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2025-06-07 07:33:00
直前 ワードキャンプヨーロッパ スイスのバーゼルで、私はブルーホストの新しいCEOと一緒に、ニューフォールドデジタルとブルーホストの新しいeコマース製品でのシェイクアップについて話しました。
BlueHostはその1つです 最高のWebホスティング プロバイダー、特にその1つ 最高のWordPressホスティング オプション。この変更は、何百万人ものユーザーにより多くのパワー、機能、シンプルさをもたらすことを約束します。
このインタビューでは、サチンがブルーホストのCEOとしての地位、ブルーホストとブルーホストの顧客にとって将来がどうなるかについて、どのように将来を迎え、ブルーホストが顧客への約束をどのように提供するかについて話します。
BluehostのCEOとしての新しい役割おめでとうございます。このポジションへのあなたの旅について少し教えてください。
BluehostのCEOになるための私の旅は、顧客の成功への深いコミットメントと革新的なソリューションを構築することへの情熱によって形作られました。私は販売とマーケティングのキャリアを始め、顧客と直接協力して、有意義な方法でテクノロジーを活用するのを支援しました。この実践的な経験は、私のキャリアを通して私のアプローチを導いた顧客第一の考え方を私に植え付けました。
私のキャリアを通じて、私は大手テクノロジー企業と協力する特権を持っていました。 HP、StubHub、McAfee、およびWP Engine – Across B2CおよびB2B環境の両方。これらの経験により、データを活用し、成長を促進し、急速に進化する市場への適応に関する幅広い視点が得られました。最も重要なことは、彼らは顧客のニーズを真に理解し、ユーザーに力を与える製品を構築するという価値を強化したことです。
この顧客中心に焦点を当てているのは、私の専門的な旅を通して共通のスレッドでした。これに加えて、私はコミュニティに恩返しをすることに情熱を傾けています。プライバシー、デジタル変革、eコマースの進化する景観に関する洞察を共有しています。顧客の焦点、イノベーション、コミュニティの関与のこの融合が私をBlueHostに導き、それが会社に対する私のビジョンを促進し続けています。
NewFold Digitalでは、少しシェイクアップが起こっています。それについて何がエキサイティングなのか、そしてそれはBlueHostとBlueHostの顧客にとって何を意味するのでしょうか？
NewFoldの最近の組織の変更により、BlueHostに専用の焦点が生まれました。この次の章をリードできたことを光栄に思います。この新しい構造により、従来のホスティングをはるかに超えるソリューションの開発にエネルギーと投資を導くことができます。私たちのビジョンは、私たちのプラットフォームを、顧客が今日の最も大切にしているもの、つまりAI主導のイノベーション、シンプルさ、シームレスなコマースに沿って進化することです。
Bluehostをより直感的でアクセスしやすくすることに取り組んでおり、ツールを統合して、大企業の規模やリソースなしで顧客、特にSMBが優れたパフォーマンスを達成できるようにする統一されたパフォーマンスエクスペリエンスを提供することに取り組んでいます。当社の顧客は、特にeコマースの提供内で、これらの機能強化の利点をすでに経験しています。今後は、AIを搭載したシンプルさと、パフォーマンスと顧客中心性に容赦なく焦点を合わせて、私たちが行うすべてのことに焦点を合わせ続けます。
eコマース計画の以前の反復の重要な機能の1つは、プラットフォーム間の在庫統合でした。サンセットであり、重要な新機能は何だと思いますか？
絶対に、プラットフォームの統合は私たちにとって依然として中心的な焦点です。 SMBSおよびコンテンツ作成者の主なニーズの1つは、Webサイトやオンラインストアを迅速かつ効率的に立ち上げる機能です。私たちの哲学は、この開発プロセスを合理化して加速し、可能な限り複雑さを減らすことです。
WordPressは比類のないエコシステムと柔軟性を提供しますが、65,000の利用可能なプラグインの膨大な量は気が遠くなる可能性があります。私たちの目的は、ユーザーの障壁を削除しながら、オープンソースとWordPressの強みを活用することです。
発見は次の重要なステップであり、大規模な言語モデル（LLM）の進歩とともに急速に進化しています。顧客のサイトがオンラインで簡単に発見できるように、LLM.TXTを標準化して従来のrobot.txtを拡張するなど、最先端のツールに投資しています。
また、キャンペーン管理、プロモーション、割引、電子メールマーケティングのためのシームレスな統合を強化しています。シングルクリックのチェックアウトや統合された支払いソリューションなどの機能は、摩擦を減らし、変換を最大化するための中心です。
