労働監督局はウーバーイーツの廃止に伴い、アムステルダム地域での配達プラットフォームを1か月間閉鎖したいとしている

有効な労働許可証を持たない食事宅配業者に対する配達プラットフォームの方針が緩いため、労働監督局はウーバーイーツに対して真剣な措置を講じたいと考えている。ウーバーイーツはアムステルダム地域で１カ月間営業を停止しなければならず、そこでの食事の配達は許可されないことになる。

この重大な措置はレストラン経営者や配達ドライバーに大きな打撃を与えるだろう。アムステルダムとその周辺の何千ものレストランは、収益のかなりの部分をウーバーイーツに依存しています。このような形で米国の大手テクノロジー企業に対抗する意図は、労働監督局と同省の本気度を示している。彼らによると、ウーバーイーツは長年にわたって政府を誤解させ、労働許可証のない配達員に食品の配達を続けさせてきたという。

同省はウーバーイーツが「予防的な営業停止」を課す意向を確認している。 NRC。これは12月中旬の国務院への控訴中に議論された。マリエル・ポール大臣（社会問題、VVD）の代理人を務めたミシェル・デ・ランジュ弁護士は、同社は違法な食事宅配業者をプラットフォームから締め出すために何年も全力を尽くしてきたというウーバーの主張に非常に懐疑的だった。

2021年の夏以降、配信プラットフォームでの違反行為が7回確認されたと社会省の広報担当者は電子メールで明らかにした。 NRC。

労働監督局と警察の統計は、ウーバーイーツによる再犯を示している。 2021年の夏以降、配送プラットフォームで7回の違反が確認されたと同省報道官は電子メールで明らかにした。 NRC。これはウーバーイーツの配達員に対する過去5年間で5回の検査に関係しており、労働監督局は「各検査で複数の違反を発見した」という。警察の捜査情報に基づいて、ウーバーイーツも2件の罰金を受けた。

労働監督局の統計によると、近年検査官が労働許可証を検査したウーバーイーツの食事配達員44人のうち、約60％が「不法雇用」だった。 2025年2月4日の最後の検査では、ウーバーイーツは検査が本当に決定的であると同省に繰り返し保証していたにもかかわらず、これは配達員の半数に当てはまった。

フードデリバリー現象

2015 年にロンドン証券取引所に上場している企業 Deliveroo がオランダでサービスを導入したことにより、オランダで食事の配達が始まりました。翌年には、アメリカのモビリティ企業ウーバーの配達部門であるウーバーイーツもこれに続きました。オランダのThuisbezorgd.nlが配達ドライバーを雇っていたのとは対照的に、両社は出張ごとに報酬を受け取る独立系の配達員を雇っていた。

その後数年間、食事宅配現象には追い風が吹いた。両社は低金利のおかげでベンチャーキャピタルを豊富に抱えていた一方、誇大宣伝による配達ドライバーの供給は2023年まで続き、そのとき最高裁判所はデリバルーが配達ドライバーを自営業として扱うことはできず、従業員として雇用しなければならないとの判決を下した。その後、同社はオランダから撤退した。

Uberが問題なのではなく、詐欺を働いているのは彼らだ

ヤン・レイニエ・ファン・アンジェレン弁護士 Uber

ウーバーイーツはそのビジネスモデルを維持し、適応させた。今年初めから、ウーバーの配達員は派遣会社に登録し、時給を受け取る必要がある。 Uber Eats はこのルートを通じて数千人を雇用し、常に新しい人材を探しています。たとえば、ランスタッドのウェブサイトには、オランダ全土で Uber Eats での食事配達の求人が 115 件掲載されています。

配達員は派遣会社を通じて働いている現在でも、不法就労者にとっては大きな魅力となっている。配達中、Uber Eats と直接接触することはありません。配達中、配達員の身元はデジタル的にのみチェックされます。配達員は定期的に自分の写真を撮り、それをプラットフォームに送信する必要があります。いずれにせよ、労働監督局による最後の検査まで、この小切手は不正行為を受けやすいことで有名でした。宅配業者は、自分自身を撮影する代わりに、別の配達員にログインして自撮り写真を撮ったり、写真をスキャンさせたりします。

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メガセッション

国務院の公聴会では、ウーバーイーツの直接責任者３人が一般傍聴席の最前列に座っていた。彼らは、ウーバーイーツがそのシステムの信頼性について裁判官や法務省に誤った情報を繰り返し提供しているとデ・ランゲ弁護士が主張した様子を聞いた。

