「みんな」がなぜNetflixを解約するのか？ストリーミングサービスの論争を解説

ネットフリックス 同社は近年、いくつかの物議を醸す決定により、ユーザーの不満が高まっている。主な問題は、パスワード共有に対する同社の取り締まりで、以前は同じ世帯以外の複数のユーザーがアカウントを共有できた。この新しいポリシーは、 2023年に導入予定は、主な世帯以外のユーザーは自分でサブスクリプションを購入する必要があり、多くの加入者を苛立たせています。Netflixは、ファンのお気に入りの番組を打ち切る傾向があります。 OA そして グロー 1、2シーズンが終わると、ファンは幻滅し、新しいシリーズに時間を費やすことに懐疑的になります。

こうした不満に加えて、 頻繁な値上げ 不満はさらに増しており、多くのユーザーはNetflixが以前ほどの価値を提供しなくなったと感じています。これらの価格変更は、コンテンツやポリシーに関する人気のない決定と相まって、ユーザーにサブスクリプションのキャンセルを促すソーシャルメディアキャンペーンの増加につながっています。これらの要因は、Netflixが顧客フレンドリーではなくなってきているという見方に大きな影響を与え、多くの人がプラットフォームとの関係を再考するようになりました。

Netflixは2024年に最も安い広告なしプランを廃止

ベーシックプランの廃止がNetflix加入者に及ぼす影響

2024年7月、 Netflixは最も安い広告なしプランを廃止したは、米国ではこれまで 9.99 ドルで販売されていました。この変更により、ユーザーには 6.99 ドルの広告付きプランと 15.49 ドルの広告なしのスタンダード プランの 2 つのオプションが残されました。ベーシック プランの既存加入者は引き続き利用できましたが、新規ユーザーはこのオプションにアクセスできなくなりました。多くの加入者は、プランの削除によってユーザーに広告を我慢するか、広告なしの体験のために追加料金を支払うことを強いることになるとして、プランの削除を批判しました。

この変更は、手頃な価格で広告なしのコンテンツを好む価格に敏感な消費者に特に影響を及ぼした。広告付きと広告なしのオプションの差は、より高価な層に押しやられていると感じた多くの人々の不満を招いた。Netflix がベーシック広告なしプランを廃止する動きは、最近の他の変更にすでに不満を抱いていたユーザーからの反発を強めた。

Netflix共同創業者のリード・ヘイスティングスがカマラ・ハリスの大統領選挙キャンペーンに700万ドルを寄付したことで物議を醸す

保守派ユーザーは個人的な政治献金に怒っていた

2024年、Netflixの共同創業者リード・ヘイスティングスは、カマラ・ハリス副大統領の大統領選挙キャンペーンを支援するために700万ドルを寄付した。ハリス支持のスーパーPACに寄付されたこの寄付は、ヘイスティングスにとって最大の政治献金となった（ バラエティ) 寄付は個人的なものであったが、特に保守派の加入者からの反発を招き、X (旧Twitter) などのソーシャルメディアプラットフォームでハッシュタグ #CancelNetflix がトレンドになり始めた。多くの加入者は、寄付がヘイスティングス個人によって行われたにもかかわらず、Netflix による支持とみなしてボイコットを呼びかけた。寄付に対する批評家は不快感を表明したが、ヘイスティングスは公にハリスを支持し続けた。一部のNetflixユーザーは寄付の政治的意味合いを懸念し、それをサブスクリプションを解約するさらなる正当化として利用した。

ユーザーは実際にサブスクリプションをキャンセルしているのでしょうか?

一部はそうかもしれないが、加入者数は増え続けている

しかし、こうした不満にもかかわらず、ストリーミング大手は実際の影響は受けていないようだ。報告されているユーザー数は依然として増加しており、2024年第2四半期には約2億7,765万人の加入者数に達する見込みだ（ 政治家）、前四半期から800万人以上の加入者数の増加となった。2022年には若干の損失が報告され、広告サポート層の提供につながったが、過去1年間で加入者数は増加し続けている。もちろん、2024年第3四半期の数字はまだ入手できないため、政治献金の結果としての減少は明らかになっていないが、Netflixは大きな損失を報告していない。

さまざまな理由で一部のユーザーがサブスクリプションをキャンセルし、パスワード共有の取り締まりの一環として Netflix 自身も他のユーザーのサブスクリプションをキャンセルしたことは明らかですが、世界最大のストリーミング サービスの 1 つである Netflix の全体的な見通しは引き続き良好です。