1月に、私はデザイナー「Snakeskin」を買いました オンラインリセラーStockXから300ポンドで入浴類人猿によるトレーナー。数年前、私は同じペアを持っていて、それらを愛していました。
残念ながら、私がそれらを着始めてから数週間後、私は革が剥がれていることに気づき、私はStockxに連絡して見てください かどうか それは助けになるかもしれません。私は見つけました その応答は不十分です。
2020年にトレーナーがリリースされたため、払い戻しの資格がないと言っていました。5年前の靴は「構造的および物質的な損傷または耐久性の兆候を経験する可能性があります」と言いました。 40ドル（30ポンド）のバウチャーまたは30ドルの現金払い戻しを提供してくれました。
ウェブサイトの靴の価格と説明を考慮して、合理的な人はこれよりも長い間トレーナーを着ることができると期待すると思います そして、それらが欠陥がある場合は、2015年の消費者権利法の対象になります。
買い手に対するこのリスクは、サイトで言及されていないようであり、質の高い問題を抱える顧客に頼りになることはありません。 Stockxは靴を調べ、売り手に連絡し、原因を探求したいと思っていました。
HS、 ニューカッスル
初心者にとって、Stockxは証券取引所スタイルです 「スニーカーヘッド」のトレーディングプラットフォーム 限定版のトレーナーを売買できます。靴は新しいですが、数年前になる可能性があります。「知っている」人々は、利益を再販することを期待して切望されたスタイルを購入します。
あなたはそれを探す必要がありますが、StockXの「ヘルプ」セクションには、5年以上の靴が「構造的な衰弱と耐久性の欠如を経験する可能性がある」という免責事項が記載されています。
「StockXで購入した古い靴を着用することを選択した場合、靴の長期的な完全性を保証することはできません」と付け加えます。
埋め立て地のトレーナーが何人かと言われているので、 過去1、000年、2020年のペアがバラバラになるべきであることは驚くべきことです。ただし、StockXなどの市場で行う個々の売り手から購入している場合、小売業者から直接購入する場合よりも権利が少なくなります。
どちら？消費者法の専門家であるリサ・ウェッブは次のように述べています。「あなたがあなたに説明されたのと同じ状態で商品を受け取った場合、おそらくあなたのお金を取り戻すことは非常に難しいと思うでしょう。
私たちの関与は、「1回限りの例外」として全額払い戻しのリターンを受け入れるようにStockxを説得しました。これは良い結果です。トレーナーのコレクションを持っている人は、「ウェアラブル」とは対照的に、取引されている高価なトレーナーが「収集可能」であるかどうかについて議論があると言っています。ロックソリッドハイストリートスタイルの履物の保証が必要な場合は、ポリシーを返します。ハイストリートに固執することをお勧めします。
私たちは手紙を歓迎しますが、個別に答えることはできません。にメールしてください Consumer.champions@theguardian.com または、消費者チャンピオン、マネー、ガーディアン、90ヨークウェイ、ロンドンN1 9GUに手紙を書いてください。昼間の電話番号を含めてください。すべての手紙の提出と公開はその対象です 私たちの利用規約。