今週は、ファッションの Instagram ブロードキャスト チャンネルで何が機能しているかを深く掘り下げます。また、Lyst Index の大きな変化、幹部の動き、知っておくべきストーリーなども掲載しています。
Instagram ブロードキャスト チャンネルにより、ブランドはよりパーソナルなものになります。
2023 年 2 月に開設されたこのチャンネルは、従来のフィードを回避し、直接的でプライベートなコミュニケーションを提供します。ブランドがコミュニティを確立しロイヤルティを構築するためのより多くの方法を模索するにつれて、その価値はさらに高まっています。
当初はクリエイター向けに作られたブロードキャスト チャンネルは進化し、現在ではファッション、ラグジュアリー、クリエイター主導のブランドが独自のエンゲージメント目標を達成するためにこのフォーマットを実験しています。
フィンランドのファッション ブランド マリメッコは、9 月に「マリメッコ ソーシャル クラブ」と名付けたブロードキャスト チャンネルを立ち上げたばかりで、現在会員数は 6,000 人です。このブランドのアプローチは実験的なもので、遊び心のある舞台裏のコンテンツに重点を置いています。最近の投稿には、マリメッコ本社のツアー、チーム犬シンバの写真、印刷機による ASMR が掲載されています。
マリメッコのグローバルソーシャルメディアマネージャー、ミア・カリ氏は「私たちはまだ初期段階にあるので、このチャンネルは非常に進化しているところです」と語った。 「現時点では、新しいタイプのコンテンツをテストして試し、最も熱心な視聴者にどのように響くかを確認するための遊び場です。 …私たちの戦略は、マリメッコのソーシャルメディアエクスペリエンス全体に喜び、楽しませ、インスピレーションを与え、価値を加える独占的なコンテンツでフォロワーの日常生活に喜びをもたらすことでした。」
このアプローチは、ブランドのより厳選された Instagram フィードとは対照的であり、新しいレベルの透明性と個性がエンゲージメントを促進するのに効果的であることが証明されています。投稿には常に 200 件以上の「いいね！」が付けられており、ほとんどの投稿はブランド イベント中に展開されます。
「私たちは、より実験的でカジュアルな雰囲気を持たせながら、ブロードキャスト チャンネルのコンテンツ戦略を拡大し、さらに発展させていく予定です」とカリ氏は語った。 「私たちは、ブランドにとって現代のロイヤルティ構築ツールとして機能する放送チャンネルに大きな可能性を見出しています。」
一方、インフルエンサーのチェルシー・クレイマー氏が率いるパーカー ブランド、Parke のブロードキャスト チャンネルは、視聴者にブランドの運営を詳しく知ることができる創設者主導のコンテンツに大きく依存しています。クレイマー氏は、「チェルシーズ チャット」という名前のこのチャンネルを、新製品のチラ見せと日常のコンテンツを組み合わせた、ある種の個人的な日記として使用しています。このチャンネルのメンバーは 6,200 人です。
「人々は、パークの公式ソーシャルチャンネルで正式に共有される前に、独占的なものを見るのが大好きです」とクレイマー氏は言いました。 「また、再入荷、新色、別のスタイルなど、フォロワーが何を探しているのかを尋ねたり、やり取りするのに最適な方法でもあります。」
9 月にブロードキャスト チャンネルへの返信が導入されたことで、ブランドがファンとつながる機会が拡大しました。以前は一方的な会話であり、アカウント所有者のコメントや投票が可能でしたが、チャネルは対話型になるようになりました。
ブロードキャスト チャンネルの視聴者は共同制作者を兼ねることが多く、アンケートや直接のフィードバックを通じてブランドの今後のサービスに影響を与えます。 「リアルタイムのフィードバックを活用する機会が得られます」とクレイマー氏は言います。
一方、スーツケース ブランドの Beis by Shay Mitchell は、多くの場合、公式発表に先立ってスニーク ピークをリリースし、5,000 の「touchBeis」ブロードキャスト チャンネルにダイレクト メッセージを送信します。クリエイター経済の専門家ジジ・ロビンソン氏は、「割引ではない場合でも、放送チャンネルへのメッセージがストレートに伝わるため、特別な気分になる」と述べた。
「ブロードキャスト チャンネルを使用して、ブランド創設者やデザイナーからの最新情報を直接共有できるのは素晴らしいことです」と、以前 TikTok のグローバル ブランド パートナーシップ チームに所属していたソニカ フェイキー氏は語ります。 「ブランドのブロードキャスト メッセージが友人や家族からのメッセージと一緒に消費者の DM 受信箱に表示されるため、ブランドが注目される強力な方法となります。」
しかし、フェイキー氏によると、一部のファッションブランド創設者にとって一貫性が問題となっているという。
