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2026-01-27 20:48:00
ユニークで人気のあったオープンシート政策を 60 年近く続けてきたサウスウエスト航空は、 最終便 月曜日の夜は座席が指定されていません。
今後のフライトに搭乗する顧客は、座席の位置を選択し、好みの場所や足元のスペースを増やすためにより多くのお金を払いたいかどうかを選択することになります。この変更は、サウスウェストのブランドにとって大きな変化を意味する。サウスウェストは、これまで、サウスウェストのブランドに比べ、飾り気のない、気楽な選択肢として知られてきた。 競合する航空会社。
多くの忠実な顧客が空席がなくなったことを嘆いている一方で、サウスウエスト航空は投資家から収益性を高めるよう圧力を受けている。同社は昨年、受託手荷物の無料提供を中止し、手荷物1個に35ドル、2個に80ドルの課金を開始した。
廃止された自由席政策では、顧客は先着順で座席を選択できました。 ソーシャルメディア上で、顧客は、このポリシーにより搭乗がより速く、より公平になったと述べました。航空会社は現在 4 つの新しいサービスを提供しています 運賃バンドル これには、優先搭乗、優先座席、プレミアムドリンクなどの段階的な特典が含まれます。
ボブ・ジョーダン最高経営責任者（CEO）は同社の第3四半期決算発表の声明で、「サウスウエスト航空の歴史の中で最も重要な変革を実行する中で、われわれは大幅な進歩を続けている」と述べた。 収益レポート。 「私たちは多くの新しい製品特性と機能強化を迅速に実装しました。 [and] 私たちは、現在および将来の顧客の進化するニーズを満たすことに今後も全力で取り組んでいきます。」
同社は2024年時点で、サウスウエスト航空の顧客の80％と潜在顧客の86％が指定席を好むと発表した。
専門家らは、航空会社が財務の安定化を図る中、この変更は賢明な措置だと述べた。
同社は、2025 年第 3 四半期の旅客収入が 63 億ドルで、前年比 1% 増加したと報告しました。サウスウェスト株は今年に入ってほぼ安定しており、火曜日時点では41.50ドル付近で取引されていた。
エバーコアのグローバル航空アナリスト、デュアン・フェニグワース氏は、同社が2024年の座席変更を発表した際、「これについてはノスタルジックな声が聞こえるだろうが、これは非常に論理的であり、おそらく同社が何年も前に行うべきだったことだと思う」と述べた。
格安航空会社は、2024 年に新しい運賃バンドルを導入したスピリットを含め、収益増加を目指してより多くのプレミアム オプションを提供しています。 優先チェックイン そして一流の体験に対する彼らの見解。
自由席の廃止と「荷物の持ち込みは無料」方針により、サウスウエスト航空はその魅力と柔軟性を大幅に失ったと顧客は述べた。顧客らによると、この航空会社はかつては硬直性と高価格を連想させる業界で傑出した存在だったという。
「座席が空いていて、搭乗手続きが簡単なので、私は南西部に飛行機で行きます」と、ある人は書きました。 レディットユーザー。 「抗議のために別の航空会社に乗り始めるかも知れません。結局のところ、サウスウエスト航空を差別化するものはもう何もなくなるのです。」
#サウスウエスト航空の自由席は最終便で終了