ログインに関する重大な問題が数千のユーザーに影響

午後になると、障害に関する報告が活発になり、現代のゲームが正常に機能するインターネット リソースにますます依存していることが浮き彫りになりました。

停電の規模

ダウン検出器により、以下の PSN の問題が報告されました 17,000 ユーザー しかし、苦情の数が最も多くなったのは東部時間午後 3 時 24 分頃でした。ほとんどのユーザーは、アカウントを認証できず、「ネットワーク接続」というエラー メッセージが表示され続けるか、ネットワーク接続を確認してくださいと報告しています。

他のユーザーは、自分たちのシステムには他のアプリケーションやオンライン サービスが影響を受けていなかったので、これは問題がユーザーのブロードバンド ネットワークではなく、Sony PlayStation サーバー内で分離されていることを示していると指摘しました。多くの人がソーシャル メディアに頼って問題を検証し、答えを見つけました。多くの場合、PSNdown や PlayStationNetwork などのハッシュタグが使用されました。

プラットフォーム全体にわたるユーザーの反応

プレイヤーたちはソーシャルメディアサイト、特に以前はTwitterだったXを、不満と当惑の感情ですぐに詰まらせた。ユーザーの 1 人が、世界中の他のユーザーは PlayStation Network を利用できないと投稿しました。また、別の投稿では、ログインしようとすると必ずネットワーク エラーが発生します。他のゲームは正常に動作します。」

このような反応は、プレイヤーがゲームだけでなく、ストリーミング、コミュニケーション、オンライン ショッピングにおいて PlayStation のオンライン エコシステムにどれだけ依存しているかを示しています。したがって、ネットワーク障害の影響は広範囲に及び、これはマルチプレイヤー機能、PlayStation Store の操作、およびクラウド セーブの操作にまで及びます。

ソニーの沈黙が疑問を生む

本稿執筆時点で、ソニーはこの障害についてまだ声明を発表していない。同社はなぜ混乱が起きたのか理由を明らかにしておらず、サービスが完全に復旧する時期についても明らかにしていないため、多くのユーザーが不満を抱き、時間のロスを強いられている。

PlayStation がこのようなサービス停止に見舞われたのは初めてではない。過去数年間に 2 件のサービス中断が報告されており、そのほとんどは通常のメンテナンスまたは突然のサーバーの過負荷に関連しています。公式コメントがなければ、既存の問題が会社の機能上の間違いによって引き起こされたのか、計画されたメンテナンスによって引き起こされたのか、それともサイバー攻撃などの外部の影響によって引き起こされたのかは明らかではありません。

劇作家とプロデューサーへの影響。

プレイヤーにとっては、この機能停止により、オンライン マッチへの進行やマルチプレイヤー セッションへのアクセスが失われることになりました。 Destiny 2、Fortnite、Call of Duty などの他のオンライン ゲームは、プレーヤーの照合や認証などを PSN サーバーに依存しています。PSN オンラインがなければ、それぞれのサーバーがオンラインであってもゲームをプレイできません。

ゲーム開発者も免れないわけではありません。ライブ イベント、パッチのリリース、ゲーム内購入が機能停止によって妨げられ、経済的損失や顧客の不満につながります。常時接続に大きく依存するゲーム エコシステム内では、一瞬の停止でも大規模な不便が生じる可能性があります。

オンラインサービスへの依存症

PlayStation Network の停止は、ゲーム業界における広範な傾向、つまりオンライン接続への依存度の増大の一例です。一方で、現代のゲーム業界は、オンラインでプレイできること、デジタル ダウンロードでゲームを入手できること、クラウドに保存できることなど、高度な機能を特徴としています。一方で、単一のサーバーに障害が発生しただけでもプロセス全体が停止する可能性があることを意味します。

オフライン ゲーム機能は減少傾向にあり、開発者は継続的なサーバー通信を必要とするライブサービス モデルに目を向けています。この依存は、デジタル ゲームの所有権と将来の利用可能性の問題を引き起こします。 PSN のようなネットワークが衝突すると、ユーザーはまた、管理企業がゲームへのアクセスをどの程度乗っ取っているかを思い知らされます。