当社の製品ロードマップは、創造と発見から変換まで、商業の旅全体に集中しており、これらの革新が私たちの提供に反映されているのを引き続き進めています。
eコマースプラットフォームの他に何が新しいのですか？
eコマースプラットフォームを継続的に強化して、ユーザーにより直感的で合理化された体験を提供しています。これには、キャンペーン管理、プロモーション、電子メールマーケティングのための必須ツールの統合が含まれ、すべてが楽に連携するように設計されています。
重要な焦点は、特にチェックアウト時に、顧客の旅を通して摩擦を最小限に抑えることです。シングルクリックチェックアウトや統合された支払いソリューションなどの機能は、スムーズで効率的な購入プロセスを保証します。
当社の包括的な目標は、店舗の作成や発見からコンバージョンまで、あらゆる段階でお客様をサポートするまとまりのあるAIを搭載したプラットフォームを提供し、今日のデジタル環境で企業が成長できるようにすることです。
伝統的な意味では、eコマースストアを考えると、ランディングページ、インベントリ、チェックアウトを考えていますが、インフルエンサーは現在、オンラインで買い物をする購入の決定や場所に大きな影響を与えています。 BlueHostのコンテンツクリエイターとは何ですか？また、eコマース計画はどのように設計されており、ショッピングと販売の新しい方法はどうですか？
コマースは、インフルエンサー、コミュニティ、コンテンツクリエーターの影響をますます受けています。評判と信頼は、これらの主要なオピニオンリーダーからの支持を通じてますます構築されています。これは、大規模な言語モデル（LLM）の進歩によって増幅されています。
コンテンツクリエイターとインフルエンサーにとって、自然な次のステップは、多くの場合、独自の製品やサービス、または彼らが支持する製品の販売を開始することです。これらは通常、オンラインストアの構築と管理に必要なすべての技術的スキルを持っていないかもしれない小さなチームです。そのため、低コードまたはノーコードオプションを備えた高速で簡単なAI搭載プラットフォームを提供することに焦点を当てています。このアプローチにより、クリエイターは製品を迅速に発売し、視聴者にシームレスで衝動に優しい購入体験を提供できます。シングルクリックのチェックアウトや統合支払いなどの機能は、この視聴者をサポートおよび力を与えるために特別に設計されています。
ユーザーの問題を解決することに言及しましたが、顧客の課題をどのように特定しましたか？
500万人以上のWordPressユーザーと世界中の1300万人のYoastアクティブインストールにより、継続的なフィードバックを提供する大規模で非常に熱心なユーザーベースの恩恵を受けています。当社のサポート組織は深く関与しており、顧客に世界中のサポートエージェントへの直接アクセスを提供しています。サポートの相互作用、行動データ、顧客調査からの洞察は、開発を通知するために製品チームと定期的に共有されています。
私たちの従業員の多くは、アクティブなユーザーであり、サイトを構築し、コミュニティと関わりを抱いているため、お客様のニーズに対する共感の強い感覚を促進します。ユーザー、サポートチーム、業界のオピニオンリーダーからのフィードバックを三角化することにより、新たな傾向を特定し、お客様に適したツールを開発することができます。今日の市場では、速度と応答性がこれまで以上に重要です。
毎月400kの訪問は、共有ホスティングに関する毎月のプラン（特に20ドル未満の場合）に多くのことです。このレベルでユーザーはどのようなパフォーマンスを期待できますか？また、計画計画はどのようにしてオンラインストアの成長の要求に適応するためにスケーリングできますか？
当社の共有ホスティングプランは、主にSMBSおよびコンテンツクリエイター向けに設計されており、すぐにオンラインになり、トラフィックが急上昇する可能性があります。私たちの計画は、最先端のグローバルなクラウドインフラストラクチャを搭載しており、世界中のどこからでも、現代のビジネスが要求する速度、信頼性、およびスケーラビリティを提供しています。
大規模なeコマースのニーズを持つ企業（広範な製品カタログや数百万人の同時ユーザーなど）が共有ホスティングを提供することは、必要なパフォーマンスやセキュリティのレベルを提供しない場合があります。これらのシナリオでは、100％アップタイムSLA、堅牢なセキュリティ、信頼性、カスタムコーディング機能を備えた高度なクラウドソリューションを提供しています。
私たちの目標は、ホスティングを可能な限りシームレスでスケーラブルにすることで、顧客がニーズが進むにつれて成長し、適応できるようにすることです。 400,000の月額訪問の数値は、共有ホスティングプランのセーフティネットとして機能しますが、一貫して交通量が多いか、より厳しい要件のために、クラウドと高度なホスティングソリューションが理想的な選択です。
#Bluehostの最新のeコマースプランで何が変更されましたか私は新しく任命されたCEOのサチンプリと話をして話しました