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「これらの水道会社は神経がとれている」：請求額が高騰する中、5万8000世帯が供給を失いイギリスで怒り |水産業

"私ひどい気分だよ」と、サマンサ・ハーグリーブスさんは、アズダの駐車場で飲料水を待つ車の列を通り過ぎて、ボトルを積んだトロリーを踏みしめながら言った。クリスマス直前に断水したのは2年連続で、彼女はあまり移動の少ない近所の人たちにあげるために車に予備のボトルを積み込んでいた。「私たちの中には、苦しんでいる人がかなりいます」と、地域医療助手のハーグリーブスさん（31）は言う。ハーグリーブスさんは、水曜日に蛇口が空になったり圧力がなくなったりしたサウサンプトンとその周辺でサザン・ウォーターから供給を受けている数万人の住民のうちの1人である。停電が続いており、 ハンプシャー州の5万8000世帯が被害を受けた 業界規制当局オフワットが、この地域の電気料金がイングランドの他の地域よりも上昇すると発表した際に、供給設備の故障が発生したことを受けて。67歳のロジャー・ブラウンさんは、危機を食い止めるサザンの取り組みの一環として駐車場に積み下ろされたボトル入り飲料水のパレットを指しながら、「このことについては心配していない」と語った。 「水道料金が高くなるのがさらにイライラします。」イングランドとウェールズの水道料金が値上がりする 今後 5 年間で平均 36% 増加しますが、Southern Water の顧客の請求額は 53% も跳ね上がるでしょう。オフワット氏によると、その資金は、イングランドの水路を汚す生下水の投棄の主な原因である嵐の越水時の流出を削減するプロジェクトのほか、より厳格な環境規制への対応や干ばつ対策のための新しい貯水池の建設に投資される予定だという。オブワット氏は、請求に関してサポートを受ける顧客の割合は4％から9％へと2倍以上になるだろうと述べた。ロジャー・ブラウンさん（67）は、停電よりも水道料金の値上げに腹を立てていると語った。 写真：ピーター・フルード/ガーディアン紙しかしこの発表は、民間水道会社が水漏れしたパイプの修理や信頼できるサービスの提供に投資を怠っていると人々がみなしていることへの怒りを引き起こした。「何年も前にやるべきだった仕事を彼らがやっているのに、なぜ私が追加料金を払わなければならないのでしょうか？」とブラウンは言いました。 「これらの水道会社は、私たちにその費用を支払うように要求するという非常に神経質な人間です。そして、一度支払ってしまえば、私たちの請求額は元には戻らないでしょう。」ハンプシャー州の上水道の混乱は週末まで続くと見込まれており、学校は閉鎖され、企業も休業を余儀なくされ、ボトル入り飲料水の配給センター３カ所の周囲では長蛇の列と大渋滞が発生している。サザン・ウォーターは技術的障害を修正し、木曜午後に顧客の再接続を開始すると発表した。サザン・ウォーターの水担当マネジング・ディレクター、ティム・マクマホン氏は次のように述べた。「昨日、供給が途絶えた一部の施設への給水を再開した。現在、25,000戸弱の住宅や企業（約38％）で供給が再開され始める予定だ。私たちは影響を受けたすべての人に物資を復旧させるために懸命に取り組んでおり、今日の終わりまでに全員に物資を供給できるようにしたいと考えています。ただし、今後 24 時間かけて供給システム全体が補充されるまで、物件は依然としてエアロックの影響を受ける可能性があります。」美容師のソフィー・オートンさん（29）は、「特にこの時期はちょっと面倒だ」と、忙しいはずの時期に予約をキャンセルしなければならなかったと語った。 「イライラします。」「これはひどい迷惑だ」と海軍に所属していた元商業ダイバーのクライブ・ブラウンさん（72）は語った。 「それを当たり前のことだと思っていることに気づかせてくれます。蛇口をひねれば水が出ますが、出なくなるまでは何も考えません。」昨年同様の問題が発生したニューフォレストなど、ハンプシャー州の一部地域の住民は停電に驚かされていない。ジュリアン・レイランドさんは、2023年11月に家族が2、3日間断水したと語った。その後、2週間前に家の外で水道本管が破裂し、私道に激流の水が流れ込んだ。現在、彼の2人の息子が通う学校は、最近の停電のため閉鎖されている。レイランド氏は水の専門家であり、環境センシング部門のディレクターを務めています。 サウサンプトン 大学教授は、ガレージには前回の危機で使用した水のボトルがまだ残っており、庭にはトイレを流すのに使えそうな水の吸い殻があったと語った。「少しの自給自足は大いに役立ちます」と彼は言いました。美容師のソフィー・オートンさん（29）は、断水のため、クリスマス期間中は顧客との約束をキャンセルしなければならなかったと語った。 写真：ピーター・フルード/ガーディアン紙数人はサザン・ウォーターのこの状況への対応を批判し、コミュニケーションの欠如や配達の優先登録者に水を提供できなかったことを訴えた。リストに載っているハーグリーブスさんは、昨夜遅くに水のボトルを1パックしか受け取っていないと語った。「何も届けられないんです」と彼女は言った。 「配達するときは階下に置き去りにされ、人々につねられるのです。」サザン・ウォーターによると、優先リストは過去２４時間で３倍以上になったという。同社は、登録されている世帯への配達を迅速化するために、第三の請負業者を導入したと述べたが、「一部の世帯は、必要以上に長く待たなければならなかった」という。アスダの駐車場でリュックサックにボトル入り飲料水を詰めたポール・レッグさんは、車を持っていないので自転車で行かなければならなかったと語った。「幸運なことに、私は今でも自転車に乗って出かけています」と元木工職人のレッグさんは語った。 「しかし、私が腹立たしいのは、まったく通知がなかったことです…娘が私にウェブサイトを見るように言いました。結局のところ、誰もがウェブサイトを作成できるわけではありません。年寄りならどうやって水を摂ればいいの？」英国の営利水道産業は危機に瀕しており、高額な料金、パイプの水漏れ、生下水の流出などが国民の怒りを引き起こしている。水道部門の責任者たちがますます多額の給料を手に入れているため、状況はさらに緊迫している。アン 分析 自由民主党の3月の調査報告書によると、水道会社は2019年以来ほぼ2倍の「目が泳ぐような」利益を享受していることが判明した。同時に、気候変動により英国の水供給が脅かされ、政府、企業、家庭は水が不足することが多く、時には水が多すぎる世界への適応を強いられることになる。「私たちが雨の多い国に住んでいるという一般の認識があります」とレイランド氏は言う。 「干ばつという概念そのものが、ほとんどの人にとって全く馴染みのないものです。」 #これらの水道会社は神経がとれている請求額が高騰する中5万8000世帯が供給を失いイギリスで怒り #水産業