マッキンゼーとそのコンサルティングのライバル企業は大きくなりすぎたのでしょうか?

あN 匿名メモ 3月にウェブ上を少しだけ巡回しました。 マッキンゼーの元パートナーであると主張した著者らは、この著名な戦略コンサルティング会社が近年「野放しで管理されていない成長」を追求していることを非難し、何よりも「戦略的焦点の欠如」についてそのリーダーシップを非難した。 彼らはマッキンゼー派にありがちな謙虚さで、「真に偉大な組織」が失われる危険にさらされていると警告した。

このメモはすぐに削除されたが、マッキンゼーに対する不満の最新のつぶやきに過ぎない。 1月、マネージングパートナーのボブ・スターンフェルズ氏は、最初の投票で上級パートナーの過半数から再選の支持を獲得できなかったため、社内でトップの座を巡る争いに追い込まれた。 最終的には彼が勝利したものの、この物語は社内で問題が生じていることを示唆していた。

少し前まで、コンサルティング業界は不滅のように見えました。 新型コロナウイルス感染症のパンデミック中、クライアントがビジネスのデジタル化、サプライチェーンの多様化、環境、社会、ガバナンスの強化を求める声の高まりに対応する取り組みを加速させたため、手数料が急騰した（ESG） 資格。 業界の最も重要な企業のコンサルティング収入には、戦略アドバイザーの三者一体（ベイン、 BCG およびマッキンゼー）、「ビッグ 4」会計大手（デロイト、 EY、 KPMG そして PwC）とアクセンチュア（これも世界最大のアウトソーシング会社）は、2021 年に 20% 成長し、2022 年には 13% 成長しました (グラフを参照)。

しかし、それ以来、この「偉大な8社」の成長は鈍化しており、業界ウォッチャーであるケネディ・リサーチ・リポートの推計と、同社の計算によれば、2023年には約5％に減速している。 エコノミスト、企業の提出書類に基づく。 インフレや経済不安に直面している顧客は、派手なプロジェクトを削減している。 合併や買収の不足により、デューデリジェンスや企業統合などのサポートに対する需要が低迷している。

これはコンサルタント会社にとって頭の痛い問題となっている。 クライアントからの需要が無限に見えると、彼らは明日がないかのようにスタッフを採用しました。 マッキンゼーの収益は 2019 年から 3 分の 1 増加していますが、従業員数は半分の 45,000 人に増加しています。 新興企業やプライベート・エクイティ企業での雇用機会が減少するにつれ、自ら会社を辞めるコンサルタントが減り、パンデミック中の離職率の急増が逆転した。

さあ、復讐の明日がやって来た。 ベインとデロイトは一部を支払った 卒業生は入学日を遅らせます。 一部の企業の新人コンサルタントは、回るべき仕事が少なすぎてキャリアの見通しが阻害されていると不満を漏らしている。 解雇は広範囲に広がっている。 ビッグ4はいずれも顧問チームの人員削減を行っている。 8社のうち唯一上場しているアクセンチュアは昨年、1万9000人の従業員を解雇すると発表した。 3月21日、同社は2月までの四半期のコンサルティング収入が前四半期の横ばいから前年同期比3％減少したと報告した。

コンサルティング業界は、ドットコム暴落や世界金融危機など、これまでにも波乱万丈な状況を乗り越えてきた。 しかし、今回の回復は3つの問題によって複雑になるだろう。 一つ目は地政学です。 コンサルティング大手はいずれも西側に拠点を置き、数十年にわたるグローバリゼーションの恩恵を受け、その蔓延を地球の隅々まで広げてきた。 デロイトはコンサルティング収益で最大手であり、150 以上の国と地域にオフィスを構えています。

そのことが現在、企業を厄介な立場に追い込んでいる。 先月、マッキンゼーと共同設立したシンクタンク、アーバン・チャイナ・イニシアチブが2015年に中国政府にアドバイスを提供し、それが経済の外国依存を減らすことを目指す「中国製造2025」計画の策定に役立ったことが明らかになった。ノウハウを蓄積し、電気自動車から人工知能に至る分野で中国を最前線に置く。 マッキンゼーは報告書を作成したことを否定したが、一部の米国議員はマッキンゼーが米国政府との契約から締め出されるように要求している。 2023年9月までの12か月間で、連邦政府はマッキンゼーに1億ドル以上の手数料を支払った。

現在、中国も外国アドバイザーを市場から締め出し始めている。 昨年、世界的な法律事務所であるデントンズは、新しいサイバーセキュリティとデータ保護規則により提携が不可能になったことに対応し、中国の大成との提携を解消した。 中国はまだ自国のコンサルティング大国を輩出していないが、すでに外国企業の生活を困難にし始めている。 ベインの上海オフィスのスタッフは1年前、理由は不明だが中国当局から事情聴取を受けた。 3月22日、中国政府が精査していると報じられた。 PwCは、収益を不正に水増ししたとして告発され破産した中国の不動産開発会社、恒大での監査業務を担当した。 それは重荷になるかもしれない PwCのコンサルティング事業を国内で行っています。