過去の事件との比較

PSNが閉鎖されるのはこれが初めてではない。 PlayStation は、2016 年に最悪の障害の 1 つを経験しました。 2011 年 4 月 ソニーがネットワークをシャットダウンする原因となったサイバー攻撃を受けて、一時的に数百万のアカウントに影響を及ぼし、オンライン セキュリティ システムの大規模な再構築につながりました。

木曜日の障害はそれほど広範囲には広がっていないように見えるが、ソニーが数百万のユーザーに対してサービスの安定した稼働時間を維持できるかどうかという疑問が依然として浮上している。一時的な障害は、ゲーマーに中断のないサービスが提供されるはずのピーク時間帯であっても大きな影響を与える可能性があります。

コミュニティにおける忍耐と不満

ユーザーの中には、技術的な問題が発生する可能性があることを理解していたため、理解を示し、同情を示した人もいました。他のユーザーは、明確なコミュニケーションが取れていない会社を非難しました。ゲーマーは、サービスに障害が発生した場合にタイムリーなアップデートを期待しており、情報が 1 分遅れるだけで、多くの人々の間で憶測が生じる可能性があります。

プレーヤーの多くはソニーに対し、コミュニケーション戦略を改善し、ダウンタイム中に公式情報源を通じて頻繁にアップデートするよう求めた。解決策が存在しなくても、少なくとも一定レベルの透明性があれば、ユーザーの信頼を維持し、誤った情報を排除するのに役立ちます。

より広範な影響

このデジタル インフラストラクチャと信頼性は、サービスの中断が役割を果たすもう 1 つの広範な議論です。エンターテイメント、教育、交流がオンライン システムに移行するにつれて、サーバーの信頼性は、電気や水道など、生活に不可欠であると考えられるものと同様の新しい次元を帯びています。

PSN に依存している何百万もの PlayStation ユーザーにとって、ネットワークの切断は仮想世界から切断されるのと同じです。

さらに、この騒動は、今後のリリースやホリデーセールに対する消費者の態度に影響を与える可能性があります。ゲーマーは、オンライン システムへの依存度を再検討し、ソニーのような企業が冗長性と通信システムにさらに投資する必要があるかどうかを判断できます。

次に何が起こるか

ソニーは正式なコミュニケを発表するための行動をまとめていないにもかかわらず、すでにエンジニアリングスタッフが完全な機能を回復する試みに忙しくしていると推測できます。通常、PSN の停止は数時間で解決しますが、大規模または複雑な問題の場合は、問題の解決に時間がかかる場合があります。

公式の PlayStation Network ステータス ページが推奨されます。ユーザーはページをチェックし続け、サインインとサインアウトの習慣を避ける必要があります。同じことがさらに多くの認証問題を引き起こすためです。

それまでは、ほとんどのシングルプレイヤー ゲームでオフライン モードを使用できます。ただし、ソニーの件が解決されるまで、オンライン タイトルとデジタル機能は利用できなくなります。

予測

木曜日に PlayStation Network で起こったオンライン ゲーム エコシステムの崩壊は、オンライン環境がいかに不安定になり得るかを示す警告の例として使用できます。より多い 17,000 プレーヤーは影響を受けましたが、ソニーからはまだ説明がないため、当然のことながら、この問題はイライラしています。

ゲーム業界が完全なデジタルパラダイムに移行するにつれて、信頼性と透明性がプレーヤーとゲーム会社の間の信頼性を示す重要な指標となる可能性があります。

このような出来事は技術的な課題であり、企業にとって通信およびインフラストラクチャ サービスを強化する効果的な動機となります。

ただし、PSN サービスが復旧してオンライン領域でのプレイを再開できるようになるまで、ゲーマーが待たなければならない唯一の選択肢は忍耐です。