Appleとニュージャージー州の消費者保護当局は、Apple Storeで価格設定や返金に関するポリシー違反が繰り返されていたとする州の調査で和解した。詳細は次のとおりです。
「商品価格法に基づく同部門史上最大の和解」
で プレスリリース ニュージャージー州司法長官マシュー・J・プラトキンの署名（経由） AppleInsider）、同州は、Appleが民事罰金15万ドルの支払いと店内価格設定の変更に同意したと発表した。
この和解は、消費者問題局がApple Store 11店舗を再調査し、端末の陳列台や店舗全体で販売されているアクセサリに価格ラベルが貼られていないことを確認したことを受けてのことだ。
さらに、いくつかの店舗では、レジや店舗入り口付近など、必要な場所に目立つように掲示された返金ポリシーが欠けていることが判明した。
再検査は、2017年にアップルと州の間で交わされた同意命令に基づいて行われた。プレスリリースによると、同社は「州内の店舗のテーブルに陳列されているiPhone、iPad、MacBook、Apple Watch、その他の電子機器の価格情報を継続的に入手できるようにする」ことが求められていたという。
当時、ニュージャージー州の規制当局は、顧客がデバイスを操作して価格を決定する必要がある店内のデジタル価格設定システムにAppleが依存していることを問題視し、そのアプローチが州の消費者保護法に違反していると主張した。今回、再検査とAppleがこれらの規制を遵守しなかったことを受けて、同社は罰金を科せられた。
AG Platkin による今日のニュースは次のとおりです。
「価格が高騰している現在、消費者は棚に並んでいる製品に自分が何に支払っているのかを知る権利がある。またもやAppleは小売店で製品の価格を表示せず、消費者を闇の中に閉じ込めたという法律違反を犯した（…）企業が一度法律を違反しただけでも十分にひどいことだ。消費者の権利を侵害した責任を問われ、その後再び同じ違法行為を行った場合はさらに悪いことだ。ここでAppleが度重なる違法行為には弁解の余地はなく、消費者はもっと良くなる権利がある。私たちはいつでも彼らのために立ち上がるつもりです。」
商品価格法に基づく和解としては過去最大規模となるが、Appleは「特に次のようなことによって商慣行を変更する」ことが求められることになる。
- 商品の総販売価格が以下の場合を除き、Apple ストアで商品を宣伝、売り出し、または販売してはなりません。(a) 商品に貼り付けられたスタンプ、タグ、ラベル、またはサインによって明確にマークされている。 (b) 限られたインタラクション時にデバイス自体の画面に表示されます。または、（c）消費者が商品を見つける場所のすぐ近くに設置されており、消費者は販売員とやり取りすることなく、商品を見ながら独自に価格を知ることができます。
- 以下の場合を除き、Apple ストアでの商品の販売価格を決定するために消費者が電子デバイスを操作することを要求しない。(a) デバイスとの限定的な操作で合計販売価格が明らかになる。 (b) 販売価格の合計が明確かつ目立つように表示されていること。そして
- すべての商品の返金ポリシーを、次の場所の少なくとも 1 つに明確かつ目立つように掲載します。 商品自体に添付されています。各レジまたは販売時点に貼付されます。レジから購入者にはっきりと見える場所。または一般の方が利用する各店舗入口に掲示します。
Appleはこの和解についてまだコメントしていない。
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#Appleニュージャージー州の小売店の価格設定違反で過去最高の罰金刑に処せられる