360 度フィードバック: 指示 | 目標 | 特徴

360 度のフィードバックはどのように行っていますか?

360 度フィードバック手法を使用したコーチング プロセスには、次の手順が含まれます。

ステップ1

コーチと協力して360度フィードバックの目標を明確にする。 考えられる目標は次のとおりです。

• マネージャーの現在の行動を変える
• マネージャーのスキルを向上させる
• より多くの責任を引き受け、それに備えてください

ステップ2

フィードバックの目的に基づいて、アンケートが作成されます。 このアンケートは潜在的なフィードバック提供者を対象としています。 これにより、マネージャーの行動についてフィードバックを提供し、関連する視点、意見、評価、経験を収集するよう動機づけられるはずです。

重要: フィードバックが成功するかどうかは、質問の質に大きく左右されます。

ステップ3

マネージャーや監督者、同僚、従業員だけでなく、顧客や外部パートナーからの適切なフィードバック提供者の選択。 関連する手段: フィードバックを行う人は、評価される人のリーダーシップ スキルと行動について十分な洞察を持っていなければなりません。

ステップ4

アンケートによるフィードバックを実施します。 すべてのフィードバック提供者は、それぞれの個人的な観点から正直かつ匿名で質問に回答し、フィードバックを提供するよう求めるアンケートを受け取ります。

ステップ5

アンケートは評価されます。 重要: 匿名性を維持してください。 個々の回答を個々のフィードバック提供者に割り当てることはできません。 そうしないと、調査対象者はマイナスの結果を恐れて正直に自分の気持ちを表現できなくなり、フィードバックは価値のないものになってしまいます。

評価はフィードバック調査の目標に基づいて定性的に行われます。 個々の回答は準備され、構造化されています。

ステップ6

個人的および個別のコーチングに関する話し合いの中で、結果を関係マネージャーにフィードバックします。 具体的な改善策と考えられる行動の変化を一緒に開発し、話し合うことができます。

これらの手順を以下の概要にまとめます。