問題を引き起こしているのは西側諸国と中国の関係だけではない。 2月の上司たちは、 BCG、 マッキンゼー 小規模コンサルタント会社テネオとディールメーカーのマイケル・クラインは、サウジアラビアの公共投資基金への業務の詳細を引き渡さなかったため、ワシントンの議会委員会に引き出された。 同委員会は、ゴルフなどのスポーツへの投資などを通じて、米国で「ソフトパワー」を構築しようとするサウジアラビアの取り組みを調査している。 マッキンゼーと BCG サウジアラビアの職員が同国の政府系ファンドでの仕事の詳細を漏らした場合、投獄される可能性があると述べた。 ペルシャ湾は最近、コンサルタントにとって稀に見る明るい話題となっており、石油資源が豊富な国々が経済の多角化を目指す中、アドバイスを惜しみなく提供している。

～に対する熱意が薄れていく ESG批評家から「資本主義を目覚めさせた」と非難され、業界の回復に第二の脅威をもたらしている。 近年、コンサルティング大手は、自社のサービスの構築に多額の費用を費やしてきました。 ESG 特に脱炭素化に関する提案。 2021年、マッキンゼーはサステナビリティコンサルタント会社3社を買収した。 2022年にはアクセンチュアが5社を買収した。 これまでのところ、これらの投資は成果を上げているようです。 クリストフ・シュヴァイツァーの社長 BCGは、2022年に環境コンサルティング会社クアンティスを買収したが、サステナビリティは昨年、彼の会社で最も急速に成長した仕事分野の1つだったと述べている。

この成長が同じペースで続くかどうかは、あまり明らかではない。 アメリカでは、フロリダ州やテキサス州など共和党が運営する州が、世界最大の資産運用会社ブラックロックの利用に抗議して、同社に預けていた資金を撤回した。 ESG 投資を行う際の考慮事項。 別の業界アナリストであるソース・グローバル・リサーチが1月に調査したコンサルティング顧客は、今年の優先順位リストでサステナビリティプロジェクトを10位にランク付けし、2023年の4位から順位を下げた。コンサルティング業界の大物の中には、特定のクライアントが気候変動への野心を抑制していることを認めている人もいる。 ある人によると、その理由の一部は、顧客が結果として生じる保険料の支払いに抵抗を示していることがわかっているためです。

グレート 8 にとって 3 番目の最も厄介な課題は、技術の変化です。 長年にわたり、クライアントは、軋む古いシステムを最新化するために支援を求めてきました。 コンサルタント自身がデジタル破壊に取り組むケースが増えています。 大手買収会社の社長は、取引担当者が対象企業の評価に必要な分析の一部について、高価なコンサルタントではなくソフトウェアツールやデータプロバイダーに頼るようになっていると語った。 企業の支出習慣に関するデータの編集や分類など、かつては大勢のコンサルタントが何時間もかけて取り組んでいた他のタスクも、今ではボタンを押すだけで実行できるようになりました。

コンサルタントは手をこまねいているわけではありません。 たとえば、ベインは企業に対するデューデリジェンスの方法を再設計し、Web スクレイピング プログラムなどの気の利いたツールを導入しました。 企業はまた、人工知能の一歩先を行こうと競い合っています（AI）。 昨年8月、マッキンゼーはチャットのLilliを立ち上げたGPTフレームワークやその他の知的財産のコーパスでトレーニングされたボットのようなもので、コンサルタントはこれを使用して作業をスピードアップできます。 他の人もこれに追随した。

そうした「生成」に対するクライアントの興奮 AI コンサルタントにとってもチャンスが生まれています。 シュヴァイツァー氏はこう語る BCG 同社はすでに、テクノロジー関連のクライアントとの数百のプロジェクトを完了しています。 アクセンチュアは11億ドル相当の発電資金を計上したAI 過去6か月間の仕事。 その多くは、 AIs. アクセンチュアはマイクロソフトと協力してきました。 3月にはコンサルティング会社であるCohereとの提携も発表した。 AI-マッキンゼーとも提携しているモデルビルダー。 ベインはオープンと提携しているAI、チャットのメーカーGPT。 BCG Anthropic とのコラボレーションがもう 1 つあります AI 固い。

このようなパートナーシップはコンサルタントにとって歓迎すべき成長源のように見えます。 しかし、時間が経つと、特に成功した場合には、それらが足かせになる可能性があります。 企業クライアントがチャットボットに慣れるのが早ければ早いほど、シリコンバレーのメーカーに直接問い合わせることも早くなります。 そうなれば、グレート8は短期的には利益を得られるだろう。 AI それは彼らを無関係なものへと導く可能性があります。 これは戦略頭脳全員が真剣に取り組むべきことです。 ■