Orange Bank の顧客の Hello Bank への移管はどのように行われますか?

Hello Bank は、Orange Bank の顧客を歓迎する準備ができています。 今週火曜日、2月27日に明らかにされた合意によると、BNPパリバのフランス子会社がパリバのオンライン銀行のポートフォリオをホストすることになる。テレフォン・オペレータ。 「今のところ、あなたには何もすることはありません」、オレンジバンクは顧客へのメモでこう保証しています。 ここからその旨を伝える個別の手紙を受け取る必要があります。 「今後の次のステップ」。 顧客口座にアクセス可能な状態が続くと、オンライン バンキングで銀行口座や普通預金口座を開設したり、個人ローンを組んだりすることができなくなります。

一方、Hello Bank の Web サイトでは、これら 400,000 人の潜在的な新規顧客を歓迎しています。 そして、それらを決定的に征服するために、BNP 部門はそれらを提供することであらゆる手段を講じます。 「特別オファー」。 Hello Bank は、これらの新規到着者に最大 430 ユーロの特典を提供します。 その恩恵を受けるには、現在、Orange Bank の元顧客はサービスのパッケージに加入する必要があります。毎日の銀行サービスへの加入には 80 ユーロが支払われ、Hello Start + の使用には 100 ユーロのクーポン購入が配布されます。オンライン銀行のバンキング モビリティ サービス、普通預金口座の購読料は 50 ユーロ。 そしてリストは続きます。 ハローバンクは、新規到着者を案内するための電話回線の設置も計画している。

「私たちのチームは、フランスとスペインのオレンジ銀行の顧客にシンプルかつスムーズな移行を提供するためにすでに動員されており、顧客はグループのすべてのサービスの恩恵を受けることができます。BNPパリバ」とBNPパリバの副ゼネラルディレクター、ティエリー・ラボルド氏はプレスリリースで述べた。 ピレネー山脈の反対側では、BNPパリバの別の子会社であるセテレムがオレンジ銀行のヒスパニック系ポートフォリオを引き継ぐことになる。

オレンジ銀行は2025年に閉店する

この譲渡がオレンジ銀行の運命を決定づけます。 この運営会社のオンライン銀行は、最近保険会社グルパマから買収した銀行業務に基づいて立ち上げられました。 しかし、この専用子会社は設立以来赤字であり、オレンジの新ゼネラルディレクター、クリステル・ハイデマン氏は2023年の初めに「戦略的レビュー» 金融サービスを専門とする子会社の将来について。 2023年3月末時点でヨーロッパとアフリカで310万人の顧客を獲得したオレンジ銀行は、2025年から2026年までにフランスとスペインでのこの活動を終了することを目指している。

厳密に言えば、買い戻しではなく商用オファーを通じて顧客を移転する手順は、フランス市場からの撤退の一環としてソシエテ・ジェネラルとINGの間で達した合意を思い出させます。 ソシエテ ジェネラルのオンライン バンキング子会社であるブルソラマは、優待特典のおかげで、数カ月間で対象顧客の約 3 分の 2 に相当する 315,000 人の ING 顧客を回復することができました。 昨年 1 月に OCS と Orange Studio をオフロードした後、Orange の目標は、戦略計画に従ってその活動に再び焦点を当てることです。