消費者はAIが人間らしく見えることを望んでいない

AI ツールを人間らしく見せたり、完全に非人間化したりすることは、ユーザーの心をつかむ最善の方法ではありません。代わりに、開発と設計に費やされた人間の努力と専門知識を示してください。前進する道がハイライトされています 人間 AIではなく 人間味のある あい。良いニュースです。今日の AI システムの現実は、それらが基本的に人間の仕事の産物であるということです。モデル設計に関するアーキテクチャ上の決定からトレーニング データのキュレーションまで。反応行動を微調整するための強化学習フィードバック。エンジニアリングからアプリケーション開発までを迅速化します。人間があらゆるレベルでこれらのシステムを形成します。ユーザーが AI と対話するとき、ユーザーは人間の無数の意思決定や意思決定によって形成されたツールを操作することになります。しかし、擬人化の手法では AI を人間として描写する必要があるため、現実を誤って伝えます。著者らの研究は、この単純な事実、つまり AI ツールにおける人間の重要な役割を強調することで、AI の有用性に対する認識を高め、導入への抵抗を減らすことができることを示しています。

AI は私たちの生活や働き方のあらゆる側面に浸透しており、見た目や音はますます私たちに似てきています。自然なイントネーションで会話できる仮想アシスタントから、人間の表情を再現するデジタル アバターに至るまで、AI の外観や動作はますます人間らしくなってきています。 OpenAI が最近 ChatGPT で Advanced Voice Mode を開始したことを考えてみましょう。 AI の音声を実現することを目的として、本物の俳優の本物のようなトーン、自然な会話、感情的な反応を使用しました。 「温かく、魅力的で、自信を与える、 [and] カリスマ性がある。」 同様に、Character.ai — 2 番目に人気のある Gen AI アプリケーション — ユーザーは、図書館司書リンダ、イーロン・マスク、さらにはナポレオン・ボナパルトなどの架空または歴史上の人物と関わることができます。