のAIスロップに引き継がれているのか、それがこれらのプラットフォームにスパムであふれさせるために直接人々に支払うことを知っている場合、それが深いものとAIのコンテンツと漫画のキャラクターのコンテンツでいっぱいであることがわかっている場合、それは子供にひどいものを見せていることを知っているなら。もちろんそうです。気にしません。
本全体を通して、ウィン・ウィリアムズは、彼女が求められていることの道徳と、彼女がそれをしていることが倫理的だと感じるかどうかに取り組んでいます。これはもちろん彼女の本であり、彼女は一般的に、しばしば正しいことをしない会社で正しいことをするために戦っている誰かとして出てきます。しかし、この遡及的な内省でさえ、私にとっては激しくぶつかりました。 Wynn-Williamsは、面白くて、カラフルで、時には悲痛な作家です。彼女はひどく扱われ、健康保険を必要としているために出産中に苦しんだヘルスヘルスの緊急事態に続いて恐ろしいことをするように頼んだとしても、Facebookに滞在することについて書いています。
Facebookが人々にこの本を読みたくない理由は明らかです。誰も見栄えが良くなりませんが、彼らは私たちが思っていたように見えます。
著者について
ジェイソンは404メディアの共同設立者です。彼は以前、マザーボードの編集長でした。彼は情報の自由法とサーフィンを愛しています。
#不注意な人々は私が10年間欲しかったFacebookについての本です