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フォートナイトの返金ポリシー: 5,648万ポンドの記録的な返金事件でEpic Gamesがユーザーに支払う方法

米連邦取引委員会（FTC）は、『フォートナイト』の開発元であるエピック・ゲームズに対し、不正請求行為疑惑を巡る和解として、記録的な1億9,219万ポンド（2億4,500万ドル）を支払うよう命じた。この和解案は、ゲーム関連訴訟では最大額の返金となるが、エピックゲームズが「ダークパターン」を利用してフォートナイトのプレイヤーや他の顧客を誤解させ、意図しない購入をさせたという主張に対処するものである。いくら返金されますか?FTCは月曜日から、Epic Gamesが629,000以上の支払いの配布を開始し、その後の段階でさらに多くの支払いを行うと発表しました。これらの返金の約半分は PayPal 経由で送金され、残りは小切手として発行されます。総額5,648万ポンド（約7,200万ドル）の最初の支払いでは、受取人には平均約8,9.43ポンド（約114ドル）の払い戻しが行われる。Epic Games の返金ポリシーに記載されているように、PayPal の受取人は 30 日以内に返金を請求する必要がありますが、小切手を受け取った人には 90 日間の償還期間があります。オンラインで請求を提出した顧客は、選択した支払い方法を通じて払い戻しを期待できます。PayPal ユーザーは資金を速やかに請求する必要があり、小切手の受取人は指定された期限内に小切手を現金化することをお勧めします。エピック ゲームズは何をしましたか?FTCは、Epic Gamesが「ダークパターン」を利用してプレイヤーを操作し、意図しない購入をさせるなどの欺瞞的な戦術を採用したと主張した。これらの行為は同社独自の返金ポリシーに違反していると言われている。たとえば、FTCはフォートナイトの「直観に反し、一貫性がなく、わかりにくいボタン構成」を指摘し、これによりプレイヤーがボタンを1回押すだけで不要な料金を請求される原因となったと伝えられている。場合によっては、ゲームをスリープ モードから復帰させたり、アイテムのプレビュー中に誤ってボタンを押したりしたときに、プレイヤーに料金が発生することがありました。FTC委員長のリナ・M・カーン氏は2022年12月の声明で、「エピックはプライバシーを侵害するデフォルト設定と欺瞞的なインターフェイスを使用して、ティーンエイジャーや子供を含む『フォートナイト』ユーザーを騙した」と述べた。「一般の人々、特に子供たちをオンラインのプライバシー侵害や暗いパターンから守ることは委員会の最優先事項です。」この和解はまた、オンラインプラットフォームがユーザーのデータとプライバシーをどのように扱うかについての広範な懸念を浮き彫りにしている。「司法省は消費者のデータプライバシーの権利を保護するという使命を非常に真剣に受け止めている」とヴァニタ・グプタ司法副長官は述べた。「この命令案は、オンラインプロバイダーに対し、親の同意なしに子供の個人情報を収集することは容認されないという明確なメッセージを送ることになる。」Epic Games の返金ポリシーが精査中フォートナイトは無料でプレイできますが、コスチューム、ダンスの動き、その他のカスタマイズ可能な機能などのゲーム内購入を通じて多額の収益を生み出しています。世界のユーザーベースが 4 億人を超えているこのゲームは、その支払い慣行に対する厳しい監視に直面しています。FTCは、Epic Gamesが返金ポリシーへの違反を含む違法行為に関与したとして、同社に対して2件の別々の告訴状を提出した。FTC消費者保護局のサミュエル・レバイン局長は、「エピックはその緩いプライバシー慣行によって子供たちと青少年を危険にさらし、ダークパターンの使用によって消費者に違法な請求で数百万ドルの損害を与えている」と述べた。和解条件に基づき、エピック ゲームズはデフォルト設定を修正し、影響を受けた消費者に数百万ドルを返金し、プライバシー侵害と欺瞞行為に対して記録的な罰金を支払う必要がある。この事件は、規制当局がデジタル市場における不公正な行為の取り締まりを強化していることを企業にはっきりと思い出させるものとなっている。また、ますます複雑化するゲーム業界における透明性のある消費者に優しい政策の重要性も強調しています。 #フォートナイトの返金ポリシー #5648万ポンドの記録的な返金事件でEpic #Gamesがユーザーに支払う方法