コミュニティの成長はブランドにとって頭の痛い問題であることが多く、その多くは Web3 ブーム以来 Discord を試したり、Snapchat に移行したりしています。他のブランド コミュニティ プラットフォームには、5 月にバンブルに買収された「フレンドシップ」プラットフォーム Geneva やコミュニティ報酬プラットフォーム TYB などがあります。ブロードキャスト チャンネルを使用すると、Instagram 上のブランドのファンが簡単なオンボーディングを通じて自分たちの「内なる世界」に参加できるようになります。Instagram のフォロワーは、参加の招待を受け入れるだけで済みます。
サン ローラン、アレキサンダー マックイーン、ラルフ ローレンなどの高級ブランドもブロードキャスト チャンネルを活用しています。サンローランは主にショーや注目のイベントからの限定コンテンツを共有するためにチャンネルを使用しています。メンバー数が 135,600 人のこのブランドの投稿は、多くの場合 94,300 人の視聴者に届き、1,500 ～ 4,000 件の「いいね！」を獲得します。会員数 65,000 人のアレキサンダー マックイーンのブロードキャスト チャンネルでは、バックステージの映像、ランウェイ ショーの音声、舞台裏のクリップなどが放送されています。その投稿には平均 3,000 件の「いいね！」が付いています。ラルフ ローレンは、同名の創設者からの洞察とインタラクティブなコンテンツを組み合わせた「A Note from Ralph」ブロードキャスト チャンネル (会員数 72,500 人) で独自のアプローチを採用しています。メンバーはブランドの歴史に関する投票に参加するよう招待され、ノスタルジーと忠誠心を重視した参加方法を提供します。
「[Ralph Lauren] は、賢い小さな世論調査やコメントを通じてキャンペーンをソフトローンチし、人々がブロードキャストチャンネルに基づいてソーシャルコンテンツに参加し始めるのを待っています」とロビンソン氏は述べた。 RL の投稿は平均 50,000 人のメンバーに閲覧され、投稿には平均 300 件の「いいね！」が付けられます。
ブランドは Instagram ブロードキャスト チャンネルでの返信を許可する必要はありませんが、チャンネル設定を調整することで返信を有効にすることができます。言及された高級ブランドは返信を受け付けていませんが、他の多くのブランドは返信を受け付けています。
オンライン文化の専門家であるクイン・マイ氏は、「ブランドは視聴者と真に関わり、フィードバック、アイデア、会話を引き出す必要がある」と述べた。 「一方的なブロードキャストではコミュニティは構築できません。」
ボットとの電子商取引の会話に顧客の不満が残る中、ブロードキャスト チャネルはブランドとの優れたつながりを提供します。 「顧客に人間と話しているように感じさせるためにできることは何でも役に立ちます」とロビンソン氏は言います。
Lyst Index は消費者心理について何を示していますか?
今週、ファッションテクノロジーマーケットプレイスおよびプラットフォームである Lyst は、検索データ、売上、ソーシャルメディアでの言及、世界的なメディア報道に基づいて、顧客のショッピング嗜好に関する四半期ごとのバロメーターを発表しました。 2024 年の第 3 四半期には、ミュウミュウが世界で最も人気のあるブランドとしてトップの座を獲得し、アライアは目覚ましい躍進を遂げ、12 ランク上昇して 5 位を確保しました。トップ 20 には 4 つのブランドがランクインしました：14 位にラルフ ローレン、16 位にトーテム、19 位にヴィクトリア ベッカム、20 位にクロエ。
「今四半期の Lyst インデックスは、ファッション システムが流動的であることを示しています」と Lyst のブランドおよびコミュニケーション担当バイスプレジデント、ケイティ ルービン氏は述べています。 「ランキングの変動は、買い物客が変化を受け入れる準備ができており、さまざまなブランドを発見または再発見することに寛容であることを示しています。一部の買い物客は贅沢品への支出を控えていますが、依然として特別感のあるワンランク上のデザインやアイテムを探しています。過去 12 か月間で、Lyst でのプレミアム コンテンポラリー ブランドの売上は 109% 増加しました。今四半期の最も人気のある製品リストは、スタイル、品質、価値を提供するアイテムの高低の組み合わせにおけるこの変化を反映しています。」
この四半期で最も人気のある商品トップ 10 には、Alaïa フィッシュネット バレエ フラット、Miu Miu Arcadie スエード バッグ、Puma Speedcat の赤いスニーカーが含まれていました。
幹部の異動
- レント・ザ・ランウェイは、10月29日付けでブラッドフォード・シェルハマー氏を最高製品責任者に任命し、持続可能なファッション、サブスクリプションベースのワードローブ、顧客体験の向上に焦点を当てた製品戦略とイノベーションを主導する。
- ヴィクトリア・ベッカムの元CEO、マリー・ルブランがクレージュのCEOに任命され、アーティスティック・ディレクターのニコラ・ディ・フェリーチェと協力して11月4日からブランドの拡大と創造的な成長を主導することになる。
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