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2024-05-14 16:19:29
本日、Meta は従業員コミュニケーション ツール Workplace by Meta (私は非常に成功していることがわかりました) を閉鎖し、事業を Workvivo by Zoom に引き継ぐと発表しました。
これは実際、人事チームと IT チームにとって非常に重要な動きです。企業ユーザーは 700 万人を超え (当初は Facebook@Work と呼ばれていました)、この製品は特にリモートワーカーやデスクレスワーカーに成功しました。 クライアントの 1 つである Farmer’s Insurance は、Workplace が従業員がすぐに使い方を学べる唯一の企業ツールだったため、従業員エクスペリエンスに革命をもたらしたと私に語った。 (これは Facebook に倣ったものです。)
とはいえ、Meta には現在別の優先事項があるため、同社の「企業アプリケーション」ビジネス (同社のウィズバン ビデオ会議ツールである Portal を含む) は終了し、実質的に市場を Zoom、Microsoft、Slack などに譲ります。
Workvivo の創設者である Gidi Pridor と話をしたところ、彼らはとても興奮しています。 Workvivo (Zoom が所有) は突然、ボリュームベースで主要な従業員エクスペリエンス プラットフォームとなり (これにより、900 万人以上のユーザーが利用されることになります)、Zoom は企業ビジネスの勝利に大きな後押しを与えます。
「従業員エクスペリエンス プラットフォーム」ビジネスは大規模であり、Microsoft (Viva)、ServiceNow、Firstup、Simplrr、Worktango、その他多くのベンダーをこの分野に引きつけています。 ますます多くの企業がハイブリッドワーク、統合コラボレーション、従業員の傾聴、ピンポイントコミュニケーションに注力する中で、私はここに成長以外の何物も見当たりません。 つまり、ゾウと競合する45億ドルの企業であるZoomは、現在、大きな優位に立っている。
私たちは Workvivo を詳しく調べてきましたが、この分野では最高の製品であると考えています。 従業員のコミュニケーションおよびフィードバック システムを提供するだけでなく、企業がオンボーディングやトレーニングを展開し、実際に従業員ポータル全体の Sharepoint を置き換えることもできます。 したがって、この動きは、特に PC を見つけるのが難しい小売、サービス、運輸、ヘルスケアの中堅企業や組織にとって、Microsoft や ServiceNow に対する強力な競争相手を生み出すことになります。
この状況が進展したら随時お知らせしますが、これは EX 市場で見られる多くの新たな地殻変動の始まりに過ぎないと感じています。
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従業員エクスペリエンス 4.0: シグナルからアクションまで
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