デ・ランゲ氏は2つの例を挙げた。たとえば、2024年12月にアムステルダム裁判所で行われた大規模公聴会では、同省とプラットフォームとの間で5件の訴訟が同時に処理され、ウーバーイーツは「個人情報詐欺は実際にはもう発生しなかった」と述べた。同じ日、ウーバーは、労働許可証を持たない外国人がウーバー配達アカウントを合法的な宅配業者と共有する「アカウント共有」を不可能にする措置を講じたと発表した。しかし、労働監督局が今年2月の査察中に食事配達員10人を止めたところ、「検査を受けた食事配達員10人のうち5人が不法雇用だった」ことが判明した。デ・ランゲ氏によると、そのうちの3件は「なりすまし詐欺」に関係したものだという。

デ・ランゲ氏によると、アカウントの共有を防ぐことを目的とした強化された「自撮り規制」も、うまく機能するとウーバーが保証していたにもかかわらず、「回避するのは簡単だった」ことが判明したという。同氏は国務院で「自撮りリクエストを受け取った食事配達員は、アカウント所有者に別の電話で自撮りするよう依頼できるが、どうやら電話が同じ場所にある必要はない」と驚いて述べた。

ウーバーはスティッベ事務所のヤン・ライニエ・ファン・アンゲレン弁護士を通じて国務院に対し、「大臣の激しい口調に衝撃を受けている」と「すべての告発を却下する」と表明した。弁護士によると、現在配送会社は小切手をきちんと準備しているという。自撮り写真の問題は新たな措置で解決されたと弁護士は述べた。 「問題はウーバーではない。詐欺を働くのは彼らだ」とバン・アンゲレン氏は法廷で述べた。

グリップなし

NRC は3年以上前に、プラットフォーム企業のウーバーイーツと現在は撤退したデリルーが、不法食事配達員に大規模に仕事を提供していると報じた。この問題に関する話は近隣諸国でも報道されたが、明らかに当局は行動を起こさなかった。

国務院の会期中に明らかになったように、後者は正しくありません。同省と労働監督局は、配達プラットフォームを実際に管理することなく、ウーバーイーツにより良い管理を強制するために何年も取り組んできたようだ。これはプラットフォームのサイズが部分的に原因です。労働監督局からの罰金は中小企業にとっては抑止力となるが、これはウーバーイーツにはほとんど当てはまらない。このプラットフォームは依然として消費者に人気があり、すべての罰金を支払い、毎回控訴します。

問題は、同省がアムステルダム都市部の配達地域でウーバーイーツを１か月間閉鎖する許可を得るのか、そしていつになるのかということだ。 2023年に、ウーバーイーツはすでにいわゆる警告決定を受けており、これはプラットフォームの実際の閉鎖命令の前に必須の中間段階である。この決定は今年初めにアムステルダム裁判所によって覆されたが、その理由は同省がそのような一時閉鎖の結果を計画していなかったからだ。

この事件では国務院での審問が控訴となった。同省が計画どおり、実際にアムステルダムでのウーバーイーツを１カ月間停止することを決定した場合、配達プラットフォームは別の手続きでこれに異議を申し立てることができる。

その間、ウーバーは一時閉鎖の影響についてKPMGに調査を依頼した。配信プラットフォームによれば、これらは深刻だという。国務院のヴァン・アンジェレン弁護士によると、消費者は1か月間「選択肢が大幅に減り」、配達員は「収入を大幅に失う」ことになり、レストランは「売上高の平均27パーセントを失う」ことになるという。

ウーバーイーツの広報担当者は、同社は「違法なアカウント共有を一切容認しない方針」を掲げていると述べた。 「自分のアカウントを共有する配達員はプラットフォームから削除されます」と彼は電子メールで送った。近年、このプラットフォームは「プロセスと管理を劇的に強化」し、「非常に高度なリソース」を展開し、その結果「この分野の最前線」に立っています。

ウーバーイーツの広報担当者は「この件で問題となっている調査は数年前に始まり、それ以来行われた広範な改善は反映されていない」と述べた。これには、「適切な配達担当者が確実に配達を行うためのより強力な管理」と「文書検証手順の更新」が含まれます。

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2025-12-23 18:45:00