未監査データによると、バルト三国最大の旅行会社であるノヴァチュラス（ラトビアのノヴァツアーズも含む）の収益は2023年に2億900万ユーロに達した。これは2022年と比較して6％増加した。
同社の利息・税金・減価償却前利益（EBITDA）は7倍（550万ユーロ）に増加した。 2022年に記録された60万ユーロの損失は、昨年の370万ユーロの利益に置き換えられた。
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「昨年はノバチュラス・グループにとって非常に成功し、売上高とEBITDAは過去5年間を上回りました。競争が激化するこの環境において、当社が地域で最も幅広い目的地を提供し、需要に応じて迅速に管理できるという事実は、ノバチュラス・グループにとって非常に成功しました。」 「顧客のニーズは重要な要素であり、今もそうです。さらに、燃料価格の下落により、顧客にとって旅行がより手頃な価格になり、収益性にプラスの影響を与えました」とノバチュラス グループのエグゼクティブ ディレクター、クリスティヨナス カイカリスは述べています。
また、昨年は、トルコ、ギリシャの島々、ブルガリア、イタリア、スペイン、エジプト、テネリフェ島、マデイラ島など、旅行者にすでに古典的に人気のある休暇先だけでなく、ますます人気の高い目的地であるモンテネグロやモンテネグロにも注目が集まったと付け加えた。チュニジア。 同社のデータによると、モンテネグロに休暇に出かけた組織化された観光旅行者は、2人に1人が休暇の手配を「Novaturas」に委託しているという。
同社はまた、幅広い小旅行やエキゾチックな目的地、スキー旅行のほか、レクリエーションとリモートワークを組み合わせた「ワーケーション」オプションも提供しています。 また、「Novaturas」は大規模なグループ旅行の企画においても着実に発展しています。 昨年、同社はパートナーとともに、スタートアップアクセラレーター「Tesonet」のためにリトアニア観光史上最大規模の「ワーキングホリデー」を企画した。 「ノヴァトゥーラ」チャーター便は約250万人の乗客が利用した。
素早い対応と柔軟性
昨年、「ノヴァチュラス」グループは合計 25 万 9,000 人の顧客 (ラトビアでは約 5 万人) にサービスを提供しましたが、これは 2022 年に比べ 3% 減少しています。これは、市場での競争の激化と内戦の両方によるものです。この結果、イスラエルは顧客の安全を確保し、旅行者の行動に対応するため、ヨルダンへの旅行を一時的に停止し、エジプトプログラムを最適化した。
「昨年、旅行者は、お客様への配慮から、当時十分に安全ではなかった目的地への旅行を直ちにキャンセルしたイスラエルの状況に対する当社の責任ある対応と、イスラエルの火災に対する当社の柔軟性と迅速な対応を高く評価しました。ロードス。 予期せぬ状況でも旅行者が安心できることが重要であり、私たちの目標は必要な支援をすべて直ちに提供することです」と K. Kaikaris 氏は言います。
ノバチュラス社のエグゼクティブディレクターによると、ダイナミックな市場状況に対する断固たるタイムリーな対応により、同社は昨年安定した財務成績を達成することができたという。
旅行プログラムの調整と収益性の維持
「ノヴァチュラス」グループの責任者であるK・カイカリス氏は、2024年に向けて、同社がこの地域での主導的な地位を維持するために、旅行者の体験を向上させ、業務の効率性を確保し続けると強調した。
K.カイカリス氏はまた、「2024年、私たちは持続可能な収益性を目指しています。昨年達成できた利益指標に焦点を当て、競争激化の影響を評価しましょう。私たちは市場動向に柔軟に対応する準備ができています」と述べています。経済的または地政学的不確実性の可能性を考慮して旅行プログラムを調整する。」
同氏によると、「Novatura」の強みの1つは、同社の幅広いオファーであり、これにより柔軟性がもたらされ、同社の顧客が好みの目的地、飛行時間、ホテルを選択できるようになるという。 「効率性と収益性を達成するために、私たちはお客様のニーズに目的を持って対応し、変化に対応し、それに応じて旅行プログラムを調整し、最も可能性の高い目的地に焦点を当て、冬と夏の旅行予約プログラムを適時に計画する準備ができています。」と同氏は述べています。 K.カイカリス。
電子商取引の可能性、持続可能なホテルの提供
同社の戦略的方向性の 1 つは、顧客エクスペリエンスの向上を継続し、テクノロジーとデータ分析ベースのソリューションに焦点を当てることです。
「当社には幅広いサービス配信ネットワークがあり、電子商取引の可能性も高まっていると考えています。昨年、新しい会社の Web サイトを開設し、開発を続けています。当社は、顧客にとって便利な方法で簡単にアクセスできるようにしたいと考えています。そのため、旅行代理店やパートナーにとってさらに使いやすいツールに注力し、販売チャネルを強化し、デジタル エクスペリエンスを開発していきます」と K. Kaikaris 氏は述べています。
持続可能なホテルを選択するオプションは、同社が昨年導入したイノベーションの 1 つです。 ノヴァチュラスは、大手旅行会社の中で最初にウェブサイトに「持続可能な選択」ラベルを導入し、環境保護の促進、資源の節約、廃棄物の分別と削減、地域社会への支援を行っている宿泊施設をマークしました。 持続可能なホテルは同社が提供するホテルの約 3 分の 1 を占めており、その範囲は拡大される予定です。
定時性の向上と新しい提携航空会社
昨年、ノバチュラスが顧客エクスペリエンスを向上させたもう 1 つの分野は、フライトの時間厳守でした。 昨年、3時間以上遅延した航空便の数は1％未満でした。 2022 年と比較すると、このような遅延の件数は 3 分の 1 に減少しました。
ノヴァチュラスはまた、航空会社との新たな提携強化を発表した。 昨年、同社はラトビアにおいて、最新かつ最も環境に優しい航空機フリートのひとつでヨーロッパで傑出した「エアバルティック」との協力を拡大した。
一方、エストニアではノヴァチュラス社がヘストン航空との新たな長期協力を発表した。 このパートナーシップは、旅行者の快適さ、サービスの質、安全性、持続可能性に大きく貢献することが期待されています。 ヘストン航空は、より高い燃料効率を保証する最新のエアバスA320型機で運航します。
また、この夏のシーズンには、バルト三国すべてからトルコへの「ノヴァチュラス」便が「ターキッシュ エアラインズ」によって提供されます。 さらに、リトアニアからアンタルヤへのフライトは、ビリニュスからだけでなくカウナスからも利用可能となり、柔軟性が拡大します。
経営陣の変化と従業員のチャンス
昨年半ば、「ノヴァチュラス」グループは新たな任期に向けて理事会を選出した。 引き続き取締役会を務めるウグニウス・ラドヴィラス氏に加え、トーマス・コルガナス氏とゲディミンス・アルマンツ氏の２名が新たに任命された。
年末に、ノバチュラス グループの取締役会は K. カイカリを新しい CEO に任命しました。 彼は、「マイクロソフト」や「オラクル」から「スモール プラネット エアラインズ」や「シティビー」に至るまで、リトアニアおよび海外の航空、運輸、IT 企業の経営に長年の経験を持っています。
同社は11月に自社株買いも完了した。 「ノヴァチュラス」グループは自社株約7万6千株（約1％）を約25万ユーロで買い戻し、今後3年間にリトアニア、ラトビア、エストニアの従業員に分配する予定だ。 これは、従業員の幸福を考慮し、従業員のエンゲージメントを高め、新しい才能を引き付ける企業の方法です。
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#ノバチュラスは昨年370万の利益を上げた
2024-02-29 00:45:59