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「プレッシャーはもう私たちに耐えられなかった」と元O2の従業員は言う

写真：BáraRichterová、Prahain.cz/lodejna o2 特にVoyoとO2 TVの接続の後、O2はOnePlayと呼ばれる新しいサービスに対して批判されています。人々はより高い価格を悩ませますが、彼らが本当に望んでいないサービスにお金を払わなければならないこともあります。しかし同時に、会社の他の慣行はまったくお世辞ではありません。 Praguein.czは、元従業員と話をしました。 「プレッシャーはもう私たちに耐えられなかった」と彼らは同意した。 編集スタッフはすでに2つの資料を公開しています。最後の1つでは、新しいモデムのためだけに支部に行って、彼女がまったく興味のないサービスを残した女性について書いています。従業員は、それが彼女にとって有利だと主張した後、彼女に300人を少なく支払うと約束した。 しかし、エアバンクで割引を失い、まったく必要としない新しい電話番号を受け取りました。それがすべてを返すまでに数ヶ月かかりました。すでに彼らが支部を見なかった契約が言われたとき、彼女は「同僚は彼にとって有利であると特に進めた」と言われました。 資料の発行後、会社の3人の元従業員が私たちの編集事務所に頼りました。会社の2人は数ヶ月間、3年目に滞在しました。編集者は、匿名性を維持することを全員に約束しました。 「プレッシャーはすでに極端であり、人々に嘘をつき、彼らが必要としないものが必要だと彼らに説得し、私は私の髪に反して行きました」と私たちはPetrと呼ぶ男は言いました。 最高の関税を提供する義務 支部の従業員は、基本的な給与が低いと言われていますが、それは手数料を販売することで増加しています。 「私は18000人の総計を持っていたので、私は委員会に行かなければなりませんでした、私は他に何も残っていませんでした」と彼は言います。従業員は、顧客が購入する各サービスまたは製品に対して受け取ります。 「あなたは店で最高の関税を提供する義務があり、その後顧客が拒否するにつれて削減するだけです。顧客が来るとき、彼がそれを望まない場合、あなたは常に彼の関税を増やす義務があります、それは犠牲になります。 会社の同様の行動は、私たちに目を向けたすべての人だけでなく、彼らの同僚にも悩まされていました。しかし、リーダーシップからの答えは、常に尊重しなければならない規制であるということでした。 「人がスパイクされていないとき、それはbeatられます。ここでプレイすることはできません」とPetrは言います ボタン電話を持っている高齢者が来て、海外に電話をかけられ、無制限のデータとともに関税を残している場合も、例外ではないと言われています。実際、それはより標準です。枝に来るすべての人々の約半数は、彼らがまったく望んでいないものを残しています。 「心理的用語、ストレス、そして何よりも、特に顧客サービスの販売に関して雇用主の高い期待の観点からの努力」とPetr氏は言い、いくつかの目標はほとんど不可能であると付け加えました。 結論として、それは私たちの元の記事にも戻り、そこで女性はアカウントによって出生数からIDに変更されました。 「これは聖杯です。従業員が誰かがIDを持っていることを知っていれば、彼の目は明るくなります」と彼は言います。最初はわかりませんが、簡単です。 O2従業員は、すべてのサービスを出生数にキャンセルし、ID番号に新規を導入します。 「顧客は実際にはほぼ同じ支払いをしているため、O2の折りたたみとして認識される可能性もありますが、システムによれば、それは新しい顧客です」と彼は結論付けました。 次の資料のトピックに焦点を当てます。 1751319506 #プレッシャーはもう私たちに耐えられなかったと元O2の従業員は言う 2025-06-30 21:00:00