裁判所に提出された最近の要求で、サンフランシスコに設立された食事配達会社は、カナダの競争委員が関税構造を誤って解釈し、それに対する虚偽の誤解を招く申し立てを策定したと主張しています。
「Doordashコストは、オンライン販売プラットフォームの注文プロセス全体で目に見える明白な方法で表示されます。Doordashのすべてのユーザーは、チェックアウトを行い、注文を検証する前に注文の合計価格を確認します」
ボズウェル氏は、これらの費用はしばしば税金として提示され、消費者の場合に発表された価格よりも高い価格を引き起こしていると強調しています。
彼は、Doordashがこの価格設定システムをほぼ10年間使用しており、顧客が支払った強制費用のおかげでほぼ10億ドルを稼いだと主張しています。
Doordashによると、回避可能なコスト
Doordashは、そのコストは部分的な価格指標ではないと主張しています。なぜなら、それらは義務的でも「避けられない」ものでもないからです。
これらの議論は、Doordashの要求の中心を構成します。これは、顧客が誘惑されるコストを知らずにアプリケーションまたはDoordashのWebサイトを閲覧することは不可能であるため、顧客が誤解を招くことのないことを確認しています。
Doordashは、コストがすべてのプラットフォームに表示され、店舗のページと支払い時に明らかに強調されていると主張しています。
サービスコストに関して、Doordashは、Doordashユーザーが一般に注文のサブテルに比例するため、Doordashユーザーがバスケットの充填を完了する前に金額を知ることは不可能であると言います。
Doordashは、これは多くのセクターで一般的な慣行であり、ユーザーが購入をすることを思いとどまらないようには見えないと付け加えています。
「Doordashの圧倒的多数のユーザーは、Doordashのコストに関する情報を数回見た通常のユーザーです」と同社の苦情は述べています。
「彼らは、これらの説明を旅行し、価格を「すべて包括的」に支払うことに同意した後、何度か、いくつかの機会に、お気に入りの商人とつながるプラットフォームを使用し続けています。」
#Doordashは競争オフィスの前にもたらされた事件の放棄を要求します